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1、商务交往中优雅的仪态可增加不少印象分 在商务交往中,优雅的仪态可以透露出自己良好的礼仪修养,增加不少的印象分,并进而赢得更多合作和被接受的机会,创造财富。 主要的举止姿态有: 1.站姿 (1)规范的站姿应该是: ①头正。两眼平视前方,嘴微闭,脖颈挺直,表情自然,稍带微笑。 ②肩平。微微放松,稍向后下沉。 ③臂垂。两肩平整,两臂自然下垂,中指对准裤缝。 ④躯挺。挺胸收腹,臀部向内向上收紧。 ⑤腿并。两腿立直,贴紧,脚跟靠拢,两脚夹角成60度。 (2)其他的站姿有: ①叉手站姿:即两手在腹前交
2、叉,右手搭在左手上。直立。男子可以两脚分开,距离不超过20厘米。女子可以用小丁字步,即一脚稍微向前,脚跟靠在另—脚内侧。这种站姿端正中略有自由,郑重中略有放松。在站立较久时身体重心还可以在两脚间转换,以减轻疲劳,这是一种常用的接待站姿。 ②背手站姿:即双手在身后交叉,右手贴在左手外面,放置于两臀中间。两脚可分可并,分开时,不超过肩宽,脚尖展开。两脚夹角成60度。挺胸立腰,收颌收腹,双目平视。这种站姿优美中略带威严,易产生距离感。如果两脚改为并立,则突出了尊重的意味。 ③背垂手站姿:即一手背在后面,贴在臀部,
3、另—手自然下垂,中指对准裤缝,两脚既可以并拢也可以分开,也可以成小丁字步。男士多用这种站姿,显得大方、自然、洒脱。 2.行姿 (1)规范的行姿应该是: ①头正。双目平视,收颌,表情自然平和。 ②肩平。两肩平稳,防止上下前后摇摆。双臂前后自然摆动,前后摆幅在30~40度,两手自然弯曲,在摆动中离开双腿不超过一拳的距离。 ③躯挺。上身挺直,收腹立腰,重心稍前倾。 ④步位直。两脚尖略开,脚跟先着地,两脚内侧落地。走出的轨迹要在一条直线上。 ⑤步幅适度。行走中两脚落地的距离大约为一个脚长,即前脚的脚跟距后
4、脚的脚尖相距一个脚的长度为宜。不过,不同的性别、不同的身高、不同的着装,都会有些差异。 ⑥步速平稳。行进的速度应保持均匀、平衡,不要忽快忽慢。在正常情况下,步速应自然舒缓,显得成熟、自信。 ⑦警惕不良姿态。行走时要防止八字步,低头驼背。不要摇晃肩膀,双臂大甩手,不要扭腰摆臀,左顾右盼。脚不要擦地面。 (2)其他行姿有: ①后退步。与人告别时,应当先后退两三步,再转身离去。退步时脚轻擦地面,步幅要小,先转身后转头。 ②引导步。引导步是用于走在前边给宾客带路的步态。引导时要尽可能走在宾客左侧前方,整个身体
5、半转向宾客方向,保持两步的距离,遇到上下楼梯、拐弯、进门时,要伸出左手示意,并提示请客人上楼、进门等。 ③前行转身步。在前行中要拐弯时,要在距所转方向远侧的一脚落地后,立即以该脚掌为轴,转过全身,然后迈出另一脚。即向左拐,要右脚在前时转身;向右拐,要左脚在前时转身。 (3)穿不同鞋子的行姿 ①穿平底鞋走路比较自然、随便、轻松、大方。前行时脚跟先落地,力度要均匀。由于穿平底鞋不受拘束,应当注意防止过分随意。步幅时大时小,速度时快时慢,容易给人以松懈的印象。 ②穿高跟鞋走路,步幅要小,脚跟先着地,两脚落地时
6、脚跟要落在一条直线上。行进时一定要保持踝、膝、髋关节的挺直,保持挺胸、收腹、向上的姿态。注意避免用屈膝的方法来保持平衡,那样行姿不但不挺拔,反而因屈膝、撅臀而显得笨拙、不雅。 3.坐姿 (1)女士坐姿 ①标准式:轻缓地走到座位前,转身后两脚成小丁字步,左前右后,两膝并拢的同时上身前倾,向下落座。如果穿的是裙装,在落座时要用双手在后边从上往下把裙子拢一下,以防坐出皱纹或因裙子被打折坐住而使腿部裸露过多。坐下后,上身挺直,双肩平正,两臂自然弯曲,两手交叉叠放在两腿中部,并靠近小腹。两膝并拢,小腿垂直于地面,两
7、脚保持小丁字步。 ②前伸式:在标准坐姿的基础上,两小腿向前伸出一脚的距离,脚尖不要翘起。 ③前交叉式:在前伸式坐姿的基础上,右脚后缩,与左脚交叉,两踝关节重叠,两脚尖着地。 ④屈直式:右脚前伸,左小腿屈回,大腿靠紧,两脚前脚掌着地,并在一直线上。 ⑤后点式:两小腿后屈,脚尖着地,双膝并拢。 ⑥侧点式:两小腿向左斜出,两膝并拢,右脚跟靠拢左脚内侧,右脚掌着地,左脚尖着地,头和身躯向左斜。注意大腿小腿要成90度的直角,小腿要充分伸直,尽量显示小腿长度。 ⑦侧挂式:在侧点式基础上,左小腿后屈,脚绷直,脚掌
8、内侧着地,右脚提起,用脚面贴住左踝,膝和小腿并拢,上身右转。 ⑧重叠式:重叠式也叫“二郎腿”或“标准式架腿”等。在标准式坐姿的基础上,两腿向前,一条腿提起,腿窝落在另一腿的膝关节上边。要注意上边的腿向里收,贴住另一腿,脚尖向下。 二郎腿一般被认为是一种不严肃、不庄重的坐姿,尤其是女士不宜采用。其实,这种坐姿常常被采用,因为只要注意上边的小腿往回收,脚尖向下这两个要求,不仅外观优美文
