高级信用风险管理与商帐管理实践

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1、高级信用风险管理与商帐管理实践为何学习：在面临激烈市场竞争，企业信用、社会信用体系和法律环境尚未健全的今天，企业要么存货积压，要么应收账款大量增长或过期，要解决这些问题的方法之一是，发现客户,分析与管理客户以及客户的客户的信用问题,斯顿企管倾力打造本课题，将渊博的理论知识、丰富的实践经验融于案例讨论之中，两天培训使您如沐春风，意犹未尽之感，您的风险管理能力与技巧将迅速提高谁要学习：总经理，副总经理，财务总监/经理，销售总监/经理，信用经理，应收帐款会计课程特点：这是集成多家实战公司实际信用管理工作的集体结晶成果，

2、分别从财务角度，市场角度，信用管理角度，法律的角度对应收帐款管理工作提出了不同的见解，并且提供了大量的分析工具和工作表格。培训目标：了解企业信用管理体系全面认识商帐管理及催收的重要性掌握应收帐款管理的基本技能掌握商帐催收的基本原则和指导思想熟悉呆坏帐产生的原因和解决办法掌握应对拖延付款的基本技巧掌握催收技巧及相关法律工具课程内容：第一篇、对信用管理的再认识第一讲、企业赊销的常见误区和整体解决方案1.目前有些企业的赊销为何会失败2.中国的赊销环境3.企业面临的赊销风险4.什么是信用风险？它有哪些表现形式？5.赊销的

3、费用6.以新的视角去看待赊销问题7.如何在销售工作中提高风险意识？8.信用管理职能设置上的误区9.企业呆帐产生的原因分析10.客户的延迟付款对企业销售的影响11.赊销业务流程12.双链条全过程控制方案13.案例教学：某民营企业信用风险诊断方案和诊断方法第二篇、信用管理的组织与制度第二讲如何设立信用管理部门和建立信用管理体系1.制造业工业企业信用管理部构成2.小型企业信用管理职能设置3.信用管理部门的职责4.常见的信用管理工作岗位5.信用管理人员的配备数量6.信用部与其他部门的协调7.信用管理的信息化8.客户类信息

4、9.业务类信息10.财务类信息11.信用管理信息系统的功能第三讲企业信用政策的编制1.典型信用政策类型2.放宽还是收紧企业信用政策3.信用政策类型的影响因素4.信用政策类型选择5.现金折扣6.拖欠罚金7.结算回扣8.分期付款9.新客户信用政策10.导致信用政策失灵的错误观念11.企业信用政策编制样本*一跨国公司公司全套资料参考第四讲应收帐款管理方法和系统1.总量控制法2.影响应收帐款水平的因素3.应收帐款的合理持有规模4.利润最大化法5.帐龄管理法6.帐龄分析象限图（客户）7.应收帐款监控指标体系8.监控报告9.

5、应收帐款管理系统10.收款工作的考核标准和检查制度11.信用管理整体解决方案第五讲　应收帐款目标管理1.应收帐款目标管理2.目标管理的责任划分3.目标管理的要求4.量化信用政策与目标（DSO）5.DSO计算方法6.货款回笼月计划的计算7.目标管理的程序和时间节点第六讲、信用管理流程建设1.信用管理流程纵览2.制定信用规范3.制定信用规范：流程4.制定信用规范：信用政策5.应收帐款-最佳实践目标6.基础数据的设定7.订单输入程序8.销售发货程序9.销售台帐10.销货退回及其处理第三篇：企业客户信用调查第七讲、如何预

6、防商业欺诈和陷阱1.常见的商业欺诈和陷阱2.商业欺诈和陷阱的一般手法3.商业欺诈和陷阱的预防方法4.不诚实商人愿意从事哪些行业5.业务员需要特别警惕的几种情况6.识别商业欺诈的表象特征7.案例：四川长虹诈骗案第八讲客户信用和价值评估1.信用征信的种类与时机2.信用评估的基本类型3.信用评估的基本方法4.对企业评估客户的几个基本观点5.企业评估客户信用的注意事项6.评估客户信用的三个层次7.信用等级模型8.交易价值模型第九讲、授信程序与客户信用额度控制1.选择新客户时，如何确定其合法身份2.分销商的风险识别要点3.

7、大客户的风险识别要点4.确定信用额度的四种常用方法：营运资产法、销售量法、回款额法、心理速算法5.非成熟区域风险投入与市场开拓的关系6.如何确定信用期限7.典型授信流程设计8.内部额度控制方法及授信流程9.诚信经销商可控范围内的风险投入与公司总部的适当授权的可行性探讨10.定单处理系统与发货控制流程11.信用额度和信用期限定期审核、调整及撤销方法12.授信管理流程的相关文件范本：额度申请表、额度确认函、拒绝函、额度调查表等第四篇：应收帐款的债权保证体系第十讲应收帐款财务管理1.应收帐款的核算2.应收帐款的回收和销

8、帐3.应收帐款的客户确认4.坏帐的核销5.应收帐款的报告体系第十一讲、帐期内应收帐款的提醒技巧1.帐期内应收帐款管理流程2.客户付款的习惯和类型3.RPM过程监控法4.对帐制度5.A/R会议法：如何实施内部应收帐款提醒6.发票管理7.处理客户投诉和争议帐款8.客户拖欠借口和理由有哪些，如何应对9.如何防止客户的延迟付款第五篇：应收帐款的追收技巧第十二讲、逾期帐款的催收政策