如何管理小区业务员

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1、爱丽诗漆海南办事处l累计完成10个数的客户开发数（3个月内）即可转正l转正后每月任务3个客户开发数，奖金考评标准不变；小区业务员管理模式一、职位描述1.小区业务员是指经销商为拓展小区业务而特别设置的，在小区店设立的重点围绕小区进行销量和新管家的开发的业务岗位；2.小区业务员直接对小区推广主管负责，接受小区推广主管的日常管理考评以及销售任务考核，同时接受小区推广主管的监督、指导、培训以及任务指派；3.小区业务员有义务协助本店导购进行客户拜访；二、招聘条件1．招聘人数：一个经销店招聘1-2名业务人员；2．招聘对象：2.1高中（中专）以上文化

2、，20-30岁。2.2诚实、正直，吃苦耐劳。性格外向，沟通能力强。具备一年以上业务经验，有小区、装修行业经验者优先考虑；2.3若本店有业务能力强的导购可优先考虑录取；3．薪酬：l基本工资600元+奖金+额外奖励（具体参见奖金考评表）l业务补贴：100元—280元/月l业务补贴包括：交通补贴、通讯补贴、餐补（根据当地市场情况允许一定幅度调整，具体与经销商议定标准；）3.1奖金考评表：考评项目提成标准考评时间所属小区销量1万以下/月1%3个月内1万（含）--2万/月1.5%2万以上（含）/月2%9爱丽诗漆海南办事处新开发管家数*30元/个额

3、外奖励根据情况从经销商特别奖励中提取备注：1.所属小区销量：与管家业务员不产生冲突的销量，即由小区业务员进行客户开发产生的销量；2.新开发管家数：指购买金额达到3000元以上正式成为公司管家的户数；3.额外奖励：根据小区店对小区业务员业务开发的考核，进行提取；（根据如下对经销商核发情况）4.注*为根据小区实际情况下达任务。小区占有率物管费补贴比率特别奖励处罚20%以下无无扣罚全部市场保证金20%~30%30%无无30%-50%50%无无50%-70%70%无无70%以上100%公司根据购买户数按8元/户进行嘉奖。无如果达到70%以上，可

4、按3元/户进行奖励；一、培训3.1培训内容：3.1.1行业及企业现状与发展前景；3.1.2目标与企业文化（执行文化）3.1.3工作职责与要求3.1.4工作技巧与话术3.1.5产品知识3.1.6店内实习3.1.7训练、考试及再培训3.2培训执行人3.2.1销售支持部9爱丽诗漆海南办事处3.2.2主管3.2.3部长一、工作开展（见《客户开发模式》）（附件1）（一）新进业务人员的工作启动：由店长将店上原有客户资源分配给业务人员作为工作的启动，进行销售跟进；（二）本地区装修市场以地域或新建小区以个数划分，进行分类后交给相应业务人员分管：要求：业

5、务人员应全面调查掌握本地区房产开发以下情况：（1）已交房或正在交房的有哪些小区，是集资房还是商品房，房价、房屋结构、购买群体等；（2）在建或即将交房的小区；（三）业务员工作开展方向：1、进行调查：正在装修或刚装修完的业主，同期都会有其较亲密的亲朋会产生装修购买行为。所以服务好正在使用我产品的客户，让其能较专业的了解我品牌、产品、施工工艺，将会产生以下效果：（1）客户如对我品牌和当地的服务中心高度认可（产生美誉度）将会义务向其亲朋以专业的语言进行推荐，美誉度越高，推荐的成功率越高；（2）主动向我业务人员提供潜在客户信息而以上两点正是我们业

6、务工作的目的，所以，我们的业务工作应主要以达到以上两项目的来开展。2、获取信息：（1）业务员在上门做售后服务工作前，一定要掌握业主行踪（何时到工地），提前1-2天预约，尽量保证我们前去时有业主在场，要明确：售后服务工作最根本的对象是业主；（2）最好将油漆及辅料的送货上门服务与业务工作同时开展，让客户首先感到我们是在开展“售后服务”工作，以此为切入口，以便进一步开展工作；（3）、第一步，首先在工地上向业主详介绍产品：A、结合到我们的产品和其已购买的油漆，向业主普及“如何鉴别好油漆”常识（注意：让业主感到我们是在“普及”，不带功利色彩）；B

7、、介绍（其已购买的）我品的突出卖点，让其进一步感到其买到的是物超所值，性价比很高9爱丽诗漆海南办事处的产品。一般来讲，业主不会对已卖出了产品再讲自己产品优点的商家反感，相反还最易产生美誉度；（4）向业主介绍科学的施工工艺（如是我方网络油工在施工则要注意方法），协同业主监控施工（一定要让业主明白：这样做会取得完全不同，更加良好的施工效果）；（5）引导业主向我提供潜在“客户信息”：电话、地址、何时购买材料、同业主的关系、消费能力等，并及时作好记录；（6）根据业主提供的信息及时上门拜访，进一步了解其情况，作好详细记录，制定跟踪计划，尤其要了解

8、是否已定下施工油工。3、注意事项：（1）、业务人员应注重树立“专家”形象，在专业知识方面要有充分的培训，定期由专人组织开会、交流和学习，不断总结好的经验予以推广，前期最好有“熟手”一起开展工作；（2）、业务