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《(刘靖)打造卓越职业素养团队(新乡)Word 文档 (2)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、刘靖主讲企业管理课程企业内部培训课程课程大纲：《打造卓越职业素养团队》职业道德篇：第一讲：管理干部的心态和行为标准一.心态:1.关于心态的解读;2.主动性和责任感;3.执行上级指示的态度.(1)强化思想认识,积极执行的态度;(2)分析理解到位,不做错事的态度;(3)科学筹划布局,控制成本的态度;(4)提升理论知识和专业技能,为执行上级指示打好基础的态度.二.行为标准：1.执行规章制度；(1)起到良好的模范作用;(2)养成遵守制度的习惯;(3)做公司制度的宣传员;(4)督导部属遵纪守法.2.自我约束能力。(1)强化情商修炼;(
2、2)克制冲动行为;(3)约束自己的行为和言谈;(4)慎思做事方式. 第二讲：管理干部的个人修炼与素养提升一．干部的修炼比能力更重要。1．培养良好的道德情操（1）远离低级趣味，做一个道德情操高尚的干部;（2）维护公司利益，做一个忠诚于公司的干部;（3）用老板的心态做事情，注重效果和成本2．用“自强不息”的理念要求自己（1）注重学习，不断提升自己（2）多读格调健康、励志方面的书（3）不断升华自己的思想境界（4）不断调高工作和生活目标二．干部素养是团队管理和业绩提升的保障。1．跟上上司脚步，高效工作（1）把上司的意图摸清楚.要跟上
3、上司的脚步,首先要把上司的意图摸清楚,明确上司在交待任务时要求什么?强调什么?期望什么?是什么标准?红线(禁区)在哪里?.分析自己要做什么?会做什么?能做什么?哪些条件可以利用?哪些禁区绝对不能乱撞?.确定做事的方法和步骤。situation,fullyunderstandtheintentionoftheleadership,toensuretheoutput,quality,andconstantlyimprovethequalityofmanuscript.Amanuscriptqualityappraisalsyst
4、em,theimplementationofquantitativeassessment,eachquarterthecomparisonofofficedraftmanuscriptquality.Establisharewardsystemtorewardtheoutstandingmanuscriptselectionout,thewronginvestigatedpersons9刘靖主讲企业管理课程（2）掌握超效能工作10个技巧．建立正确的效率观。．让时间管理熔合在工作当中。．随时调整工作方法。．随时记录灵感。．超越
5、一点点。．学会把握行动时机。．认真做好一件事。．练好基本功。．执着于工作。．勤于总结。2．自我OJT:个人素养提升的利器（1）什么是“OJT”？（2）什么是“自我OJT”？（3）“OJT”和“自我OJT”的区别？（4）“自我OJT”的3个特点：.“自我OJT”能让一个学历不高的人充满智慧。.学历和工作能力不能划等号。.“OJT”随时、随地可以进行三．主动解决阻碍业绩增长的问题1．有关问题产生的80：20原理20%的优秀员工产生80%的绩效20%的问题员工产生80%的问题2．主动查找工作上的问题3．认真分析问题产生的原因（鱼骨
6、图）4．制订解决问题的方案5．积极寻求解决的途径管理能力提升篇：第三讲：管理者的领导力与管理能力提升一.管理者领导力需求的要素。1.如何驾驭下属；(1).培养人格魅力;(2).学会领导艺术;(3).管控能力.2.如何决断；(1).善于当即立断;(2).魅力.3.如何选人用人；4.如何激励部属；(1).激励方法要得当;(2).注意激励的成本;(3).注意要公平合理;5.分析思考；6.如何解决问题；(1).如何发现问题;situation,fullyunderstandtheintentionoftheleadership,to
7、ensuretheoutput,quality,andconstantlyimprovethequalityofmanuscript.Amanuscriptqualityappraisalsystem,theimplementationofquantitativeassessment,eachquarterthecomparisonofofficedraftmanuscriptquality.Establisharewardsystemtorewardtheoutstandingmanuscriptselectionout,
8、thewronginvestigatedpersons9刘靖主讲企业管理课程(2).如何寻找问题;(3).如何思考问题;(4).如何解决问题.7.如何应变。二.专业技术操控能力;1.拜能者为师;2.在本职工作范围内技术越全面,越有利于解决问题;3.抓住机会主动学习.三.计划能力;1.养成做
