员工培训与开发课件_1

《员工培训与开发课件_1》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第七章人力资源培训本章内容第一节培训及其需求分析第二节培训的种类与方法第一节培训及其需求分析1.WhatisTrainingandDevelopment?定义：为了促使组织目标的实现，根据组织实际工作情况和员工发展需要，对员工的知识、技能、能力和态度等所实施的教育、培养和训练。培训与开发的区别与联系？一般含义上培训与开发的区别时间长时间短内涵较大内涵较小要素性较模糊要素性较清晰开发培训培训与开发的区别培训与开发的目标培养员工明辨是非的能力，树立正确的理想、信念。培养员工积极进取、努力创新、竞争与合作的精神。培养员工学习知识的方法和分析、解决

2、问题的能力。培养员工学会思考职业生涯发展计划，促进个人的发展和价值目标的实现。培训与开发的原则1.理论联系实际2.学以致用3.按需施教请问对成人进行培训有哪些特点？成人的特点项目设计应考虑的因素1.自我意识实践所学习到的内容在轻松没有压力的环境中学习2.更多经验学员需要参与:与过去,现在和将来的经验联系在一起需要帮助和指导3.学习需求成人必须知道为什么他们要学习当培训能够满足他们需求的时候,他们就会很积极如果他们能够看出用处的话,将来他们会考虑这些方法和工具依据成人的特点培训项目设计应考虑的因素培训与开发的程序培训需求分析培训准备阶段培训

3、方案实施培训效果评价培训准备阶段培训实施阶段培训评估阶段需求评估目标确立培训内容设计实施培训培训方法设计制定标准培训监控培训评价后果评价对参训者预先测验反馈图7-1人力资源培训与开发模型图示一、培训需求分析简单获取培训需求的方法企业发展规划人力资源规划日常对员工的观察集中出现的错误或欠缺绩效考核结果业绩、能力、态度差距员工绩效改善计划新项目的需要普遍存在的能力不足政策法规需要必须持证上岗必须继续教育一线主管人事部门人事部门企业决策者基于绩效的培训需求解决方法通过绩效考评明确绩效现状确认理想绩效与实际绩效的差距分析原因分析培训需求和培训对象拟

4、定培训计划根据工作说明书分析绩效标准培训需求的调查方法访谈法观察法重点团队分析法调查问卷法业绩考核记录工作任务分析法二、培训准备阶段设定培训目标例知识目标：培训后受训者将知道什么行为目标：受训者将在工作中做什么结果目标：通过培训组织获得什么最终结果培训准备制定培训课程如何制定企业培训计划计划准备培训师资会务管理：包括选择和准备培训场地培训实施制定培训计划和实施培训实施→检查→反馈→修正1、培训评估的标准柯克帕特里克（Kirkpartrick)的四层次评估模型：反应层：受训人员对培训的印象与满意度学习层：受训者对培训内容的掌握程度行为层：受训

5、者在接受培训以后的工作行为的变化。结果层：受训者或企业的绩效改善情况。四、培训成果评价2、培训效益的分析培训投资回报率=项目净利润/项目成本第二节培训的种类与方法培训与开发的方法人力资源培训与开发的方法是指培训的教育机构在实施培训的过程中，按照一定的教育思想，设计和采用一定的教学形式或教学辅助形式，对人力资源进行知识与技能培养的一整套方法。培训方法的分类1、直接传授法：讲授法、专题讲座法、研讨法2、实践法：适宜技能性的培训：工作指导法、工作轮换、特别任务法、个别指导法3、参与法：适宜综合性能力的提高与开发。有六种方式：自学、案例研究法、头

6、脑风暴法、模拟训练法、敏感性训练法、管理者训练法。4、适宜行为调整和心理训练的培训方法（1）角色扮演法（2）行为模仿法（3）拓展训练5、一些特殊的培训方法（1）网上培训；（2）计算机辅助教学，简称CAI(ComputerAssistedInstruction)；(3)心智技能模拟培训法（时勘，1990）；（4）虚拟培训（一）讲授法由教师向受训者讲授培训内容优点：经济性、易操作、效率高缺点：缺乏双向交流；无法顾及个体差异；吸收课堂内容存在难度；适用：适宜于对本企业一种新政策或新制度的介绍以及引进新设备或技术的普及讲座等理论性内容的培训。（二）

7、影视法优点：直观、容易记忆缺点：无法进行双向交流和实际操作；成本高；易受教材和场所的限制（三）研讨会法优点：双方互动、教学相长；形式多样缺点：受到教师水平的影响是较好的培训方法，特别适合受训者层次较高，人数较少的培训（四）案例分析法难点和关键点：案例的选择和编写适用于中层以上的管理人员，训练他们具有良好的决策能力、处理紧急事务的能力（五）角色扮演法优点：参与性强，可提高学习积极性；能提供观察人的真实言行的机会；换位思考；能提高反应能力和心理素质缺点：控制过程比较困难；模拟环境不代表真实环境；培训费用较高，时间较长；培训效果受教师水平的限制是

8、效果较好的培训方法，特别适用于培训人际关系技能和转变员工态度（六）商业游戏法优点：参与性强；实用性强；有利培养团队合作精神缺点：费用较大培训游戏—创造力游戏—找变化（七）探险性培