信息技术压力对员工工作结果的影响机制研究

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1、分类号Ｃ９３９学号１５１０６０２４８密级Ｘ＇ｉａｎＳｈｉｏｕＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｙ全日制学术型硕士学位论文＿题目信息技术压力对员工工作结果的影响机制研究作者姓名杨静怡导师姓名、职称杨睿娟副教授学科（专业）名称企业管理提交论文日期２０１８年６月６日学位论文创新性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研宂成果，，论文中不包含其他。尽我所知除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容

2、以外人己经发表或撰写过的研宄成果；也不包含为获得西安石油大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料一。与我冋Ｘ作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中做了明确的说明并表示了谢意。一申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担切相关责任。如丨“ｂ论文作者签名：４轉敕丨１期：学位论文使用授权的说明本人完全了解西安石油大学有关保留和使用学位论文的规定，即：研宂生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属西安石油大学。学校享有以任何方法发表、复制、公开阅览、借阅以及中请专利

3、等权利。本人离校后发表或使用学位论文成々该论文冉接。相关的学术论文或成果时，署名单位仍然为西安石油大学Ｍｈｂ论文作者签名：眺－：Ｍ导师签名：杨秦＾日期ｂｂ中文摘要论文题目：信息技术压力对员工工作结果的影响机制研究专业：企业管理硕士生：杨静怡(签名)导师：杨睿娟(签名)摘要现代信息通信技术的飞速发展和广泛使用，在不断提高工作效率及质量、增强生活便捷度的同时，也带来了负面影响。由于工作中大量使用信息技术而导致员工心理、生理和行为的不良反应被称为信息技术压力。先进信息技术的使用有

4、利于降低企业成本，提升企业效能，但当信息技术压力对员工心身健康产生消极影响时，就会阻碍企业发展。本研究基于罗宾斯的“压力源-压力感受-压力结果”模型，立足于个体-环境匹配理论和认知交互理论，分析了信息技术压力源的构成和信息技术压力对员工工作结果的影响机制。通过问卷调研收集研究数据，构建回归和结构方程研究模型，运用SPSS和AMOS软件进行数据分析研究发现：信息技术压力源包含五个维度，分别为信息技术入侵、信息技术过载、信息技术不安全感、信息技术复杂性和信息技术不确定性，信息技术压力源均显著正向预测员工

5、信息技术压力。信息技术压力对员工工作结果既有直接影响机制，又有间接影响机制。直接影响机制表现为信息技术压力直接负向影响员工工作满意度和组织承诺，正向影响员工离职意愿；间接影响机制表现为信息技术压力通过工作压力的中介作用对员工工作结果产生影响。基于研究结果并结合人力资源管理实践，建议企业重视信息技术压力对员工工作结果的消极影响，可以通过增加信息技术支持，建立有效的信息技术激励机制，并科学合理的安排员工工作量，改善信息技术压力对员工工作结果的不良影响；同时，可以引入员工帮助计划，帮助员工更好的进行信息技

6、术压力管理，促使员工以科学合理的方式运用信息技术，在提升员工心身健康水平的同时，促进企业发展。关键词：信息技术压力员工工作结果信息技术压力源工作压力论文类型：应用研究II英文摘要Subject：ResearchontheMechanismoftheImpactsofInformationTechno-stressonEmployees`WorkOutcomeSpeciality：BusinessManagementName：YangJingyi(Signature)Instructor：YangRu

7、ijuan(Signature)ABSTRACTWiththerapidlydevelopmentandwidespreaduseofmoderninformationandcommunicationtechnology,theefficiencyandqualityofworkandtheconvenienceoflifeareconstantlyimproving.However,thedevelopmentofinformationtechnologyistoofastforemployees

8、toadapt,andtherefore,whichwillbenegativeeffecttoemployees.Informationtechno-stressisdefinedasanynegativeimpactonphysiological,psychologicalandbehavioralthatiscauseddirectlyorindirectlybyinformationtechnology.Enterprisesuseadvancedinform