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时间:2018-08-28
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1、商管部员工量化考核指标业务项目考核分数:60分(满分)共同项目考核分楼:40分(满分)一、收费管理方面考核(10分)完成收费指标(10分);完成指标90%以上的(-1分);完成指标80%以上的(-2分);完成指标70%以上的(-4分);完成指标60%以上的(-6分);完成指标50%以上的(-8分);完成指标50%以下的(-10分)。二、装修管理方面考核(8分)1、手续办理情况(含工程协调会、图纸):手续齐全,全部办理完毕的;(2分);手续缺少1-2项(-0.5分);手续缺少3-4项(-1分);手续缺少5项以上(-2分);2、现场检查情况:装修现场检查及时,发现问题及时并有效的处
2、理,无意外事件发生(2分);装修材料有问题,没有及时发现(-1分);装修材料有问题,没有及时发现又没有采取措施(-2分);3、装修完工情况:完工验收,商户开业手续办理完毕(2分);缺少完工验收或开业手续未办理(-1分);完工验收,商户开业手续均未办理(-2分);otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecordero
3、ftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand4、档案建立情况:按I
4、SO9000标准规定完成(2分);营业档案不建全(-0.5分);费用档案不建全(-0.5分);装修档案不建全(-1分);档案缺失严重,或未建档(-2分);三、现场管理方面考核(8分)1、设施管理情况:设施使用及管理良好,无缺失(2分);设施无缺失,但保养情况差,没有合理使用(-1分);设施有缺失,无详细记录(-2分);2、商户管理情况:及时合理检查商户行为,并有改进措施(2分);及时检查商户行为,但缺少改进措施(-1分);没有及时进行商户管理,无记录(-2分);3、投诉:无投诉(2分);有效投诉1次(-5分);有效投诉2次(-10分);4、记录表格:现场工作记录全,无缺失,上报
5、及时(2分);现场工作记录有缺失(-1分);现场工作记录不详细,上报不及时(-1分);记录不全,有遗失,上报不及时(-2分);四、保洁管理方面考核(8分)otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitt
6、eeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand保洁合格率100%(8分);保洁合格率98-99%(-2分);保洁合格率96-97%(-4分);保洁合格率95%以下(-8分);五
7、、活动协调方面考核(4分)1、活动提前准备,相关部门配合情况:工作联络单及时下发,指示牌摆放到位,同活动相关部门沟通顺畅(2分);活动准备工作不充分,指示牌摆放不及时(-0.1分);同活动组织部门缺少沟通,配合不通畅(-0.1分);2、现场活动记录:活动记录详细、上报及时,对活动的分析准确有效(2分);活动记录不认真、不详细,没有及时上报,缺少有效分析(-0.1分);六、报修管理方面考核(4分)按公司要求填写《报修单》报修,并按规定及时复核(4分);填写《报修单》时有缺项(-2分);报修复核
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