基本制度与政策考试重点

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1、第一章概述第一节物业管理的概念判断性单选：1物业管理条例调整的物业法律关系是：物业管理企业对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。对、错2在以共有财产形式存在的物业中，单个业主对全体业主共同享有的权利无权作出决定。对、错3业主委托专业物业服务企业管理共同所有的物业，是业主将自己的物业管理职责从物业管理权限中分离出去。对、错4委托物业服务企业管理业主共同所有的物业，就是业主将物业管理决策权交予物业服务企业。对、错5物业管理市场化是指摆脱单位自建自管，改变各个单位多头、多家

2、、分散管理方式，为由物业服务企业实施统一管理。对、错6物业管理条例的适用范围既包括城市也包括乡村。对、错7物业管理条例要求，住宅物业应当通过招投标方式选聘物业服务企业。对、错8业主自己管理自己的房屋不属于物业管理条例调整的范畴对、错单选：1业主管理自己房产的法律依据是：A、物权法B、城市房地产法多选：1我国物业管理市场产生与发展的前提条件是：A、房屋建筑的规模化与现代化B、国家出台了一系列物业管理活动的政策与法规。C、房屋建筑产权多元化2将市场原则作为物业管理活动的前提条件，要求物业服务企业与业主签定物业服务合同的意义是

3、：A、保护消费者与物业服务企业的合法权益。B、保护消费者选择服务企业的自主权。C、将物业管理活动纳入市场秩序。3物业管理的特征有：A、社会化B、专业化C、信息化D、市场化第二节我国物业管理的产生和发展判断性单选：1发展商品房销售和出售公房都是住房商品化方针的要求。对、错单选：1物业管理起源于：A、美国B、英国C、香港2物业管理行业是：A、劳动密集型产业B、资金密集型产业多选：1我国房地产领域进行的三项改革包括：A、城镇住房制度改革B、住房消费方式改革C、房地产生产方式改革D、住房管理方式改革2改革开放前的城镇住房制度特征

4、是：A、国家与企业统包住房投资B、住房实行货币分配C、住房采取低租金福利制D、住房由国家包修包养E、住房实行实物分配173物业管理在社会经济中的地位与作用有：A、有利于提高人民群众的居住生活质量B、有利于促进经济增长C、有利于增加就业D、有利于解决中低收入居民住房困难E、促进了房地产开发的良性循环F、有利于维护社区稳定第三节我国物业管理制度的沿革多选：1物业管理条例颁布后物业管理政策法规的主要特点是：A、借鉴性B、针对性C、操作性D、过渡性E、经验性F、配套性第四节物业管理条例判断性单选：1业主有权将保洁、绿化等事物直接

5、委托给专业公司进行服务。对、错2管理规约是业主自我管理和平衡利益的自律性规范，对全体业主具有约束力。对、错3在物业管理活动中，物业服务企业与业主是平等的民事主体。对、错4因为业主大会与居民委员会存在上下级隶属关系，因此业主大会应当接受居民委员会的指导和帮助。对、错单选：1物业管理条例颁布的时间是：A、2002年B、2003年C、2004年2物业管理条例由（）制定和颁布。A、建设部B、国务院多选：1物业管理条例确定的基本制度有：A、住宅专项维修资金制度B、物业管理从业人员职业资格制度C、物业服务企业资质制度D、物业承接查验

6、制度E、物业服务合同制度F、管理规约制度G、业主大会制度H、前期物业管理招投标制度单选1下列对物业管理活动内容和方式的理解，不正确的是（）。A、物业管理活动的实质是业主就物业服务事项与物业服务企业进行的一项交易B、物业服务企业可以接受业主和使用人特别事项的委托服务C、物业服务合同是产生物业管理活动的基础D、住宅小区业主必须选聘物业服务企业对物业进行管理2下列各项中，不属于物业管理基本内容的是（）A、房屋维修养护B、清洁卫生C、代收水电费D、秩序维护3下列提法中，不正确的是（）A、建立物业管理法律关系的基础是业主享有物权B

7、、业主大会制度是实现业主民主协商与平衡利益的机制17C、业主委员会制定的管理规约对全体业主和物业服务企业具有约束力第二章物业管理服务第一节物业管理服务的特点和内容判断性单选：1物业管理服务合同的内容包括：公共性服务、专项服务和特约服务。对、错2物业管理服务的综合性决定了其受益主体的广泛性和差异性对、错3公寓、写字楼和商厦的物业管理服务标准参照普通住宅小区物业管理服务等级标准进行。对、错单选：1物业管理服务有别于业主与专业公司之间的专项服务委托，说明物业管理服务具有：A、公共性B、综合性C、差异性2物业管理服务有别于为单一

8、客户提供特约服务，说明物业管理服务具有：A、公共性B、综合性C、差异性3“每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率70%以上”，是普通住宅小区物业管理服务等级标准中（）级标准提出的要求。A、一B、二C、三4路灯、楼道灯完好率不低于80%，是普通住宅小区物业管理服务等级标准中（）级标准提出的要求。A、一B、二C、三