qcc品管圈活动培训教材ppt课件

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1、QCC培训教材xx事业二部生产部目录：一、QCC的定义和由来二、QCC的特点三、QCC的宗旨四、QCC的组建五、QCC的活动程序六、QCC比赛评分标准七、编写QC成果报告的格式2xx事业二部生产部3定义：QCC---在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工围绕企业方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的素质为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。xx事业二部生产部可以从以下四个方面来理解：1、小组成员：“从事各种劳动的职工”，也就是说凡是企业的职工，不管高层领导、中层领导、工程技术人员、管理人员、工人参加。2、活动课题：围绕企业的方针目标和现

2、场存在的问题来选择课题。3、活动目的：以提高和改进质量、降低消耗、提高人的积极性和创造性、提高经济效益为目的。4、活动的方法：采用质量管理的理论和多种多样的方法4xx事业二部生产部第二章QC小组的特点1、广泛的群众性2、明显的自主性3、明确的目的性4、严密的科学性5、高度的民主性xx事业二部生产部第三章QC小组的宗旨宗旨：1、调动人的积极性，充分发挥人的无限能力2、创造尊重人、充满生气和活力的工作环境3、有助于改善和提高企业素质xx事业二部生产部第四章QC小组的组建1、QC小组组建程序生产部（筹划）车间接受组建小组任务车间（筹划）选定组长选定组员生产部审核小组注册登记xx事业二部生产部

3、2、小组的组成QC小组由组长和组员构成,成员可包括生产、技术、品质、工程等部门人员组成。通常由3—10人组成。QC组长的职责和任务：组织领导指导推进联络协调日常管理xx事业二部生产部QC小组成员的任务：按时参加活动按时完成任务支持组长的工作积极发现并解决自己周围的质量管理和质量改进问题xx事业二部生产部第五章QC小组的活动程序选择课题现状调查.设定目标值原因分析确定主要原因制定对策实施对策检查效果制定巩固措施遗留问题及下步打算xx事业二部生产部5.1选择课题注意：1、选题要小而实，避免大而空。2、选题要先易后难，避免久攻不下。3、选题要具体明确，避免空洞模糊。4、选题要有依据，注意来源

4、。5、选身边的课题和力所能及的课题。xx事业二部生产部5.2现状调查注意：1、客观性（真实可靠，用数据说话）2、时间性（调查“当前病历”）3、现状调查的最后结论必须是主要问题（若未找到主要问题，则调查分析不能结束）xx事业二部生产部5.3设定目标值1、目标值明确并和课题一致。2、目标值不要定得太多。（最好不要超过2个）3、既有挑战性，又有可行性。4、进行可行性分析。xx事业二部生产部5.3设定目标值目标值确定应在什么位置？第一种：如上级有明确规定的目标值应放置在选题之后；第二种：属必须在调查现状之后才能确定的目标值，则放在现状调查之后。xx事业二部生产部5.4原因分析可从人、机、物法环

5、测等六大原因进行分析，有些还可从技术、管理、外界影响等方面进行分析xx事业二部生产部5.5确定主要原因针对分析的末端因素，逐条进行验证以确定是否主要原因。序号末端因素论证方式论证人论证结果是否要因xx事业二部生产部5.6制定对策序号要因现状对策目标措施负责人实施人完成时间注意：1、对策措施应与项目（要因）对应，针对原因制定对策；2、对策措施具体可行，能实施，能检查；3、对策措施应发动小组全员参与，不能只由少数人负责。xx事业二部生产部5.7实施对策注意：1、严格按对策措施执行2、保持经常性和全员性3、必要时应修改对策4、注意记录和检查xx事业二部生产部5.8检查结果注意：1、与目标值对

6、比。2、用数据说话，用事实说话。3、可开展多层次多方位多种方法的对比。4、实事求是，经过有关权威部门论证。5、如果经检查，活动成果未达到预定目标值，小组应进一步分析原因，或从现状调查开始再进行新一轮PDCA循环。xx事业二部生产部5.9制定巩固措施注意：要把成功的经验和行之有效的措施办法巩固下来，防止问题的再次发生，纳入有关文件、制度或技术标准之中。xx事业二部生产部PDCA循环各阶段QC工具的应用工具阶段老七种工具排列图因果图调查表直方图控制图散布图分层法P选题确定目标现状调查原因分析制定对策D对策实施C效果检查A巩固措施遗留问题xx事业二部生产部课题选择20分团体精神10分分析技巧

7、15分解决方案15分成果20分标准化及推广20分第六章比赛评分标准xx事业二部生产部课题选择(20分)确定客户。客户需求定义清晰，对客户需求有量化的评价标准大量收集研究与课题相关的各种前期资料，找出和课题明显相关的异同点(新课题立题的依据)目标设置与PerformanceExcellence及Business目标紧密相关考虑对5种Stakeholders的潜在益义团队精神(10分)在解决问题过程中，团队成长明显在改进过程，组员角色明确积极参与决