沟通协调能力 试卷

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1、沟通协调能力试卷----82分[考试时限]：60分钟00  33  04[及格分数]：60分[考试说明]：1、沟通是人和人之间传达思想、转移信息的过程。 正确 错误2、沟通是达到协调管理的一个工具、桥梁、方法。 正确 错误3、在管理中所进行的30%工作是沟通协调，通过沟通来达到协调、管理的目的。 正确 错误4、日本成功地将儒家思想的内协外争运用在企业管理当中，把以和为贵作为主体价值理念，跻身到亚洲四小龙的行列。 正确 错误5、目标的决断是对领导综合素质的挑战和考验。 正确 错误6、情境领导模型是一种辩证管理思维的体

2、现。 正确 错误7、有效的领导应该把工作行为、关系行为结合起来考虑。 正确 错误8、有热情有激情，但缺乏足够的经验和技能，无法独立完成任务,属于比较成熟的下属。 正确 错误9、整合领导风格和下属成熟度的因素动态地考虑，叫情境领导模型。 正确 错误10、人际资源的协调重点是下行协调和上行协调。 正确 错误11、下列选项对于苹果公司衰败的原因表述最准确的一项是（） 经营策略失败 部门之间不融洽 企业文化宣扬叛逆 管理者不善于协调管理12、哈罗德·孔茨《管理学原理》强调（）是管理的本质、管理的目的。 组织 和谐 协调 沟

3、通13、造成领导无效率的根本原因，就是领导者（） 用人不善 经验不足 往往把自己最主要的精力去干次要的事 能力不够14、提高管理效率的根本途径（） 领导者要不断自我提升 领导者要善于把握机遇而且要善于抓重点 领导者要选贤任能 领导者要高瞻远瞩有发展的眼光15、领导者在工作中采取千差万别的工作方法，来管理不同的下属。在工作关系的协调中，一个重要的管理理念就是（） 权衡管理 集权管理 无为而治 权变管理16、最成熟的下属是指（） 既有能力又有知识并且服从领导安排 有能力有知识但不太服从领导安排 有热情有激情，但缺乏足够

4、的经验和技能，无法独立完成任务 既没能力又不服从领导安排17、领导风格中的教练型强调（） 强调高工作低关系 强调高工作高关系 强调低工作高关系 强调低工作低关系18、针对R1不成熟的下属采取（） 授权式管理 参与式管理 教练式管理 指令式管理19、人际资源的协调重点是（） 下行协调和上行协调 内部协调和外部协调 整体协调和局部协调 人与人的协调和人与资源的协调20、对于约翰定律的启示表述正确的选项是（） 非凡的人不适合集体工作 一个组织里都是平凡的人是最适宜管理的 非凡的人太多反而对组织不利 在人和人的关系结构中，

5、不是通过把非凡的人集合在一起，这个组织就是有效能的；而是通过使平凡的人干不平凡的事业，这个组织才是有效能的21、下列选项对人本化管理认识有误的是（） 强调把人看作是世间取之不尽、用之不竭、能够再生和扩大的智力资源 强调一个国家、一个民族、一个组织、一个企业的发展靠科技创新和管理创新，而创新的主体是人 只有对人才的认同，社会才会有更大的发展 珍视人才的价值,领导者应该把这些间接价值整合去创造直接价值22、马斯洛的五层次需要理论，由高到低排列分别是（）①自我实现的需要②自尊的需要③社交的需要④安全的需要⑤生理的需要 ①

6、②③④⑤ ⑤④③②① ①③②⑤④ ⑤②④③①23、对当好下属应该做到的内容理解有误的是（） 对工作负责，追求卓越,在此前提下可自行做决定 准确领会上级工作的意图 调整工作思路，配合领导工作 当意见不同时，采取“老板定律”，强调按照组织理论执行24、下列选项不属于副职的作用的是（） 政治上的维护作用 出点子做决定 在班子的维护制定和决策执行方面发挥重要作用 人才成长方面，副职是不可逾越的台阶25、领导需要储备的能力包括（）①科学判断形势的能力②驾驭市场经济的能力③应对复杂局面的能力④依法执政的能力⑤总揽全局的能力 ①

7、②③ ①②③④ ①②③④⑤ ②③④⑤26、木桶原理给我们在能力储备方面的的启示是（） 木桶的的容积决定于木板的质量 能力越全面越好 木桶容积不在于长板子，而取决于最短的板子 能力储备的过程中要善于扬长避短，管理中要善于找短、补短27、“底洞效应”的启示是（） 最弱的地方决定生死存亡 细节决定成败 对一个领导者来说，整合资源、协调资源的能力最重要 小破坏带来大灾难28、造成管理失误最主要的原因是（） 领导者能力不足 领导者用人不善 领导者缺乏管理人的技能 领导者不善于分析形势29、日本成功跻身亚洲四小龙行列的原因（）

8、 充足的资金 先进的技术 成功的人才战略 深层文化背景30、（）最早提出“激励”二字，之后西方现代管理的组织行为学领导科学中进一步完善、系统化。 老子 马斯洛 司马迁 孔子31、有效的协调管理过程，指领导者既要善于（）也要善于（）。 内协调 外协调 上协调 下协调32、下列哪些选项属于目标决断管理的层级（） 人员的决断 战略目标的管理 策略目标的管理 目标的