员工量化考核情况

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1、商管部员工量化考核指标业务项目考核分数：60分（满分）共同项目考核分楼：40分（满分）一、收费管理方面考核（10分）完成收费指标（10分）；完成指标90%以上的（-1分）；完成指标80%以上的（-2分）；完成指标70%以上的（-4分）；完成指标60%以上的（-6分）；完成指标50%以上的（-8分）；完成指标50%以下的（-10分）。二、装修管理方面考核（8分）1、手续办理情况（含工程协调会、图纸）：手续齐全，全部办理完毕的；（2分）；手续缺少1-2项（-0.5分）；手续缺少3-4项（-1分）；手续缺少5项以上（-2分）；2、现场检查情况：装修现场检查及时，发现问题及时并有效的处

2、理，无意外事件发生（2分）；装修材料有问题，没有及时发现（-1分）；装修材料有问题，没有及时发现又没有采取措施（-2分）；3、装修完工情况：完工验收，商户开业手续办理完毕（2分）；缺少完工验收或开业手续未办理（-1分）；完工验收，商户开业手续均未办理（-2分）；otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecordero

3、ftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand4、档案建立情况：按I

4、SO9000标准规定完成（2分）；营业档案不建全（-0.5分）；费用档案不建全（-0.5分）；装修档案不建全（-1分）；档案缺失严重，或未建档（-2分）；三、现场管理方面考核（8分）1、设施管理情况：设施使用及管理良好，无缺失（2分）；设施无缺失，但保养情况差，没有合理使用（-1分）；设施有缺失，无详细记录（-2分）；2、商户管理情况：及时合理检查商户行为，并有改进措施（2分）；及时检查商户行为，但缺少改进措施（-1分）；没有及时进行商户管理，无记录（-2分）；3、投诉：无投诉（2分）；有效投诉1次（-5分）；有效投诉2次（-10分）；4、记录表格：现场工作记录全，无缺失，上报

5、及时（2分）；现场工作记录有缺失（-1分）；现场工作记录不详细，上报不及时（-1分）；记录不全，有遗失，上报不及时（-2分）；四、保洁管理方面考核（8分）otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitt

6、eeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand保洁合格率100%（8分）；保洁合格率98-99%（-2分）；保洁合格率96-97%（-4分）；保洁合格率95%以下（-8分）；五

7、、活动协调方面考核（4分）1、活动提前准备，相关部门配合情况：工作联络单及时下发，指示牌摆放到位，同活动相关部门沟通顺畅（2分）；活动准备工作不充分，指示牌摆放不及时（-0.1分);同活动组织部门缺少沟通，配合不通畅(-0.1分);2、现场活动记录：活动记录详细、上报及时，对活动的分析准确有效（2分）；活动记录不认真、不详细，没有及时上报，缺少有效分析（-0.1分）；六、报修管理方面考核（4分）按公司要求填写《报修单》报修，并按规定及时复核（4分）；填写《报修单》时有缺项（-2分）；报修复核