优雅女性之基本仪态.ppt

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1、优雅女性礼仪礼仪：是一种典章、制度，包括人的仪表、仪态、礼节等，用以规范人的行为、举止，调整人与人之间的关系。社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。办公礼仪：迎来送往、会议、接待是办公室工作的重要内容之一，也是体现办公室工作能力和水平的重要方面。办会、接待中的礼仪，最能反映办公室工作人员的文明素质、办事效率。在很大程度上也代表一个单位的形象。“三秒钟”印象60%外表仪态、仪表、仪容40%声音语言、内容优雅女性之基本仪态仪态也叫仪姿、姿态，泛指人们身体所呈现出的各种姿态，它包括举止动作、神态表情和相

2、对静止的体态。注重仪态的美化有四个标准：一是仪态文明，是要求仪态要显得有修养，讲礼貌，不应在异性和他人面前有粗野动作和行体；二是仪态自然，是要求仪态既要规则庄重，又要表现得大方实在。不要虚张声势，装腔作势；三是仪态美观，这是高层次的要求。它要求仪态要优雅脱俗，美观耐看，能给人留下美好的印象；四是仪态敬人，是要求力禁失敬于人的仪态，要通过良好的仪态来体现敬人之意。怎样才能站得端庄，走得自信，坐的亲和，蹲的优雅。与人交流手势准确，目光有神，笑的真诚。这些都与学历没有关系。含胸驼背、肩膀歪斜、臀部下垂、胸线下移、大臂肌肉垂坠、小

3、腹隆起，我们在体态上的问题越来越多，这些似乎都与肥胖没有关系。雕琢自己的优雅体态，学习系统雕塑体型的方法和优雅举止的秘诀。您将拥有优雅大方的行为举止，落落大方的站坐蹲走、收放有度的无声手势、亲切怡和的面部表情，您会获得体态和举止的两方面提升。基本仪态目光、微笑、致意、点头站姿坐姿走姿蹲姿鞠躬手势、引领递送物品第一印象的最佳利器——自然、灿烂的笑容不仅是一种仪表，一种职业需要，而且是对他人心理的外在体现，同时也是对自己形象最直观的第一印象。微笑要亲切自然，不做作，遇到他人3秒内必须微笑，目光相遇应微笑致意，回答问题也要面带微

4、笑。1、微笑是自信的象征2、微笑是礼宾修养的充分表现3、微笑是和睦相处的反应，微笑是实现人际交往的通行证4、微笑是心理健康的标志5、微笑是商业职业道德的要求嘴角练习建立人格魅力的法宝——会说话的眼神寻找镜中的自己——眼神延伸练习目光、微笑微笑是最完美的礼仪自信的微笑：这种微笑充满着自信和力量，一个人即使在遇到困难或危险时，若以微笑以待，那一定能冲破难关。礼貌的微笑：这种微笑像春风化雨，滋润人的心田。一个懂得礼貌的人，会将微笑当作礼物，慷慨地赠予他人。真诚的微笑：表现对别人的尊重、理解和同情。站姿走姿坐姿坐满椅子的2／3宽座

5、沙发则至少坐1／2。落座后至少10分钟左右时间不要靠椅背。蹲姿手势、引领如请客人进门、就座，为客人指引方位、物品或为他人做介绍等。正确的做法：一是要使用手掌，而不能仅用手指，因为用手指指点他人带有指挥、教训或傲慢之意，是不礼貌的行为；二是要掌心向上，而不宜掌心向下。因为掌心向上，五指并拢，且手指微曲，具有虚心、坦诚、尊重他人之意，而掌心向下则会让客人感到带有强制和命令的意味，不够坦率、缺乏诚意。另外引导手势的使用一定要面带微笑，言行并举，给客人文雅大方的感觉。引领客人时，先轻声招呼“请跟我来”或”请这边走”同时伴以手势给客

6、人指引方向，目光也随之看去，动作不宜过大过猛。行走时迎宾员应走在客人左前方，相距约⒈5米左右，身体向右微侧约15度。步速以客人的步速为宜；两眼平视，同时用眼睛的余光观察客人的动态。同时与客人保持联系，到达时，迎宾员伸手向客人示意。途中要注意引导提醒客人拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等。握手握手的原则遵循“尊者优先、女士优先”的原则。尊者先伸手，才可握手。男女会面，女士先伸手，男士才可回应。同性之间的握手应当有力，以示热情友好；反之，如果有气无力或轻轻的碰一下，就会使对方产生冷淡、疏远的

7、感觉。异性间的握手无需用力，只需要轻轻的握一下即可。原则一：领导同志或身份较高的人先伸手。原则二：女性先伸手。原则三：如果客人有意同你握手，就应当主动把手伸过去；如果无意同你握手，则不要勉强。递送物品递送物品规范递送笔给客人时，并将笔尖朝向自己，递送名片时，应将名片正面朝向对方，双手递给对方。递送或接取客人物品时，以双手递接最佳，不方便双手并用时，也要来用右手，以左手递接物通常被视为失礼之举。人体第二张脸——妙手传情达意鞠躬鞠躬取立正姿势，面向受礼者，距离为两三步远，并拢双脚，双目注视受礼者，面带微笑，以腰部为轴，整个肩部

8、向前倾１５°以上，身体上部向前倾斜，视线也随鞠躬自然下垂。视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处（15度礼）或脚前1米处（30度礼）。男性双手放在身体两侧，女性双手合起放在身体前面。鞠躬分90度、60度、45度、30度、15度，角度越大，表示越谦恭，职位越低，年龄越轻，鞠躬时间越长，鞠躬次数越多，幅度越