管理道德与社会责任与环境

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1、管理道德、社会责任与环境约束学习目标：&管理道德课题的提出&管理与道德&影响管理道德的因素&管理道德行为的改善&企业伦理道德行为的具体体现&企业的社会责任道德与伦理：道德是指规定人行为是非的惯例或准则。伦理是指人与人相处的各种道德准则。两者在大多数情况下被作为同义词。也可以这样认为：伦理是一门学科，又叫“道德哲学”，道德是伦理的研究对象。特性：非强制性、非官方性、普适性、杨善性。伦理与法律的关系：F伦理是不成文的法律“软约束”“自律”F法律是最低程度的伦理“硬约束”“他律”一、课题的提出管理道德与社会责任

2、是随着经济、社会的发展，随着管理理论的成熟逐渐被提出的重大课题。在最新的管理理论中，它应当成为重要的内容。1960年1990年社会责任和道德问题社会责任和道德问题企业的实际行为社会对企业的期望在20世纪60年代及以前，拿起一本管理教科书，几乎可以肯定，不会发现有关社会责任和道德的内容。即使有，叙述它们的文字也不会超过一个段落。那么是什么引起了这一演进过程呢？社会责任和道德随时间的变化趋势-10-管理道德现状分析—紧迫的课题（由大家讨论管理实践中存在的违背伦理道德的案例）中国管理道德的现状：$破坏环境$欺诈

3、顾客利：利润、利益、功利、名利$行贿受贿$会计假账从哪里来？以义取利or不择手段$虚假统计数据$无视员工权利$信用失范（诚信）$恶性竞争$上市公司损害股东利益原因分析：F管理者个人的素质和企业的品质F目前中国经济—社会—文化背景经济转轨、社会转型、文化冲突社会失序、行为失范、价值失衡F对以下看法的认识：企业是一个经济实体（伦理实体）市场经济是一只看不见的手（看的见的手）市场经济是法制经济（道德经济）二、管理与道德道德（ethics）通常指规定行为是非的惯例或准则。如何看待管理的道德困境？对管理来说，道德是

4、管理的内在要求，对于管理有重要的意义。道德困境道德发展阶段个人特征问题强度调节者结构变量组织文化道德/非道德行为讨论:$管理理念与管理品质$管理道德与效益最大化$生意人与企业家$管理与人文力三、影响管理道德的因素-10-环境员工顾客竞争对手投资者社区企业对邪恶的舆论危害的严重性危害的可能性效果集中度后果的直接性受害程度如上图，一个管理者的行为合乎道德与否，是管理者道德发展阶段与个人特征、组织结构设计、组织文化和道德问题强度的调节之间复杂地相互作用的结果。问题强度四、管理道德行为的改善$干部和员工的甄选$道

5、德准则$管理者以身作则$合理的工作目标$独立的社会审计与监察$对员工进行伦理道德教育$对绩效进行全面评价$提供正式的保护机制五、伦理道德行为的具体体现六、企业的社会责任社会责任是和管理道德紧密联系的一个概念。它的提出也是20世纪60年代以后的事情。两种相反的社会责任观:古典社会责任观认为：现在的管理者大多是职业经理，他们并不拥有自己经营的公司，他们是雇员，对股东负责，股东们只关心一件事：财务收益率。社会责任行为会增加经营成本，这些成本则以高价转移给消费者，或是通过较低的边际利润由股东们承担。社会经济观认为

6、-10-：利润最大化只是企业的第二位目标，而不是第一位目标，企业的第一目标是保证自身的生存。时代变了，社会对企业的与企业在变化，同时也日益依赖于社会，而不只是对股东负责的独立经济实体，也不再仅是经济机构，因而必须建立和维持更大的社会责任。环境研究：约束力量学习目标:&环境研究的意义&外部环境研究&内部环境研究&环境研究的程序和方法第一节环境研究的意义F管理的万能论与管理的象征论F外部环境研究的必要性F内部环境研究的意义F环境研究的作用案例：从强生泰诺胶囊说开去→管理当局受到了并非自己造成的，也不是自身所能

7、控制的某些事件的广泛冲击。这给我们提出一个问题：一个组织的失败是否总直接归因于内部的管理活动或管理者受到那些方面的约束？一、管理的万能论与管理的象征论在管理学理论及社会中占支配地位的观念是：管理者对组织的成败负有直接的责任。我们将此观点称为管理万能论（Omnipotentviewofmanagement）。相反，一些观察家认为，管理者对组织成果的影响十分有限，组织的成败在很大程度上归因于管理者无法控制的外部力量。这种观点称为管理象征论（Symbolicviewofmanagement）。内部环境外部环境管

8、理的自由决定权内部环境与外部环境对管理者构成压力，制约着他们的选择。然而，尽管存在着各种约束，但管理者也并非无能为力。在一个相当大的范围里，管理者能够对组织的绩效施加重大的影响。现实中是两种观点的综合二、外部环境研究的必要性$外部环境是组织生存的土壤，它既为组织活动提供条件，同时也必然因此-10-而对组织的活动起制约作用。$对组织活动有着如此重要作用的环境是在不断变化的。$外部环境的种种变化，可能给组织带来两种不同程度的影响：