荣威口碑营销方案

《荣威口碑营销方案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、差异化营销策略-荣威口碑营销方案几句口碑相关的古谚语“一传十,十传百”“好事不出门、坏事传千里”一个满意顾客会引发8笔潜在的买卖；一个不满意的顾客足以阻碍25人的购买意愿。口碑的魔力AB一种永远不会退出舞台、不会落伍的营销手段一种不需要高成本投入而又成效显著的方法口碑营销上汽荣威已在开展的口碑营销品牌体验(感性)BrandExp.(sensible)产品体验(理性)ProductExp.(Logic)服务体验(感性)ServiceExp.(sensible)三大体验领域全方位进行口碑营销荣威口碑营销核心内容核心口碑：KV6发动机最好的中高级轿车支持口碑1、英伦风范2、广泛采用欧洲高

2、档车技术的中高级轿车3、服务口碑，位列世界500强的上汽集团，服务保障与信心品牌体验服务体验品牌和产品体验产品体验目前厂家为主开展的口碑营销达到效果如下：第五位户外广告其它电视广告报纸、杂志广告以往用车经验互联网上信息试乘试驾车展/交易市场/销售网点亲自看车有经验的亲戚或朋友介绍《全国乘用车需求动向调查》-私车用户，SIC-2006.11n=2162n=1458针对一个成熟品牌，消费者了解车辆信息的总体渠道第一位通过以上数据的对比显示：目前荣威消费者通过口碑渠道获取信息仅为第五位，离市场成熟品牌还有很大差距，要在短时间内提升品牌及产品影响力，需要经销商和厂家齐心协力，共同开展有计划

3、有步骤的口碑营销！好的口碑会给经销商带来什么？带来积极肯定的知名度和影响力，树立良好的品牌口碑。促进销售，并通过口碑营销建设和扩大客户群体。提升品位，通过口碑营销，锻炼队伍，为整个销售工作提供支持。——以上海永达荣威4S店为例带来积极肯定的知名度和影响力，树立良好的品牌口碑。目前，关于上海永达荣威4S店口碑的网络新闻，就高达113篇，平面媒体报道10多篇。既有永达交车的，又有赞扬其服务的，还包括胡润、张坤等有一定知名度的荣威消费者。促进销售，并通过口碑营销建设和扩大客户群体。据了解，上海永达荣威4S店目前有效订单接近300个，业绩突出。他们特别注意运用口碑营销，比如上海首位消费者张

4、坤交车时，非常强调KV6口碑；胡润交车时，注意配合广泛运用欧洲高档车技术口碑。客户群体不断扩大，同时打造了经销商自身口碑。提升品位，通过口碑营销，锻炼队伍，为整个销售工作提供支持。因为对口碑的重视，永达荣威4S店在多次活动中表现良好。两次交车仪式，该4S店几乎所有工作人员，在面对媒体与来宾时，充分介绍荣威的核心口碑，为整个销售工作提供有力支持。目前，永达的有效订单仍在快速增长。经销商如何进行口碑营销？经销商开展的口碑营销内容与厂商保持一致核心口碑：KV6发动机最好的中高级轿车支持口碑1、英伦风范2、广泛采用欧洲高档车技术的中高级轿车3、服务口碑，位列世界500强的上汽集团，服务保障

5、与信心品牌体验服务体验品牌和产品体验产品体验经销商如何让消费者接受口碑营销？口碑营销贯穿消费者从认知到购买体验的全过程初步接触深入接触产品体验产品购买用车体验口碑营销贯穿消费者从认知到购买体验的全过程初步接触深入接触产品体验产品购买用车体验初步接触如何让荣威口碑留下初步印象？策略：简单、主题清晰、重点突出360度全方位围绕消费者日常起居、工作、休息、娱乐、外出活动等各个环节展开宣传。使用最简洁、容易记忆的宣传语言、话术、环境氛围让消费者获取，建立消费者对荣威口碑的初步印象。在生活中对消费者的口碑传播时间和途径网络、报纸、杂志PM12:00~13:30午餐，休息时间PM14:00~1

6、7:00上班中AM10:00~12:00上班中PM18:00~21:00下班休闲娱乐PM22:00-24:00回家,看电视报纸杂志然后睡觉AM8:15~9:00上班路上目标人群生活习惯户外、广播、地铁、报纸/楼宇LED、NP报纸、网络、杂志电台、户外报纸、电视、杂志、网络、电视网络、报纸、杂志PM14:00~17:00下班路上电台、户外楼宇LED/消费者如何接受口碑营销—初步接触早晨，上班车中像往常一样打开FM广播，听到荣威KV6、英伦贵族生活的广播稿上班路途中，看到巨幅荣威750KV6发动机的户外广告牌进入办公大楼等候电梯时，LED广告中荣威KV6吸引了我和周围人的眼球来到办公室

7、，打开电脑上互联网看看今天的新闻，新闻中出现KV6的文章，在BBS讨论区KV6和是大家的焦点话题，名人BLOG中都在对KV6进行评价中午休息时，翻阅着各种报刊、杂志，其中广告、评测、专家评论都可以都可以看到媒体对KV6的关注下班回家途中遭塞车，打开FM广播，节目中正在开展一个有奖问答的短信互动活动，问KV6是什么？晚上回到家中，打开电视，节目中出现又出现了荣威KV6的广告片消费者如何接受口碑传播—初次接触周末来到闹市休闲，看到商厦中正在举办荣威路演活动1、在的路上，看