欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:18144520
大小:141.01 KB
页数:13页
时间:2018-09-14
《如何认识80、90后员工的特征-课程讲义》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、学习导航通过学习本课程,你将能够:●了解80、90后员工的特征;●了解如何与80、90后员工进行有效沟通;●走出80、90后员工管理误区;●引导80、90后员工树立良好心态,为企业创造效益。如何认识80、90后员工的特征改革开放30多年来,无论外资企业、民营企业,还是国有企业,都得到长足的进步和发展。然而,在企业管理中,不管基层、中层还是高层,似乎都形成了一种共识:80、90后员工个性张扬、性格叛逆,管理起来非常困难。事实是这样吗?到底是80、90后员工叛逆不听话,还是管理者需要改变管理方法,用新的视角审视并留住他
2、们,进而为企业创造更好的效益?一、80、90后的时代特质80、90后与60后、70后的差别很大,尤其是1985年以后出生的群体,由于大都是独生子女,家庭教育环境宽松,加上处在中国改革开放鼎盛时期,在享受丰富物质生活的同时,精神方面也受到了西方文化、价值理念的强烈冲击,从而形成了特有的“以自我为中心、以物质经济为主导,思想开放、价值观模糊”的独有特征。比如,上班迟到会找各种各样的借口;上班第一天,念念不忘的是请朋友、同事吃饭,却没有想过辛苦养大自己的父母……1.独立性强,协作性差60后、70后的父母对子女的管教非常严
3、格,在学习方面要求更是甚多,不用心吃饭,就会受到父母的责备;筷子用不好,也会由父母来纠正。而80、90后,很少有同龄人的陪伴,既缺少了别人的责备,也缺少了别人的纠正,因此造成了独立性强、协作性差的个性;加上大多数人在“非常6+1”(由父母、外公外婆、爷爷奶奶六个人呵护长大,一切以他为中心)的环境中长大,不可避免地形成了自私的性格。2.思想开放,价值观模糊在二十世纪六、七十年代,电视和网络没有得到普及,人们只能通过收音机、广播、报纸来学习新鲜东西,环境的单一造成60后、70后除了读书没有多余选择,对父母和师长的教诲也
4、会照单接受,所以价值观通常比较清晰、目标单一。而80、90后处在信息科技高度发达和互联网共享的时代,可以通过电视、网络、杂志多元化地吸收全球信息以及各国文化,形成了思想开放的特质。要点提示80、90后价值观模糊的原因:①处于科技发达、互联网共享时代;②吸收全球信息;③吸收多国文化。在全球互联时代,西方文化与中华文明互相融合,使得80、90后价值观模糊。越来越多的80、90后喜欢必胜客、麦当劳、肯德基等洋食品,圣诞节、情人节等娱乐性强、民众参与度高的西方节日也受到了80、90后的追捧。对于传统的民俗节日,越来越多的8
5、0、90后表示难以接受,甚至产生漠视心理。3.以物质经济为主导60、70后有理想、有精神追求,每个成长阶段都有自己的精神主导人物,比如,雷锋、铁人王进喜等。而80、90后处在物质丰富的环境里,越来越多的人看重物质经济,而忽略了精神追求。二、80、90后员工管理的误区爱因斯坦曾说:“人类的思维方式所产生的问题,是不能用同样思维方式解决的。”对于管理者来说,针对80、90后所具备的时代特质,在管理过程中要避免陷入如下误区。1.试图控制和改变很多企业管理者试图通过控制的手段让80、90后员工服从命令,这种管理思维是错误的
6、。作为管理者,不但要以身作则,而且要有过必罚、有功必赏。通过沟通,了解员工的整体情绪或个别潜在问题,对症下药,才能让80、90后服从管理。2.坚持过往的成功经验很多管理者发现,以前员工对工作的执行率非常高,而今却在持续走低。究其原因,主要有两点:一是随着时间的推移,员工对工作的认识有所不同;二是员工的兴趣、爱好不断改变,旧的管理模式已经不能激发员工的工作兴趣。成功管理经验就像是一把双刃剑,既有可能成为管理助推器,也可能成为绊脚石。管理者不能完全局限在以往的管理经验之上,而是需要不断补充新的经验和思想,更新管理方法。
7、要点提示常见的管理误区:①试图控制和改变;②坚持过往的成功经验;③过分依赖制度;④过分依赖技能教育和“激励”。3.过分依赖制度制度是管理者必备的工具。企业中召开会议时,60后、70后员工会遵守公司制度,几乎很少迟到,可是80、90后员工却会经常迟到。因此,管理者不能过分依赖制度管理80、90后员工,而应该考虑其他方式。4.过分依赖技能教育和“激励”管理学冰山理论曾指出:成功的领导关注目标计划和结果,有效的领导关注员工的意愿、态度和思想。二者相比,后者尤为重要。因为80、90后学习能力特别强,又不喜欢被命令,所以进行
8、企业培训时,管理者应该采用支持型、教练型的方法引导他们,不必用传统方法,也不必苦口婆心、三番五次地教他们,只需把培训内容做成Flash、视频等影音文件,就会得到很好的培训效果。三、80、90后工作中的五大危机在市场经济时代,人们能够自由选择职业和岗位,却会因为对职业要求等问题而遭遇职业危机。综合来说,80、90后的职业危机主要表现在五个方面:1.模糊的职业定
此文档下载收益归作者所有