人力资源师考试复习资料——培训与开发

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1、培训与开发一、单项选择题1．人员培训活动的起点是()。(2007年11月三级真题)A．培训目标的确定B．培训计划的确定c．培训师资的选定D．培训需求的确定【答案】D【解析】培训需求分析具有很强的指导性，是确定培训目标、设计培训计划、有效地实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节，是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要，是培训工作准确、及时和有效的重要保证。2．()不是培训前期的准备工作。(2005年11月二级真题)A．准备培训需求调查B．建立员工背景档案C．与主管领导沟通D．写出行动计划【

2、答案】D【解析】培训前期的准备工作包括：①建立员工背景档案；②同各部门人员保持密切联系；③向主管领导反映情况；④准备培训需求计划。3．()不属于企业培训需求信息的收集方法。(2005年11月三级真题)A．重点团队分析法B．观察法c．工作岗位分析法D．面谈法【答案】c【解析】培训需求信息收集的方法：①面谈法；②重点团队分析法；③工作任务分析法；④观察法。’4．在对在职员工进行培训需求分析时，用（）来评估其在工作中所需要的技能（2004年6月二级真题)A．绩效分析法B．组织分析法c.任务分析法d.工作

3、分析法【答案】A【解析】在职员工培训需求是指由于新技术在生产过程中的应用，在职员工的技能不能满足工作需要等方面的原因而产生的培训需求，通常采用绩效分析法评估在职员工的培训需求。5．()能够更好地评估在职员工的培训需求。(2005年11月二级真题)A．绩效分析法B．调查分析法c．问卷分析法D．会议调查法【答案】A【解析】在职员工培训需求是指由于新技术在生产过程中的应用，在职员工的技能不能满足]i作需要等方面的原因而产生的培训需求，通常采用绩效分析法评估在职员工的培训需求。6．对新员工的培训需求分析效

4、果最佳的方法为()。A．绩效分析法B．任务分析法c．组织发展需求分析法D．工作岗位培训【答案】B【解析】对于新员工的培训需求分析，特别是对于从事低层次工作的新员工的培训需求分析，通常使用任务分析法来确定其在工作中需要的各种技能。7．以下提法中，()不是培训需求的对象分析和阶段分析。A．新员工培训需求分析B．在职员工培训需求分析c．目前与未来需求分析D．新员工工作需求分析【答案】D【解析】培训需求的对象分析包括新员工培训需求分析和在职员工培训需求分析；培训需求的阶段分析包括目前培训需求分析和未来培训

5、需求分析。8．对培训对象的培训需求进行分类，要求各类培训对象的培训需求有()。A．类似性B．差异性C．多样性D．特殊性【答案】A【解析】培训对象的培训需求在一定程度上有共性，可以依据这种共性将其分为几类，要求各类培训对象的培训需求有类似性。9．()旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。(2007年5月三级真题)A．全面任务分析模型B．循环评估模型C．绩效差距分析模型D．阶段评估模型【答案】B【解析】循环培训评估模型旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈，以用来周而复始地估计培训的需要。在每个循环中，

6、都需要从组织整体层面、作业层面和员工个人层面进行分析。10．在制定培训规划时，排序的基本依据是()。(2008年5月三级真题)A．任务说明的结果B．绩效分析的结果C．需求分析的结果D．工作分析的结果【答案】A’【解析】排序依赖于对任务说明的结果的检查与分析。任务说明的结果能显示出任务之间在层次、程序上的联系，是排序的基本依据。11．在制定年度培训计划时，()负责组织安排企业内部培训过程。(2008年5月三级真题)A．管理者B．培训部门c．培训者D．后勤部门【答案】B【解析】在制定年度培训计划时，培

7、训部门组织安排企业内部培训过程，确定培训师和教材，或联系外派培训工作。12．制定培训规划时，应根据培训任务的()对各类培训需求进行排序。(2006年11月二级真题)A．重要程度和紧迫程度B．重要程度和影响程度C．影响程度和紧迫程度D．紧迫程度和需求程度【答案】A【解析】对培训需求进行分析、总结时，对收集上来的调查资料进行仔细分析，从中找出培训需求。此时应注意个别需求和普遍需求、当前需求和未来需求之间的关系。要结合业务发展的需要，根据培训任务的重要程度和紧迫程度对各类培训需求进行排序。13．在确认培

8、训时间时，需考虑的因素不包括()。(2008年5月三级真题)A．时间控制B．配合员工的工作状况c．公司制度D．合适的培训时间长度【答案】c【解析】确认培训时间须考虑的相关因素包括：①能配合员工的工作状况；②合适的培训时间长度(原则上白天8个小时，晚上3个小时为宜)；③符合培训内容；④教学方法的运用；⑤时间控制。14．企业培训涉及到两个培训主体，即()。A．企业和决策者B．企业和管理者c．企业和部门D．企业和员工【答案】D【解析】企业培训涉及两个培训主体，即企业和员工，这两个培训主体