20120617行政管理实务期末复习提要

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1、行政管理实务期末复习提要201206【考前提醒】1.单选题、多选题、简答题按本资料范围复习。单选题、多选题原重点范围考70-85%左右，简答题原重点范围考50%左右。简答题参考答案见《行政管理实务学习指导》自测题参考答案。2.论述题及案例分析题按原重点范围复习。3.答卷不应留空白，遇到不会的题目按自己的理解有针对性地回答。考试时间：2012年6月17日14:30-16:00正考考试题型：客观题（满分50分）：单项选择题30分、多项选择题20分主观题（满分50分）：简答题25分、论述题10分、案例分析题15分注1：客观题答题一律在答题卡

2、上用2B铅笔填涂，主观题答题直接在试题本上书写。注2：本课程属于上海市干部培训中心《上海市岗位（行政管理）能力证书》课程之一，正考由上海市干部培训中心组织考试（包括考试复习辅导、试卷命题、阅卷等考试有关事务），考试合格者获由上海市干部培训中心颁发的课程合格证书，同时获得上海电视大学行政管理专业相关课程学分；考试不合格者可参加由上海电视大学组织的补考（时间为每学期期初），补考合格者获得上海电视大学行政管理专业相关课程学分。一、单项选择题（在备选答案中只有一个是正确的，将其选出，并在答题卡上将所选选项对应的字母用2B铅笔涂黑。每题1分，共

3、30分）（以下辅导题共90题）编号章节答案题目11C行政工艺与实务的综合运用效果往往反映出行政组织和人员的（）。A.思想水平和工作方法B.组织水平和人员素质C.行政水平和工作能力D.政策水平和执行能力21D行政工艺最主要、最基本的内容可以概括为：（）A.研究提高行政效能的手段B.研究提高行政效能的条件C.研究提高行政职能的手段和条件D.研究提高行政效能的手段和条件31D在中国古籍（）中就认为吏是一种需要特定技能的职业。A.《诗经》B.《尚书》C.《礼记》D.《易经》41D在行政管理现代化的三个层次中，（）居于核心地位，它是行政管理现代

4、化的内核，是灵魂。A.物质层B.管理层C.制度层D.思想及行为层51C以下哪一项不是学习行政工艺与实务的意义（）A.科学的行政工艺与实务是动员人民群众完成总任务的重要手段B.能够保证党和国家方针、路线、政策的有效落实C.是发展市场经济、加强企业宏观调控的必要条件10D.能够促进政府机关高效率、高质量地开展行政工作62A（）是现代行政程序的首要表征。A.公开性B.民主性C.平等性D.正义性72B（）是指国家行政机关行使行政权力、实现行政活动过程中所遵循的方式、步骤、顺序以及实现的总和。A.行政方法B.行政程序C.行政效率D.行政效能82

5、C行政管理学的核心是（）。A.行政工艺B.行政实务C.行政效率D.行政方法92A行政工作的绝对效率具有（）的特点。A.短期见效B.不断扩大C.能级相称D.权责分清102B（）是依法行政的核心内容,它对于保障正确实施实体法、制约行政权力、保护相对人权利以及合理配置资源都有着十分重要的意义。A.依法行政B.依程序行政C.依规则行政D.依领导指示行政112A（）是现代行政程序的首要表征,A.公开性B.制度先行C.相对稳定D.人民主权123A（）是行政管理工作迈向规范化、现代化的第一步。A.量化管理B.综合管理C.管理控制D.绩效考评133C

6、（）是指行政人员的一般能力和知识结构，是先天因素、社会因素、教育因素和个人努力诸方面相互作用的结果。A.绩效结构B.能力结构C.智力结构D.互动行为143C量化主要包括三个方面的要素中（）是指完成工作的标准。A.时量B.数量C.质量D.产量153C目标导向错误。主要体现在（）上。反映行政人员的行政效能,A.业绩B.监督不力C.政绩D.为量化主义163A建设（）是行政工作中运用量化工具的前提和必须，可以淡化“量化”的“刚性”，提高量化管理的柔性和准确性。A.优秀的行政组织文化B.有效沟通C.激励艺术D.认同量化，取得共识173A在工作量

7、的衡量中，（）就是考察工作人员所承担的目标系统中的各项指标的完成与否，岗位责任制中的条款履行与否等。A.定性B.定量C.动态D.静态184A在行政调研中一种以表格形式了解调研对象状况，有效搜集行政信息的工具是（）A、问卷调查法B、访问调查法C、观察法D、态度量表法194C要研究某种饮料的平均合格率，一般采用（）A、全面调查B、重点调查C、抽样调查D、普查204A在实际行政工作中应用最广泛的一种调查方式和方法是（）A、抽样调查B、典型调查C、普查D、重点调查214D（）是在研究对象的总体中，选择其中的重点单位进行调查，借以了解总体基本情

8、况的一种非全面调查。A、抽样调查B、典型调查C、普查D、重点调查225D推行六西格玛获得成功的关键因素是（）10A黑带B绿带C业务负责人D公司执行领导235A行政管理控制属于（）A内部控制B外部控制C事前控制D事后控制2