6月10、11、12日金蓝盟《绩效管理操作班》(传真版)

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1、领航企业实践共享成功智慧金蓝盟企业管理顾问重要商务传真（Importantbusinessfax）To(致)：Fax(传真号码)：Attn(收件人)：Page(Includingthispage)(页数，包含此页)：5页整FROM(发件人)：金蓝盟企业管理顾问集团镇江公司DATE(日期)：金蓝盟联系人：陆小姐联系电话：13656138897FAX（传真）：0511-85219910EMAIL:JIM5219910@126.com网址：www.jinlanmeng.cn2011年6月金蓝盟研修班--《绩效管理操作班》《让您成为内部的绩效专家》在金蓝盟

2、专家的指导下3天2夜—全面了解绩效管理的运作程序及设计方法分享绩效推行案例3天2夜—正确理解绩效管理并避免运作中的误区答疑学员的问题与困惑3天2夜—了解KPI绩效指标设计中的问题与难点精通目标的设定及分解3天2夜—掌握KPI绩效指标执行的技巧与方法明确成功的企业必须推行绩效管理协助学员做出《企业绩效规划》带回去实施【课程目标】如何产生对总经理的影响力？如何提升部门领导的绩效管理意识？如何设计科学合理的KPI绩效指标？如何推行全面的绩效面谈与改进技术？考核中的实战问题如何解决等等---本课程讲师针对绩效指标设计中的疑难问题、执行技巧、运用等进行全面讲

3、解，让你成为内部的绩效专家。【集中授课】18小时，3天2夜，运用主题讲授、案例研讨、角色扮演、实操练习、多媒体教学、互动演练等有机结合，通过现场点评，企业个案问题讲解等方式，现场为学员答疑解惑。【课程特色】1、成功案例：客户满意度为90%以上的数个绩效咨询的成功实施与执行的经验积累。2、实战问题：20个绩效考核难题及问题背后的问题。3、系列开发：讲师对于绩效课程的系列开发与讲解。4、心得分享：讲师在绩效管理与咨询实务中的所见、所闻、所感。www.jinlanmeng.cn领航企业实践共享成功智慧【授课大纲】检测：你目前的绩效体系www.jinlan

4、meng.cn领航企业实践共享成功智慧第一章用心理解绩效管理一、什么是绩效管理二、推行绩效管理必须关注的N个问题1、行业特点2、管理基础3、人员现状三、挑战绩效管理的3个关键点1、人力资源部唱主角？2、部门经理不支持？分享：要做绩效，必先做激励。3、推行几年无效果。分享：绩效推行理念先行，技术在后。思考：如何建立适合本公司的绩效管理体系。第二章：描绘你的战略地图一、认识战略地图实操演练：制订你公司的战略地图。二、依据战略地图要素设定公司、部门、个人的目标三、以价值树分解法分解目标实操演练：公司级目标的分解。实操演练：部门级目标的分解。第三章：几种拿

5、来就用的绩效管理工具、方法一、平衡计分法二、KPI法现场演练：战略类KPI指标设计现场演练：关键岗位KPI指标设计。现场演练：定量类指标的设计。现场演练：定性类指标的设计。现场演练：后勤类部门、岗位人员指标设计。分享：特殊岗位的考核。三、MBO法四、行为等级评价法五、胜任素质法六、统计分析法演练：8+1法建立绩效指标。分享：绩效管理的1库、1图、1卡及6法。第四章：绩效执行的关键，不可缺少的过程管理分享：过程比结果更重要。一、绩效辅导、指导与教导现场演练：针对下属绩效进行辅导、指导与教导。二、前置管理与后置管理三、绩效管理系中疑难问题及应对1、员工

6、不能胜任本职工作怎么办？2、如何掌握考核的难度?3、如果大家只关注考核指标怎么办?4、绩效考核走入误区怎么办？5、如何激发各部门的参与。6、如何保障数据的真实性。7、如何避免凭印象打分：量化、细化与申诉机制。8、考核形式化了怎么办？---第五章：绩效推行中的驻足思考——问题、问题还是问题一、绩效考核中的角色分工Ø管理者应承担的责任。Ø人力资源经理应承担的责任。Ø部门经理应承担的责任。二、如何激发各部门的参与？三、如果大家只关注考核指标怎么办?四、如何保障数据的真实性。五、如何避免凭印象打分。六、如何保障申诉机制的有效性。七、考核形式化了怎么办？ww

7、w.jinlanmeng.cn领航企业实践共享成功智慧八、与工作时间冲突怎么办？九、绩效考核走入误区怎么办？---实战分享：绩效推行用心还需用脑——拿来就用的十个技巧第六章：不可缺少的绩效面谈与改进一、什么是绩效面谈？二、绩效面谈应该怎么谈？1、绩效计划沟通。2、不同性格的人怎么谈？3、与不同象限的人怎么谈？4、用绩效十步曲法进行定期的绩效面谈。5、绩效会议的沟通。实战分享：绩效管理中的各种会议怎么开？6、年度的绩效面谈。案例研讨：张经理为何在面谈中狼狈不堪三、绩效改进—绩效提升的关键1、绩效改进的几个要点。2、绩效改进中如何进行统计分析。3、不要

8、让你的绩效指标一错再错。分享：一个绩效推行三年的绩效指标体系。4、表单改进。5、量身订做员工的绩效改进计划。现场研讨：自己