坚持以人为本 促进和谐发展

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1、坚持以人为本促进和谐发展　　促进企业和谐发展，是构建社会主义和谐社会的基础，而构建和谐的企业劳动关系是企业和谐发展的基础，也是企业不断壮大的必然要求。企业要发展，人才是根本。而对激烈的酒店市场竞争，关键是人才的竞争。维护职工的合法权益，提高员工素质，关心职工生活，扎扎实实为职工办实事，不断增强企业的向心力和凝聚力，是增强企业和谐的根本措施。　　首先，调动和发挥员工的积极性、主动性，维护职工合法权益，是建设和谐企业的切入点。企业建立集体协商，定期向职工通报经营状况等制度，积极主动维护职工合法权益，对涉及职工的工资、福利、劳动保护等方

2、面的问题，要认真加以检查落实。特别是职工的工资收入，由于近几年饭店业和餐饮业的工资水平低于社会平均工资水平，且增长缓慢，我们对同行业同星级酒店前台服务员主要各种的工资收入做了调查了解，主任办公会议提出调整四原则：以国家调薪意见为指导，以企业效益增长为基础，以行业工资水准为参照，以一线员工加薪为优先。酒店连续三年在集体协商中确定了工资增长幅度与酒店经营情况挂钩，为职工增加薪资，去年一年增长幅度为15％。同时酒店还积极改造了员工宿舍、浴室、理发室等设施，解决了职工生活上的后顾之忧。　　其次，加强对各级人员的培训，提高职工队伍素质，充分

3、发挥员工的积极性，是促进企业和谐发展的“动力源”。酒店培训部门每年制定计划，分工种、分层次明确各级人员的培训时间、地点和内容。。此外，还鼓励员工业余参加大专学历等各类学习，制定相关奖励措施。工会开展“创建学习型班组，争做知识型职工”活动，组织员工开展岗位练兵。每年组织一次全员参加的岗位、工种技能比武，奖励“技术能手”。这些好方法好措施激发了员工学技术的积极性，解决了一线员工流动频繁带来的问题。目前领班以上管理人员70％以上参加过各类业务培训，总台等关键岗位100％学历为大学专科以上学历。　　再次，以人为本做好员工的保障工作，增强企

4、业凝聚力，是建设和谐企业的主要环节。酒店每年组织职工进行体检和为女职工妇科检查一次，积极为职工办理了各项保险，同时还开展为职工举办生日祝贺活动，送上一份祝福，增上一个蛋糕，让大家感受到企业的温暖。酒店通过行政、工会出资，对特殊困难家庭、住院职工给予补贴，对职工直系亲属生病住院、病故积极进行探视、慰问等，备受广大职工感激。目前，全中心已形成“风正、心齐、人和”的良好局面。　　总之，建设和谐企业能够促进企业发展。企业有实力、有盈利，就有条件增加职工的收益，提高职工福利待遇，更好地为职工办实事、办好事，增强企业的向心力和凝聚力，发挥员工

5、的积极性、创造性，营造尊重人、理解人、关心人、帮助人的良好范围，把企业建设成为人际关系融洽、团结互助、奋发向上的和谐企业，形成企业发展，社会和谐的良性循省军区省财政厅培训中心陶兆元