管理者的领导力智慧-盛世骄阳管理咨询

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1、【课程目标】1、提升管理者的个人影响力、情商，计划与时间管理等自我管理能力；2、提高管理者在识人、用人、育人和留人的综合领导的能力，尤其是思维层面的变革；2、从技能层面有效夯实管理基础，并有效培养凝聚团队的能力，打造会定目标、会带领队伍执行目标的中高层队伍。 【课程对象】各层级管理者【课程收益】1、通过此课程的学习，深刻理解管理与领导之间的本质区别；2、训练管理者的领导能力的同时，加强其职业化素养的塑造；3、提供结构化的领导力模型，综合构架全面的素质能力，既培养管理者的硬能力，也培养软能力，进一步提升高效

2、团队管理的核心三大能力：领导力＼执行力和凝聚力！ 第一模块：领导与管理解析1、狼性文化与狼性团队2、团队的力量：蚂蚁的力量3、团队的四个发展阶段：团队建立团队冲突团队融合团队发展4、管理者的角色：管事理人5、领导与管理6、干部的定义：带领部属一起干7、管理者第一技能：团队领导力8、领导力的核心：用关键的少数去影响多数 第二模块：树立共同目标，提高团队执行力1、团队成员的融合●人性的自我●团队冲突：利益与价值观●成员差异：缺点、技能、性格、爱好和行为方式●个人与团队：个人因融入团队而伟大●兼容并包，海纳百川

3、：宽容他人就是减少对自己的折磨 2、共同的使命与目标●凝聚力带来竞争力● 团队的力量：野牛和大雁● 目标指引方向：沙漠中的城堡● 员工需要用愿景去激励和引导 3、统一各部门的目标20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,cert

4、ificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender● 为什么会出现部门之间的争吵？（部门主义和部门墙）● 立场决定观点与利益● 全局观念：公司价值链● 内部客户观念：追求客户满意度● 换位思考：两极板现象● 跨部门协调三步曲：认清目标、相互协商、配合行动  4、提倡强势执行力●自动自发，积极主动；●带领团队集体作战●执行不力之原因：找借口、推诿责任、执行无力度、执行无高度，不注重细节●执行中的沟通法则：传达明确的信息，确认与反馈信息，主动定期汇

5、报工作进度，进行过程辅导和监控，评估反馈绩效状况。●立即行为从下一秒开始：增强行动力  第三模块：提升团队内部的沟通能力1、自我沟通：突破自我束缚2、卓越沟通的结果：快乐、双赢和达成目标3、如何有效提高自己非职务影响力 4、尊重为本n 尊重下属，了解下属需求；n 用爱倾听n 构建同理心n 反馈：习惯、地位、脱节 5、建立个人影响力n 建立非职务影响力；n 管理沟通的本质：关键的少数影响多数n 言传身教：无言的沟通利剑n 人格魅力的来源：品质、情商、形象、技能n 定期要有非正式的沟通；n 学会授权，给下属空

6、间；◆  处理团队冲突3技法◆  批评下属的技巧 第四模块：培养健康文化，积极培育部属一、培养下属的职业化素养1、培养下属追求卓越的意识2、培养下属以良好的职业习惯3、言传身教，主动影响下属4、主动确认与反馈5、增强员工职业安全感和归宿感20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawn

7、onabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender6、营业厅员工的心态解析二、树立下属的责任和规则意识1、 让下属承担责任2、 敢于让他犯错误4、 让下属轮流召集主持会议5、 有效授权的三大法则6、 猴子管理与问题管理7、 游离式管理8、 火炉规则10、 敢于承担责任，绝不转移责任 三、因材施教，培养有方。1、 任务与情感的双重关怀2、 四种不同准备度的下属3、 不同阶段的团队辅导策略

8、4、 不同性格的下属辅导策略 四、“四随教练式辅导法”1、 员工犯错时是最好的辅导机会2、 绩效辅导的三要诀4、 提问与倾听5、 支持性下达任务的方式技巧6、 影响下属绩效的双因素7、 赞美下属的6把小飞刀20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbond