第二章 管理思想与管理理论的发展

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1、第二章管理思想与管理理论的发展管理思想的产生及经典管理理论l西方传统的管理思想l西方现代管理理论（60年代~现在）l中国古代管理思想的要点l中国现代管理思想的发展西方管理思想的产生：～18世纪西方文化起源于希腊、埃及、巴比伦等文明古国。E古罗马帝国鼎盛时期，西起英国，东至叙利亚，包括整个欧洲和北非。这得益于有效的组织，集权和分权很好地结合。E威尼斯兵工厂（1436年），雇工一、两千人，在组织机构、部件储存、装配线生产、部件标准化、会计控制、存货控制、成本控制、人事管理等方面积累了许多经验。E尼古拉·马基雅维利（1469—1527，意大利）

2、，著《君主论》，论述了管理四原则：1、群众认可2、内聚力3、领导方法4、生存意志管理学产生的萌芽状态：背景：欧洲在14、15世纪出现了资本主义萌芽。经过18、19世纪工业革命，建立了资本主义。v亚当·斯密（AdamSmith,1723—1790），英国经济学家。著《国富论》，提出劳动分工论和劳动价值论。v查尔斯·巴贝奇（CharlesBabbage,1792-1871)，英国数学家和机械学家。著《论机器和制造业的经济》，发展了斯密的观点，分工后不同的劳动支付不同的工资。v罗伯特·欧文（RobertOwen,1732-1792)，英国空想社

3、会主义者。提出在企业中应重视人，“现代人事管理之父”古典管理理论(一）泰勒的科学管理理论Ø泰勒（FrederickWTaylor,1856~1915)，美国工程师。“科学管理之父”著作：《计件工资制》(1895)，《工厂管理》（1903），《科学管理原理》（1911），《在美国国会听证会上的证词》（1912）科学管理理论的要点：1、科学管理的根本目的在于谋求最高的工作效率。2、达到最高工作效率的重要手段是用科学的方法代替旧的经验管理。（搬运生铁试验：12.5t47.5t;铁锹试验：16t59t）3、实施科学管理的核心问题是要求管理人员和工

4、人双方来一次彻底的精神变革。泰勒的科学管理制度：1、对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工作效率。2、实行差别的计件工资制。3、对工人进行科学的选择、培训和提高。4、制定科学的工艺规程。5、将管理和劳动分离。计划职能——管理当局承担执行职能——工人承担6、实行职能工长制。7、例外原则。对泰勒科学管理的分析þ泰勒科学管理的系统的科学管理从泰勒开始1、提倡用科学的管理方法代替传统的经验方法2、思想转变对科学管理的存在是绝对重要的对泰勒制的评价：列宁：“一方面是资产阶级剥削最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列的最丰富的科学成就。”对泰

5、勒科学管理的分析ý泰勒科学管理的1、科学管理最明显的局限性是认为工人是“经济人”2、泰勒的科学管理重视物质技术因素，忽视人及社会因素组织管理理论亨利·法约尔（HenriFayol,1841-1925）。《工业管理和一般管理》（IndustrialandGeneralAdministration)(1916),“管理过程理论之父”主要贡献有四项：1、企业的职能不同于管理的职能。2、管理教育的必要性和可能性。3、管理的十四原则。（1）分工（8）集权（2）职权与职责（9）等级链（3）纪律（10）秩序（4）统一指挥（11）公正（5）统一领导（12

6、）人员稳定（6）个人利益服从整体利益（13）首创精神（7）个人报酬（14）集体精神4、管理的五个要素：计划、组织、指挥、协调、控制对法约尔管理理论的分析þ法约尔一般管理的1、法约尔研究了管理的一般性（普遍性），为管理理论的形成构筑了一个科学的理论框架2、提出了管理教育的必要性3、强调管理中沟通的重要性þ法约尔一般管理的1、法约尔研究了管理的一般性（普遍性），为管理理论的形成构筑了一个科学的理论框架2、提出了管理教育的必要性3、强调管理中沟通的重要性þ法约尔一般管理的行为管理理论什么是行为科学？指运用人类学、社会学、心理学等学科的研究成果对

7、工作环境中个人和群体的行为进行分析、解释综合研究的学科。早期的行为科学研究——霍桑试验霍桑试验：1924-1932年，美国国家委员会与美国西方电器公司合作，在西方电器公司的霍桑工厂进行的工作条件、社会因素与生产效率之间的关系的试验。试验分四个阶段：1、工场照明试验2、继电器装配室试验3、访谈4、电话线圈装配试验霍桑试验的结论：1、职工是“社会人”。2、企业中存在着“非正式组织”。3、生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。由霍桑试验，创建了“人际关系学说（HumanRelations)”。几种主要的行为科学理论1、需要层

8、次理论——亚伯拉罕·•马斯洛（AbrahamH.Maslow),美国著名的社会心理学家、人格理论家和比较心理学家。对心理学尤其是管理心理学有重要影响。他于1967年被选为美国心理学会主席。认为