刘田-领导力和执行力-完整答案讲义稿

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1、中层领导力和执行力提升刘田深圳2010年3月26日1主要体系第一单元：中层领导力提升第一讲：中层管理者角色认知第二讲：什么是领导力第三讲：中层领导力提升实务第四讲：如何提升员工领导力中层领导常见问题与对策第二单元：中层执行力提升第一讲：中层团队高效执行力建设第二讲：个人执行力提升实务第三讲：执行源于流程中层执行常见问题与对策2第一讲中层管理者角色认知对部属来讲的角色对上司而言的角色三个管理管理和领导3“取得成功的方法就是75-80%靠领导，其余20-25%靠管理，而不能反过来”——约翰-科特(JohnP.Kotter)哈佛大学终身教授，2

2、001年10月，《商业周刊》杂志称其为美国第一“领导力大师”2004年被评为全世界最具声望的五位管理和商业领袖之一4课堂思考和讨论要“管理”还是要“领导”？哪个更重要？5第二讲什么是领导力追随者和领袖管理者的情绪商数6什么是领导力影响力！影响力是一种不运用权力就使他人或下属做事的能力!它和管理不同，它不是要去控制别人，而是更多地去影响别人，协调别人的活动对自己、上级、下级、同级、客户——影响他们的行为！领导者（具有领导力的人）运作能力的两个工具：A、柔性—自然性影响—个人或组织（非权力影响力）B、刚性—服从感—制度（权利性影响力）7“影响

3、你的下属，不仅仅是为你工作的人，而且也要影响你周围所有的人，影响你的同仁，也影响你的上司”8第三讲中层领导力提升实务如何提升自己的领导力？带人法则9课堂思考和讨论如何有效解决中层干员工活的问题？10目标“杰出团队的显著特征，是具有共同的愿景和目的”——马斯洛有令人折服的远见和目标意识能清晰表述这一目标，使下属明确理解对这一目标的追求表现出一致性和全身心投入了解自己和团队的实力并以此作为资本——沃伦•本尼斯111、你要有能力了解公司的发展目标，能够具备展望未来的能力。比如了解上司的意图，揣摩领导的意图。一般人认为这是拍领导的马屁，但掌握领导

4、的意图与拍马完全是两件事情。为什么有些员工知道目标在哪里？在公平的环境下，这是也是一种能力。比如主管需要准确地把公司的目标转化为部门的目标，同时又要准确地把部门的目标传达到个人。2、不断的提升自身的目标。作为主管对自己的要求需要不断提高。3、遵照公司价值观。12问题大部分人不是在寻找目标而是在过程中奔忙认为过程就是目标13第四讲如何提升员工领导力案例分析14目标制定原则—SMART1、具体目标——specificresults2、目标可用数量、质量和影响等标准衡量——measurable不适合的目标：减少成本、改善服务、提高质量转换成可评

5、估可衡量的目标：减少部门成本8%、72小时内处理完毕、退货率低于10%……3、目标被管理人员和员工双方接受——accepted4、目标与工作单位需要和员工前程发展相关——relevant5、目标中包含一合理时间约束，预计届时可以出现相应的结果（3个月、6个月、一年）——time15中层领导常见问题与对策一、情境领导理论在管理中如何具体应用？二、其它常见问题与对策？16领导风格（一）设定下属的角色提供明确的职责和目标协助下属发现问题明确指导并产生行动计划明确告知所期望的工作标准及时跟踪反馈可使用一些单项沟通来解决问题和控制决策这种高指挥、低支

6、持的领导方法既可对员工工作能力的提高有所帮助，同时又要适当约束员工的行为和冲动的头脑，且更好的帮助员工完成工作任务17领导风格（二）设定下属的目标确认下属的问题说明决策的理由并征求下属的建议，倾听下属的感受，以促发创意多赞美、肯定下属的成绩，指导下属完成任务这种高指挥、高支持的领导方法既可对员工工作能力的提高有所帮助，同时又可以提高员工的自信心，使员工既有能力也有意愿完成工作任务18领导风格（三）让下属主动参与确认问题与设定目标注意多问少说，倾听和激励并用，促使下属主动解决问题和完成任务，并承诺与下属共担责任必要时领导也可以适当的提供资源、

7、意见和保证要与下属共同参与决策的制度，分享决策权这种少指挥、多支持的领导方法既可给员工提供单独完成任务的机会，又可大大提高员工的工作意愿，使心甘情愿的完成任务19领导风格（四）多与下属共同办公室问题，共定目标让下属自行发展行动计划，自己决策鼓励下属接受高难度挑战就下属贡献予以肯定和奖励，提供成功的机会定期地检查和跟踪绩效这种少指挥、少支持的领导方法既可员工一定的自主权限，又可以分担出肩上的担子。但要却记授权不等于放权，尽可能的减少赞扬的次数，以免出现妄为、自大的心里状态，使其基本按照预期路线完成任务20第二单元中层执行力提升第一讲：中层团队

8、高效执行力建设第二讲：个人执行力提升实务第三讲：执行源于流程中层执行常见问题与对策对执行认识的误区和重新思考与定位企业发展阶段执行力要求不同高、中、基层执行力各不相同21第一讲