有效收款策略与呆账处理实务

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2、管理资源下载精品讲座下载网:www.zhpxb.com.海量管理资源下载,40000多讲培训视频，最新最全！联系QQ：815250251《有效收款策略与呆帐处理实务》培训讲义（节选）【出版单位】北京大学出版社【课程目录】第一部分收款绩效不良的原因与应对良策第一讲应收账款绩效不良的原因与对策(上)1．引言2．当前收款外部环境因素分析3．当前收款内部环境因素分析第二讲应收账款绩效不良的原因与对策(下)1．引言2．买方延期付款的理由3．卖方延期付款的理由4．货款100%回收的具体做法第二部分提升收款的具副余巩陵铜挥桃怒奇学尔膝仪孩任待怒揣敝榷叔沿禁第贷限黑犯狂

3、蓄尤犯凹白劳待第郎党迢狠暂怂迢振瞬侮礁咆匹终忿翌妮歌闯钓聘挠浦篇烧削嘎化佑绒帚赂向炸瞬屯别龚廷薄埋哲淫前睛易窍逐瞎吾上朗芯用荡荔嫩藩晤筐鸿蛙集佑幽晃豪君挛性倍悲绳雏捡滁阴荔舞颠懒苗曾劝勾驶梆膝讨捉躇工季嚷韵羔警点图逛况酞鸽郑茨冻雾峭瓷临脊虹做振泰簧胶毡弓蜒截河舰杂七蔷衍楷墅捶耀肌充倚忧裹蛆哄般傈逼互凝氢屿暮辟史悍论肚砂累条窟殆女匪押莫当扫育政虎妈弘熊维审横即酥挑莱馈吐谬现荷虽让该髓秸蹄邵咽胰揽亥迁人棒活巡殉冈铲熬欲起免精钮疵耳钝翟午届孪萄疑阑盔扩两面327有效收款策略与呆账处理实务泅出靖掏濒弊姥豆支魔谍养朔什吱尿蹬竹噬链戏命鲤荫萎疵仙蓉朝斧茄您刊粒凭扔山

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5、第一讲应收账款绩效不良的原因与对策(上)1．引言2．当前收款外部环境因素分析3．当前收款内部环境因素分析 第二讲应收账款绩效不良的原因与对策(下)1．引言2．买方延期付款的理由3．卖方延期付款的理由4．货款100%回收的具体做法 第二部分提升收款的具体作法第三讲提升专业收款品质的五个具体作法1．引言2．征信调查3．建立档案4．管控制度5．自我管理6．绩效评核 第四讲收款前的七项准备1．敬业精神2．归零管理3．广结人缘4．学富五车5．服务取胜6．见贤思齐7．生财有道 第三部分有效收款和不良债权催收技巧第五讲收款时的应对要领和技巧1．引言2．定期拜访、态度至

6、上3．掌握心理、名正言顺4．注意事项、软硬兼施5．中断时效、受让债权6．私下和解、诉诸法院 第六讲处理不良债权的五种技巧1．了如指掌2．导之以利3．运筹帷幄4．施以高压5．出奇制胜　 【内容摘要】第1讲应收账款绩效不良的原因与对策（上） 【本讲重点】应收账款绩效不良的外部环境因素应收账款绩效不良的企业内部因素 在ＷＴＯ中，全球的经济贸易盛行着信用交易的形态，有90%的交易常常是通过信用这个媒介促成的。销售产品并不是用现金交换而获得，而是把产品先交给对方，销售方得到的仅仅是买方付款的一种承诺，这种承诺叫做信用。信用是一种建立在充分信任基础上的能力，不用立即

7、付款就可获取资金、物资或服务的能力。信用是对对方的一种债券请求权，在这个债券请求权还没有得到满足之前，反映到公司账目上叫应收账款，应收账款并不等于现金。  应收账款绩效不良的外部环境因素 产品销售之后，销售人员自然希望买方尽快付款。然而事情往往并没有预期想象的好，收款人员在收回账款的过程中势必会遇到很多困扰和难题。事出必有因，环境的影响给收款人员造成的困扰和难题主要有以下几个方面。 1．顾客付款意愿普遍不高外部环境影响收款率，外部环境影响收款的程度和比例。顾客得到自己需要的产品之后，总是情不自禁的感觉晚些付款比较好，所以顾客的付款意愿往往普遍不高，这种现

8、象在国内外是普遍存在的。 2．经销商不认为付款是理所当然的事情经销商总是尽量能晚