4、 B、有毒气体 C、有毒液体奶 D、氧化物10.“外包装表面没有突出的钉、钩、刺”属于快件包装的()A、适合运输原则和便于装卸原则B、便于装卸原则C、适度包装原则D、适合运输原则11.地球上有( C )个大洲。A、4B、5C、7D、812.姓氏"长孙"、"乐正"的正确读音是( A )项。A、zhǎngsūn;yuèzhèngB、zhǎngsūn;lèzhèngC、chángsūn;yuèzhèngD、chángsūn;lèzhèng13.属于{.XZ}类条形码。BA、PDF417码B、39码C、128码D、93码
5、14.依照《刑法》第三百零四条规定,邮政工作人员严重不负责任,故意延误投递邮件,致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的,处(A)或者()。A、二年有期徒刑拘役B、一年有期徒刑拘役C、二年有期徒刑拘留D、一年有期徒刑拘留15.下列( D )项不属于快递合同的特征。A、是民事合同,而非行政合同B、是涉及第三人的合同C、属于格式合同D、是双方协商签订的合同16.根据(C)权,客户可以要求快递企业准确告知快递服务的资费标准。A、维护尊严B、公平交易C、知悉真情D、依法求偿17.成都的电话区号是( C )。A、023B、025C、028D、
6、02918.0472是( C )的电话区号。A、鞍山B、保定C、包头D、大同19.《快递服务》邮政行业标准规定,除了与客户有特殊约定(如偏远地区)之外,国内异地快递不超过( C )个小时。A、24B、48C、72D、9620.某深圳客户打算快递一部数码相机去沈阳,最佳的运输方式是( C )。A、水路运输B、公路运输C、航空运输D、铁路运输21.关于快递运单,下面说法错误的是( D )。A、快递运单是寄件人与快递企业之间的寄递合同B、快递运单是快递企业安排客户服务的依据C、快递运单不可能是报关单证D、快递运单是付费方和快递企业据以核收费
7、用的帐单22.下列关于快递运单描述错误的是( B )。A、快递运单填写应保持真实性,业务员不能代替客户签名B、业务员收取完快件回到营业网点时再在运单上填写资费C、客户因私人寄件而不填写寄件人公司名称D、业务员应将自己工号写在运单上23.下列属于不干胶运单优点的是( C )。A、因为裸露在外,容易造成运单污损B、容易被他人直接在运单上涂改C、运单不易脱落D、运单的准确性较难保证24.客户电话查询时,快递企业应在( A )告知客户。A、30分钟内B、60分钟内C、90分钟内D、45分钟内试卷编码:09TL61000000-30301120
8、050006第6页共6页25.客户有快件更址或撤回的需求时,可以向( A )提出要求。①业务员②快递企业客服部门③快递企业老板④快件处理人员A、①②B、①②③④C、①②④D、②③26.移交无法派送快件,描述错误的有( B