人力资源三级--总复习new

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1、简答题与综合题得分布及其重点简答题（第五、六、一章）第五章薪酬管理1、简述影响企业员工薪酬水平的主要因素P211影响员工薪酬的主要因素员工个人因素企业整体因素劳动绩效生活费用与物价水平企业工资支付能力地区和行业工资水平劳动力市场供求状况产品的需求弹性工会的力量企业薪酬策略综合素质与技能工作条件年龄与工龄职务或岗位2、设计企业薪酬管理制度基本要求P214一）体现三大功能：保障、激励、调节；（二）体现三种形态：潜在、流动、凝固；比如：老师的专业知识、业务能力、体力属于潜在的劳动形态；当这些能力知识通过

2、各种手段开始发挥作用时，变为流动形态，如教学过程；当老师的教学过程产生了效果，使学生掌握了知识提高了能力时，就转化为劳动的凝固形态。（三）体现岗位差别：技能、责任、强度条件；（四）建立劳动力市场的决定机制；（五）合理确定薪资水平、处理好工作关系；（六）确立合理的薪酬结构、有效控制人工成本；（七）建立相应的支持系统：如用工系统、绩效考核、技能开发、晋升机制。3、衡量薪酬制度的三项标准P214员工认同度体现多数原则员工感知度明确简化原则讲明白讲清楚员工满足感等价交换原则及时支付兑现员工报酬4、单项工资

3、管理制度制定的基本程序P2171、标明制度名称如工资总额计划与控制制度2、明确单项工资管理制度作用对象、范围3、工资支付与计算标准4、涵盖所有工作内容：支付原则、等级划分、过渡办法等5、岗位工资或能力工资的制定程序P217（1）根据员工工资结构中岗位工资或能力工资所占比例，根据工资总额，确定岗位工资总额或能力工资总额；（2）根据该企业战略等确定岗位工资或能力工资的分配原则；（3）岗位分析与评价或对员工进行能力评价；（4）根据岗位(能力)评价结果确定工资等级数量以及划分等级；（5）工资调查与结果分析

4、；（6）了解该企业财务支付能力；（7）根据该企业工资策略确定各工资等级的等中点，即确定每个工资等级在所有工资标准的中点所对应的标准；（8）确定每个工资等级之间的工资差距；（9）确定每个工资等级的工资幅度，即每个工资等级对应多个工资标准，工资幅度是指各等级的最高工资标准与最低工资标准之间的幅度；（10）确定工资等级之间的重叠部分大小；（11）确定具体计算办法。6、奖金制度制定程序P2171）按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额；（2）根据企业战略、企业文化等确定奖金分配原则；（3）确定奖金发放

5、对象及范围；（4）确定个人奖金计算办法。7、福利管理的主要内容P2621、主要内容：确定福利总额、明确实施福利的目标，确定福利的支付形式和对象，评价福利措施的实施效果2、福利管理的主要原则（1）合理性原则（2）必要性原则（3）计划性原则（4）协调性原则8、简述我国社会保障体系P264社会保障体系社会保险养老保险失业保险工伤保险医疗保险生育保险社会救济贫困户残疾人灾民社会福利公共设施财政补贴居民住房生活补贴集体福利社会优抚退休军人安置军人家属烈属抚恤9、怎样做好薪酬管理工作？（基本目标P211-P2

6、12、基本原则P212、内容管理P212-213）基本目标1、保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优秀人才；2、对各类员工的贡献给予充分肯定，使员工及时得到相应的回报；3、合理控制企业人工成本，提高劳动生产率，增强企业产品的竞争力4、通过薪酬激励机制的建立，将企业与员工长期、中短期经济利益有机地结合在一起，促进公司与员工结成利益关系的共同体，谋求员工与企业的共同发展。基本原则：1、对外具有竞争力的原则——客观公平，即以同行业、劳动力市场设计企业薪酬水平。2、对内具有公平性的原则——内部公平

7、，即以企业内部的工作岗位说明书为基础、以绩效为评核的薪酬结构。3、对员工具有激励性原则——个别公平，对员工个人的绩效、经验、能力要有薪酬标准、制度的保证。4、对成本具有控制性原则——考虑企业的财力和实际支付能力，对人工成本作必要的控制。10、员工在那些情况下可提取住房公积金帐户内的存储余额P266•购买、建造、翻建、大修自住房的•离休、退休的•完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的•户口迁出所在的市、县或者出境定居的•偿还购房贷款本息的•房租超出家庭工资收入的规定比例的第六章劳动关系管理1、劳动

8、关系调整方式有几种？P274-2751、劳动法律法规2、劳动合同3、集体合同4、民主管理（职工代表大会）制度5、企业内部劳动制度6、劳动争议处理制度7、劳动监察检查制度2、集体合同与劳动合同的区别P278-279两者形成的前提条件不同劳动关系是以劳动交换为前提，劳动法律关系是以劳动法律和法规的存在为前提。两者的内容和效力不同劳动关系是以劳动为内容的事实关系，在没有制定相应的法律、法规时是不受国家强制力保护的；劳动法律关系是以法定的权利和义务为内容的，是受国家强制力保护的。3、订立集