医院医疗质量现状分析与对策

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1、医院医疗质量现状分析与对策医疗质量存在于医疗技术和医疗服务的各个环节中，是医院经营发展的核心，医疗质量直接影响到病人的生命、健康或经济的等利益，也影响到医院的信誉和效益。医院生存竞争的实质是医疗服务质量、就医环境和收费价格的竞争，而医疗质量则是竞争取胜的根本。提高医疗技术水平，控制患者的医疗支出，改善服务态度和措施，最终提高患者的满意度则是当前卫生管理工作的重点。一、当前医院医疗质量管理中存在的不足1、管理模式陈旧。大多数医院的管理结构还是按照计划经济体制时期以医疗质量管理为主的工作思路进行布局的，管理层次多，效

2、率低。进入市场经济后已远远适应不了现代医院发展的要求。2、质量意识到低。少数职工仍缺乏责任感，医疗法制观念淡薄，医疗质量意识较差，发生医疗质量问题时不能积极查找原因，及时补救，多存侥幸心理，消极应付，结果常常导致医患关系矛盾激化。3、管理工作不到为。目前大部分医院医疗治疗管理标准不规范，质控活动过于形式，缺乏防微杜渐的组织管理措施。普遍存在主观考核、扣分、罚奖金等代替标化治疗管理的现象。4、管理理念不够新。某些管理者的思想还停留在传统的理念上，过分看重一些考评指标的作用，而忽略了对医疗质量全程监控的管理，缺乏现代

3、医学的大质量观，跟不上现代医院质量管理发展的步伐。二、提高医疗质量管理的措施1、转变管理职能医院在参与医疗市场激烈竞争的过程中．需要HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenD

4、eputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed在高效运转的经营管理中发挥计划、组织、领导、控制的管理职能，以实现医院效益的最大化。要适应市场经济的要求．就要改变目前的管理模式，建立以市场为导向的内部运行机制．提高管理工作效率，增强医院参与市场竞争的能力。2、强化质量意识医疗质量关系到患者的牛命和健康，也关系到医院的生存和发展。要确保医疗质量，就必须加大宣传教育力度和检查

5、监控力度，建立健全医疗质量管理体系，形成三级质控网络；要抓紧“三基三严”训练，从每一份病历、每一张处方抓起，要认真落实质量检查，突出重点．抓住难点，做到环节质量与终末质量检查相结合．专项检查与全面检查相结合，质量检查与考核评价相结合。使质量检查制度化、标准化、经常化，把各类医疗缺陷和差错消灭在萌芽状态。3、更新管理理念我们要树立现代医疗质量观，要在行之有效的管理方式的基础上，积极借鉴国内外在医疗质量管理方面的先进思想、方法和技术，如风险管理、循证医学、持续质量改进、全面质量管理、临床路径审核等，进一步强化医疗质量

6、管理。三、加强医院医疗质量管理的基本策略1、从规模扩张型向内涵建设型发展。在当前医疗市场竞争日益激烈的情况下，如果不结合医院实际，只顾盲目扩大规模，不仅会造成医疗资源的极大浪费，还会导致技术力量分散，医务人员超负荷工作，势必严重影响医院的医疗质量。因此，HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985when

7、itwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed只有狠抓质量、技术和服务．增强医院的内涵品质．以质量求生存，以竞争谋发展，才能在医疗市场竞争中抢占一席之地。2、从数量攀升型向质量效益型发展。如果医院仅仅满足于病人收治数量的不断攀升，而不从长远发展的角度

8、来提高病人收治的质量，必将在医疗市场竞争中逐步丧失现有的优势，最终导致医疗质量的大幅度下滑和病人收治的锐减。为此必须以质量效益为评价医院发展的重点，积极倡导收治复杂、疑难和危急重病人，在高难度的临床实践中锻炼出一批业务精湛、素质过硬的学术骨干，促进医院学术水平和医疗质量的不断提高。3、从注重经济效益向提升竞争力发展。目前，包括军队医院在内的一些大型医院的院长用相当一部分精