平衡记分卡在互联网金融企业的使用研究--以A公司为例

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1、硕士学位论文平衡记分卡在互联网金融企业的使用研究—以A公司为例培养单位：首都经济贸易大学专业名称：劳动经济学作者姓名：徐梓轶指导教师：刘俐伶副教授ResearchontheuseofBalancedScorecardinInternetFinancialEnterprises--takingacompanyasanexampleCandidate:XuZiyiSupervisor:AssociateProf.LiuLilingSchoolofBusinessAdministrationCapitalUniversi

2、tyofEconomicsandBusiness,Beijing,China独创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在指导教师指导下独立进行研究工作所取得的成果，论文中有关资料和数据是实事求是的。尽我所知，除文中已经加以标注和致谢外，本论文不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含本人或他人为获得首都经济贸易大学或其它教育机构的学位或学历证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对研究所做的任何贡献均已在论文中作出了明确的说明。若有不实之处，本人愿意承担相关法律责任。学位论文作者签名：日期：年月日关于论文使用授权

3、的说明本人完全同意首都经济贸易大学有权使用本学位论文（包括但不限于其印刷版和电子版），使用方式包括但不限于：保留学位论文，按规定向国家有关部门（机构）送交学位论文，以学术交流为目的赠送和交换学位论文，允许学位论文被查阅、借阅和复印，将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，采用影印、缩印或其他复制手段保存学位论文。保密学位论文在解密后的使用授权同上。学位论文作者签名：日期：年月日指导教师签名：日期：年月日摘要随着国家经济的迅猛发展，互联网金融行业已经成为国家非常重视的一个新兴产业。在互联网金融这样一个新兴产

4、业中,互联网金融企业的人力资源管理问题愈发提上日程。遗憾的是，国内相关研究少之又少，关于互联网金融企业绩效考核体系的研究更是凤毛麟角。本文以具有行业标杆特征的互联网金融企业A公司绩效考核角度出发，深入研究BSC绩效考核体系在该公司的构建和实施情况与效果。本研究旨在研究BSC绩效考核体系对A公司以及与A公司相似的中大型互联网金融企业的意义和价值。本研究使用定性和定量混合研究方法，从A公司原绩效考核体系问题、产生原因开始，对A公司的BSC绩效考核体系引入的背景进行了深入考察和分析，进而对A公司在构建BSC绩效考核体系工

5、作中的优化进行了深入跟踪和一手数据分析，总结了其中的优化措施；对与A公司使用BSC绩效考核体系过程中的情况和效果，本研究者也进行了跟踪考核和分析。大量详实的一手定量和定性数据分析显示，A公司展开BSC绩效考核体系构建的数大初衷问题——解决公司在绩效考核体系方面的系统性问题，尤其解决中层管理者绩效考核问题，都一一得到了较好的解决。尤其令研究者欣慰的是，A公司的财务营收也在使用BSC绩效考核体系过程中得到较大幅度提高。这证明了BSC绩效考核体系对该公司的效用和价值。在论文最后部分，本研究者对以上研究展开了思考和展望，本

6、文所思考的是A公司和A公司类似的互联网金融行业企业使用BSC绩效考核理念需要注意的事项，以及大中型互联网金融企业构建BSC绩效考核体系所需要具备的条件。学术研究具备的价值，一是在为理论研究提供视角；二是在为实践提供实践操作的思路。本文研究至始至终期待为互联网金融行业企业使用BSC绩效考核理念提供微薄的理论和实践贡献。从这个意义来说，本文达到了一定目的。关键字：互联网金融企业；绩效考核；BSC绩效考核体系IAbstractWiththerapiddevelopmentofnationaleconomy,theInte

7、rnetfinanceindustryhasbecomeanewindustrythatthecountryattachesgreatimportanceto.InanemergingindustrysuchasInternetfinance,thehumanresourcemanagementofInternetfinancialenterprisesisincreasinglyontheagenda.Unfortunately,therearefewdomesticstudies,andtheresearcho

8、ntheperformanceappraisalsystemofInternetfinancialenterprisesisveryrare.Inthispaper,basedontheperformanceassessmentoftheInternetfinancialenterpriseA,whichhasthecharacteristicsofindu