组织环境、管理道德与社会责任

《组织环境、管理道德与社会责任》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、组织环境、管理道德与社会责任管理学第四讲张晓峰山东大学管理学院Contents第3章组织的环境1第4章管理道德与社会责任2管理有必要研究组织环境吗？组织存在与一定的环境中，业务活动必然受到影响，而内部资源又是企业管理的对象，因此必须从内外两个部分考察。□组织环境组织的一般环境是组织外客观存在的间接影响组织活动的因素政治法律环境经济环境社会文化环境技术环境自然环境PESTEL:political,Economic,Social,Technical,environmental,Legal组织的具体环境组织的一般环境组织的具体环境与组织发生密切关系，更直接、具

2、体的影响组织活动的因素称为具体环境顾客供应商竞争对手潜在竞争对手与替代商其他利益相关者Stakeholder□组织的内部资源组织拥有内部资源的状况和利用能力影响组织活动的效率和规模，甚至决定着企业的核心竞争力有形资源与无形资源人力资源物质资源声誉资源组织资源财务资源技术资源组织文化□组织环境的管理环境分析环境扫描预测杠杆比较情景构建适应环境调节环境改变你不能接受的，接受你不能改变的管理道德道德与管理道德管理道德观的主要观点影响管理道德的因素改善管理道德的途径道德与管理道德道德的含义人们判断一件事情对与错的原则或信条个人道德问题是否一致是否愿意公开是否认同

3、管理道德狭义的是管理者的行为准则与规范的综合，是管理者在一般道德基础上建立起来的职业道德规范体系；广义则涉及到企业对外部环境和利益相关者关系处理时面临的道德选择管理道德观的主要观点道德的功利观(Utilitarianviewofethics)道德的权利观(Rightsviewofethics)道德公正理论观(Theoryofjusticeofethics)社会契约整合理论(Integrativesocialcontractstheory)影响管理道德的因素道德发展阶段(Stagesofmoraldevelopment)个人特征(Individualcha

4、racteristics)结构变量(Structuralvariables)组织文化(Organization’sculture)问题强度(Issueintensity)影响管理道德的因素道德发展阶段(Stagesofmoraldevelopment)前习俗阶段：是非选择建立在物质惩罚、报酬或相互帮助等个人后果的基础上。习俗阶段：不辜负他人期望，维护传统秩序。原则阶段：尊重他人权利，遵循个人原则，有时不惜违反法律。个人特征(Individualcharacteristics)结构变量(Structuralvariables)组织文化(Organizati

5、on’sculture)问题强度(Issueintensity)影响管理道德的因素道德发展阶段(Stagesofmoraldevelopment)个人特征(Individualcharacteristics)价值观(Values)自我强度(Egostrength)控制中心(Locusofcontrol)结构变量(Structuralvariables)组织文化(Organization’sculture)问题强度(Issueintensity)影响管理道德的因素道德发展阶段(Stagesofmoraldevelopment)个人特征(Individual

6、characteristics)结构变量(Structuralvariables)一致性考核、竞争压力等组织文化(Organization’sculture)问题强度(Issueintensity)影响管理道德的因素道德发展阶段(Stagesofmoraldevelopment)个人特征(Individualcharacteristics)结构变量(Structuralvariables)组织文化(Organization’sculture)不同的文化问题强度(Issueintensity)影响管理道德的因素道德发展阶段(Stagesofmoraldev

7、elopment)个人特征(Individualcharacteristics)结构变量(Structuralvariables)组织文化(Organization’sculture)问题强度(Issueintensity)问题强度的决定因素包括：危害的严重性对不道德的舆论危害的可能性后果的直接性与受害者的接近程度影响的集中性改善管理道德的途径甄选高素质员工建立高标准的道德准则高层管理者的有效领导工作目标和绩效评估道德培训独立的社会审计正式的保护机制4.3管理的社会责任企业社会责任的概念利益相关者的范畴关于企业社会责任的争论社会责任与经济绩效企业社会责任

8、的主要范围企业社会责任的概念社会责任(Socialresponsibility)