如何做好产品解说 答案

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1、单选题1.客户："不可能有效，简直就是骗人嘛！”，销售人员最好的应对方法是（）   回答：正确1.A   充耳不闻2.B   据理力争3.C   以牙还牙4.D   再次演示2.下列哪句销售语言是恰当的？（）   回答：正确1.A   "您还是别一味追名牌，其实那个牌子的时装做工并不如我们这个牌子的。”2.B   "我觉得你个子不高，不适合穿长裙，不如试试这款及膝裙？”3.C   "您这是听谁说的？他们的话您怎么能信呢？”4.D   "您能告诉我为什么您会有这样的想法呢？”3.销售人员通过对产品的描述从而在顾客脑海中展现一幅图景，时机要选择（）。   回答：正确1.A   突出特点

2、的时候2.B   功能叙述的时候3.C   产品使用的时候4.D   以上全是4.客户紧握产品或简介，表明他（）。   回答：正确1.A   对产品质量有所怀疑2.B   对产品价格有所不满意3.C   对产品十分好奇4.D   对产品产生了强烈的兴趣5.顾客身体向前，双手平放在桌面，叹了一口气。这种肢体语言表示（）   回答：正确1.A   客户心中有所决定了2.B   对产品产生了强烈的兴趣，想要据为己有3.C   已经在思考购买的数量和预算了，价格谈判可能开始theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitys

3、upervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic1.D   已经松了一口气，心中下了决定，最后的要求即将出现6.销售人员资料夹中的相关证件包括（）   回答：正确1.A   产品质

4、量证书2.B   获奖证书3.C   客户的感谢函4.D   以上全是7.客户提出对产品终身免费保修，事实上销售人员办不到，应当（）   回答：正确1.A   捍卫公司利益，坚持原则2.B   当场解释，争取谅解3.C   先予承诺，事后再说4.D   先做模棱两可的答复8.销售人员是（）   回答：正确1.A   公司的代表2.B   公司的形象3.C   公司的产品4.D   以上全是9.销售人员要按照产品的特性、功能、利益等进行解说，探测客户（）   回答：正确1.A   心理需求2.B   对商品的自身需求3.C   自我价值需求4.D   真正需求10.对于男性销售人员的

5、形象要求是（）   回答：正确1.A   头发适当盖住额头2.B   皮带头不要太亮3.C   头发不能太长theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>9

6、9%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic1.D   一定要穿西装11.玫瑰园中，一女孩看到花中有刺，另一女孩看到刺中有花。在销售上这说明（）   回答：正确1.A   没有十全十美的销售环境2.B   销售环境还是值得乐观3.C   销售人员应选择角度看问题4.D   销售人员不应该盲目乐观12.客户对产品接触的顺序是（）   回答：正确1.A   销售人员产品公司2.B   产品销售人员公司3.C   公司销售人员产品4.D   产品公司销售人员13."工欲善其事，必先利其器”用来形容销售人员要注重（）   回答：正确1.A 

7、  内涵2.B   形象3.C   语言4.D   经历14.顾客将要走出门去，又显得有些犹豫，这时销售人员应（）   回答：正确1.A   不要发话，让顾客自己思考2.B   询问顾客的真正疑虑所在3.C   再次讲明刚才的观点4.D   礼貌地送顾客出门15.商品有两个特性：（），销售人员要向客户证明二者是相符的。   回答：正确1.A   质量和价格2.B   质量和功能3.C   价格和功能theprovisionsofelectricpowerconstru