《零售实务》教学大纲

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1、《零售实务》教学大纲二、课程的性质和教学目的本课程是面向学院三年制高职学生开设的一门实践性很强的营销专业课，旨在提高学生综合素质，着重使学生了解零售知识在社会中的作用，初步掌握零售和销售能力。本课程从网上零售理论与实务分析入手，重点讲述了网上零售基本特性、网上零售的整合、理解并与网上购物者沟通、网络信息搜索、网上商店设计、网上零售的服务、网上零售如何创建网络品牌、网上零售的购物中心等内容。主要是围绕如何开展网上零售的活动中展开，这些内容是了解网上零售特点，掌握网上零售的实施等基本，要求如下：1、了解网上零售概论;2、掌握网上零售理论与实务的联系、区别和相互作

2、用;3、理解并与网上购物者沟通；4、掌握网络信息搜索、网上商店设计与实施；5、了解网上零售的服务；6、了解网上零售如何创建网络品牌；7、掌握网上零售的购物中心；8、了解移动购物。三、教学内容第1章零售与零售业（一）、教学目的及要求：通过本章的学习，使学生认识什么是零售企业和零售业，掌握零售定义与内涵。（二）、教学内容：1.1什么是零售1.2零售的特征与经营对策1.3零售的功能1.4零售经营常识1.5西方零售业经历的重大变革1.6我国零售业的发展经历（三）、教学重点：零售定义与内涵：什么是零售第2章网络零售（一）、教学目的及要求：通过本章的学习，使学生了解网上

3、零售经营途径与方法。（二）、教学内容：2.1网络零售的定义与内涵2.2网络零售的特征与经营对策2.3网络零售功能otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthev

4、ictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand2.4网络零售的优势与劣势2.5网络零售的经营方式2.6网络零售经营平台的选择要素与方法（三）、教学重点：网络零售的经营方式第3章网

5、络购物（一）、教学目的及要求：通过本章的学习，使学生了解网络购物的流程和方法。（二）、教学内容：3.1介绍3.2为什么传统零售商采用网上零售手段3.3整合战略 3.4以忠诚度为基础的整合战略3.5执行：变革管理和资源内涵3.6结论（三）、教学重点：变革管理和资源内涵。第4章网货采购（一）、教学目的及要求：　　通过本章的学习，使学生了解网货采购的流程和方法，掌握选择网货采购的要素和技巧。（二）、教学内容：4.1网货采购的核心属性4.2典型网货品牌4.3挑选网货的步骤4.4网货采购的重要特征4.5网货采购的渠道（三）、教学重点：网货采购的流程和方法：网货采购的渠

6、道。第5章　网店设计与建设（一）、教学目的及要求：通过本章的学习，使学生了解网上店铺建设与维护的岗位设置和职业素养。（二）、教学内容：5.1平台开店规则5.2网店建设工具5.3网店建设的岗位 5.4网店建设的职业素养 5.5网店设计要领5.6网络营销基础5.7网店优化（三）、教学重点：otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingi

7、n1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeS

8、ecretary,Ministersand网店建设。