培训是医院绩效管理成败的关键

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1、培训是医院绩效管理成败的关键来源：中华现代医院管理杂志作者：何惠玲2006-8-28摘要:performancemanagement摘要：从研究目前多数医院中存在的绩效管理的实施现状出发，提出在医院内部开展绩效管理的培训工作，是解决所存在问题的一种有效方法。关键词：培训。医院。绩效管理员工绩效是指员工在某一时期内的工作结果、工作行为和工作态度的总和［1］。...·专题推荐：·临床快报·药市动态·违法广告·医保动态·药品价格·流感疫情·保健常识·妇科课堂·医改动态　　Training:thekeyapproach

2、tosuccessfulperformancemanagementinhospital　　HuilingHe　　Abstract　Withregardtotheperformancemanagementpresenceofmosthospitals,itsanusefulmethodtodoperformancemanagementtraining.　　Keywords　training;hospital;performancemanagement　　摘要： 从研究目前多数医院中存在的绩效管理的实施现状出发，

3、提出在医院内部开展绩效管理的培训工作，是解决所存在问题的一种有效方法。　　关键词： 培训；医院；绩效管理   　　员工绩效是指员工在某一时期内的工作结果、工作行为和工作态度的总和［1］。随着经济全球化和信息时代的到来，为了提高竞争能力和适应能力，每一家医院的管理者都在摸索着提高组织和员工绩效的管理方法，并组织实施。但是有相当一部分单位实施的结果不理想。从管理者的角度看来，绩效管理方案的推行并没有有效地提高员工的工作效率和创造力；从方案的制订者看来，方案的实施并没有得到医院上下的重视，从而也没有真正地贯彻执行，辛

4、辛苦苦出台的方案最终都不了了之；从员工的角度看来，绩效管理的推行，实在是耗时费力，有限的精力都浪费在填表打分等无谓的工作中，对个人的能力提升和价值的体现没有带来有益的方面。那么，如何能改变现在目前医院中存在的绩效管理推行中的困境呢，加强绩效管理的知识培训不失为一种有效的方法。本文试从培训的目的、对象、内容、安排等方面进行阐述。　　1 培训的目的theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4

5、.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic　　通过组织绩效管理理论的培训，使大家真正了解绩效管理的意义，认识到通过绩效管理，将员工的工作目标与医院的战略发

6、展目标联系在一起，促使管理者对员工进行指导，发现员工之间的差距，找出工作中存在的问题，从而持续改进绩效，并促使各级管理者之间、员工之间进行沟通建立良好的团队意识［1］。认识了绩效管理的意义，有助于消除存在于员工心目中的误解，变抗拒绩效管理为接受绩效管理。因为绩效管理是一个完整的系统，包括绩效计划、绩效辅导、绩效评价、绩效反馈4个阶段，绩效管理的过程重视组织战略的制定和实施，重视过程管理和持续沟通。医院里的管理人员大多是临床技术人员出身，不习惯持续沟通的工作方式，通过绩效管理的实施，在医院内部建立一项正常的沟通制

7、度，有助于督促大家去沟通，有助于提高管理人员的管理水平，包括计划能力、沟通水平、领导艺术、分析问题和解决问题的能力等，也有助于提高员工的技术能力和自我管理能力，管理人员和员工之间持续的沟通有助于形成医院内部积极向上的工作风气，从而有助于提升整个医院的管理水平，提高工作效率。　　2 培训的对象　　绩效管理的知识培训要做到全员参加。首先要积极鼓动高层领导即院领导参加，院领导能否认同绩效管理的真正内涵，关注重点，能否重视绩效管理的推行工作，是顺利实施绩效管理的关键。一些院领导大多关注目标制订和最终检查目标达成情况这两

8、个一前一后的环节，而忽视目标达成过程中的跟踪、辅导、支持，总是在最后当目标实现不理想的时候，责备执行层办事不力，但往往结果已经造成了，于事无补。　　其次，中层管理人员即职能科室主管、科主任、护士长是实际参与制订和具体执行方案的中坚力量，绩效管理体系的运行状况是否良好在很大程度上取决于他们对方案的认识度和操作过程中的执行力度。因此，中层管理人员应成为绩效管理培训中的重点培养对象，对他们的