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时间:2018-09-17
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1、电子商务案例分析—凡客诚品 电子商务案例分析—凡客诚品 【摘要】凡客诚品(VANCL)是目前中国现在最具价值的B2C网站,凡客发展时间不久但以10个月的时间迅速的变成著名的品牌。 VANCL技术领先,利用互联网整合先进的中国服装制造业;客户体验至上,以及高性价比的经营之道;品牌文化顺应互联网时尚消费的潮流;陈年及其团队多年合作默契,市场敏感度以及突出的执行力。 凡客诚品目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、鞋、配饰、家居六大类,随着在各品类间的不断深化,将成为网民服装购买的首选。 【关键词】凡
2、客诚品;服装品牌;商业模式;营销模式;技术模式;资本模式 目录 第一章凡客诚品简介4 一、网站背景4 二、发展历程5 三、企业文化5 第二章凡客诚品商业模式与盈利模式6 一、运营模式6 二、盈利模式7 第三章凡客诚品的营销模式7 一、目标用户7 二、产品服务8 三、营销渠道8 四、CPS新的营销模式8 五、物流体系9 第四章凡客诚品的技术模式10 第五章凡客诚品的管理模式10 一、管理团队10 二、管理方式——亲情式管理10 第六章凡客诚品的资本模式11 第七
3、章凡客诚品未来设想与解决方案11 一、低价方案是否继续实行,名牌是否可以成为品牌11 二、对轻资产模式的修正是否可以走的更远12 参考文献13 第一章凡客诚品简介 一、网站背景 VANCL凡客诚品,由原卓越网创始人陈年先生创立,国际顶尖风险投资巨资打造而成。 VANCL运营所属凡客诚品(北京)科技有限公司,以服装电子商务为主营业务,目前为国内最大的自有品牌服装电子商务企业。公司成立以来,业务迅速发展,在中国服装电子商务领域品牌影响力与日俱增,据艾瑞咨询机构2009Q1数据,VANCL占
4、据整个B2C市场的份额为3.82%,位列京东商城、卓越亚马逊、当当之后,居于第四位。目前,其男装日出货量已跻身中国品牌男装前列,在男装直销品牌的细分市场名列前茅,已确立行业领导地位。 VANCL凡客诚品坚持国际一线品质,中产阶级合理价位。提倡简单得体的生活方式,希望跟别人打交道时是得体的,且在这个浮华远去回归真实的氛围里,VANCL凡客诚品的品牌精神,更加默契于大势所趋。 下图为中国B2C市场的实力矩阵及2009年市场交易份额。 7电子商务案例分析—凡客诚品 二、发展历程 2007年1
5、0月18日,陈年、雷军创办凡客诚品,策源和IDG投资200万美金。 2007年电子商务最热门关键字“PPG”衬衣。 2008年1月,软银赛富投资凡客诚品1000万美元,订单增加到每天1000张,。 2008年2月,之后不到一个月凡客诚品日订单又增加到2000张。 2008年3月19日,因用户售后服务等问题,陈年在凡客网站公开发表致欠 信。 2008年7月,软银赛富、启明创投、IDGVC和联创策源共同投资凡客诚品 3000万美元。 2008年10月,拥有差不多200万注册用户,每天订单
6、量约五六千单,销售 上万件服装。 2008年度,媒体报道凡客诚品年度销售业绩超5亿RMB。7电子商务案例分析—凡客诚品 2009年4月,开展全场免运费活动,买200送200大型推广活动。 三、企业文化 诚信:-VANCL品牌理念的核心价值。 -坚守真诚待客之道,以提供高性价比产品为己任。 -任何时候,VANCL都不掩饰自己的问题,坦诚面对、勇敢担当。 务实:-VANCL为人做事的行为准则。 -不做任何浮华虚夸之事,虽志存高远仍脚踏实地。 -不计较个人得失,以团队利益为重,营造简单
7、、高效的工作氛围。 创新:-VANCL高速成长的坚实保证。 -不亦步亦趋,而以开放姿态鼓励创新,以持续创新提升业绩 -每天都处在危机之中,只有不断创新、拥抱变化,才能成功应对不确定的未来。 第二章凡客诚品商业模式与盈利模式 一、运营模式 作为一个成功的销售网站,VANCL的基本模式是:B2C项目,采用网络直销方式。 其实,服装电子商务已有有十来年发展历史,之前一直不温不火,2007至2008年间,中国服装电子商务步入爆发式增长时期,服装服饰也成为网购的第一大类商品,交易额跃居各类商品首
8、位。而VANCL正是借着这一股“东风”迅速崛起。其实在服装B2C这个行业,VANCL并不是最先进军市场的那一家,在VANCL之前已有PPG等网站抢占先机,但是在短短2年里,VANCL却逐渐取代了PPG的位置,成为了服装B2C行业的第一。而相对PPG,凡客可以说是真正的互联网企业,并且为了保证服务的质量VANCL将物流配送体系纳入到自己的管理范畴中,即自建物流配送体系,而不是像PPG一样外包给第三方。 (一)网络直销的模式 网络及目录销售,所有商品信息在网站上一
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