员工培训与开发课件

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1、第七章员工培训与开发培训是素质弹性的调节器！【案例分析】IBM的“学无止境”学无止境，本来是莘莘学子鼓励自己不断上进的座右铭。但是，这句格言却被刻在IBM公司教育中心入口处的石碑上。奇怪吗？大可不必。当今的时代已走进高科技的时代，公司之间的竞争常常体现为知识和人才之间的竞争。凡是想在市场竞争中立于不败之地的公司，都非常重视对自己的职工进行不断培训，要求他们树立“学无止境”的信念和习惯。以IBM公司为例，凡是新招收进去的职工，每个人都要进行公司信念培训。如果是被分配当销售人员，就必须进一步接受为期12个月的初步培训，教学方法为现场实习和课堂讲授相结合，75%的时间

2、在各地分公司中度过，25%的时间在公司的教育中心学习。销售培训的第一期课程为销售政策、市场销售实践以及计算机概念和IBM公司的产品介绍。第二期课程主要是学习如何销售，由本公司在销售第一线有突出成绩的一流人才担任授课教师。严格而系统的培训，只不过是今后继续接受培训的开始。在IBM公司，伴随着职务提升而来的是新的培训，第一线的基层经理，在他走上新岗位的第一年内，要80小时的课堂培训，内容包括公司的历史、信念、政策、习惯做法以及对职工的激励、赞扬、劝告等基本管理技巧。部门经理要管理基层经理，IBM公司为此设立了中层管理学校，内容集中在有效的交往、人员管理以及经营思想和

3、战略计划等方面。有经验的中层经理和高级经理，则要求他们进一步学习社会和经济因素等外部问题。为了开扩眼界，学习哈佛大学的高级经理课程、麻省理工学院和斯坦福大学的管理学院的有关课程，时间从一周到一年不等。此外，IBM公司的200名高层部门经理要参加为期两周的中国公司经理培训课程，从南美洲到中东，从贸易逆差到联邦预算，凡是对公司有可能发生特殊影响的因素，都将考虑在课程内容之内，甚至连美国前国务卿基辛格这样的国际政治专家也被聘请来这种讲座活动。IB所以能成为拥有40多万职工、500多亿美元的资产、500多亿美元年销售额的首屈一指的世界性大企业，对人才的不断培训、不断开发

4、是它在行业中领先的一大法宝。问题：培训对IBM有何意义？IBM对各层次员工分别实施何种方式、何种内容的培训?第一节员工培训与开发概述一、什么是员工培训与开发教育、培训与开发三个概念的理解1、教育通常指系统的、正规的、整体性的教学、训练、实习等活动来提高教育对象的素质，包括知识、能力、品德修养等，以使他们能胜任未来工作。2、培训通过短期的，以掌握某种或某些比较专门的知识和技巧为目的的指导活动，使员工具有完成某项工作所必需的技能。经过培训之后，一般要求员工能较快地把这种技能运用到工作之中，使组织很快见到效益。3、开发开发具有更广泛的意义。它可以是针对目前工作所需要的

5、知识、技能，也可以着眼于未来的组织、工作要求。它可能不会在近期内很快地给企业带来利益，但从长远角度来考虑它是一种人力资本的投资。比如说，在一个企业中，教员工学会对新机器设备的操作是对他们的培训；同时，由于创造了设备方面的条件，让其中的佼佼者脱颖而出，为企业创造价值，这是对人力资源的开发。培训与开发的区别培训时间较短，开发时间较长；培训阶段性较清晰，开发阶段性较模糊；培训的内涵较小，开发的内涵较大。培训与开发的定义企业员工的培训与开发（简称培训）是指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，以利于提高员工的绩效以及员工对企业目标的贡献，企业

6、所作的有计划的、有系统的各种努力。培训与开发的角色分析人力资源部:负责有关培训的主要工作职能部门:参与各项培训活动最高管理层:主要负责培训预算,以及一些重要培训项目的计划与评价工作;员工:在确定培训的需要和目的、实施培训项目和评价培训项目等方面参与。不同角色在培训中的作用培训活动最高管理层职能部门人力资源部员工确定培训需要和目的部分参与参与负责参与决定培训标准——参与负责——选择培训师——参与负责——确定培训教材——参与负责——计划培训项目部分参与参与负责——实施培训项目——偶尔负责主要负责参与评价培训项目部分参与参与负责参与确定培训预算负责参与参与——培训与开

7、发的作用模型知识动机技能行为绩效态度培训项目二、员工培训与开发的重要意义员工培训与开发的重要性适应环境变化满足市场竞争的需要满足员工自身发展的需要提高企业效益政府政策法规经济发展水平科学技术发展水平工会企业的前景与战略企业的发展阶段企业的行为特点员工的素质水平管理人员发展水平影响员工培训的因素影响员工培训的因素劳动力市场三、员工培训与开发的特点和原则特点1、培训对象的复杂性2、培训内容的针对性、实用性和应用性3、培训与开发的灵活性和多样性4、培训与开发时间上的长期性和速成性原则1、战略原则2、理论联系实际，学用一致3、因人施教原则4、效益原则5、全员培训和重点提

8、高相结合6、主动参与原则