契约法一般原则的宗教渊源：一个历史的视角

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1、第三章事故不安全行为因素心理机制分析第一节人失误及其心理因素分析1.事故都是由于人的不安全行为和物的不安全状态导致的。2.人失误是导致事故的直接原因。3.斯文认为人失误有两方面问题：一是由于工作条件设计不当，即规定的可接受的界限不恰当造成人的失误；二是由于人的不恰当的行为引起的人的失误。皮特认为人的行为明显偏离预定的、要求的、或希望的标准，导致不希望的时间的拖延、困难、问题、麻烦、误动作、意外事件或事故。里格比认为人失误是指人的行为的结果超出了某种可接受的界限，即在操作过程中，实际实现的功能与被要求的功能之间出现偏差，以某种形式给系统带来不良影响。4.人失误的概念：人失误即指在规定时间内和

2、规定条件下，偏离了既定的目标、没有完成所分配的功能或任务并有可能产生不良影响的人的行为。5.对人失误的理解有六点论述：1、人失误是进行生产作业过程中不可避免的副产物，可以测定失误率。2、工作条件可以诱发人失误，能过改善工作条件来防止人失误比对人员说服教育、训练更有效。3、关于人失误的许多定义是不明确的，甚至是有争议的。4、某一级别人员的失误，反映了较高级别人员的职责方面的缺陷。5、人们的行为反映其上级的态度，如果凭直感来解决安全管理问题，或靠侥幸来维持无事故的记录，则不会取得长期的成功。6、按惯例编制操作程序的方法有可能促使人失误发生。6.人失误、不安全行为与违章操作概念的相互比较：1、人

3、的不安全行为就是可能导致事故的人失误。2、违章操作就是生产操作过程中的人失误。3、由于不遵守安全操作规程会导致或可能导致事故，因此不安全行为与违章操作本质是相同的。(1)人的不安全行为是导致事故的直接原因。(2)人的不安全行为主体是在(或曾经在)事故现场的人员，一般是生产操作者(3)防止不安全行为采用3E原则中的教育和强制比较有效。(4)人的不安全行为本身往往是错误的；换言之，人的不安全行为往往是有意识的(故意的)错误行为。（1）人失误不一定直接导致事故。（2）人失误的主体可以是不同工作岗位的人员，如设计者、制造者、维修者、管理者等各类人员。（3）防止人失误采用3E原则中的工程技术和教育比

4、较有效。（4）人失误时行为本身往往不错，而是进行过程中偏离了预定的目标。人失误的发生往往是无意识的。7.按照人失误的原因将人失误分为随机失误、系统失误和偶发失误。随机失误是指由于人的行为、动作的随机性质引起的人失误，随机失误往往是不可预测、不能重复的。系统失误指由于系统设计方面的问题或人的不正常状态引起的人失误。系统失误主要与工作条件有关，通过改善工作条件及职业训练能有效地克服此类失误。偶发失误是指一些偶然的过失行为。8.按照人失误的表现形式，可以把人失误分为三类：1、遗漏或遗忘2、操作错误3、进行规定以外的动作。9.人失误的产生机制：人的生理学模式可以表达为：感知（信息输入）-判断（信息

5、加工处理）-行为（反应）。按照人的生理学行为模式，人失误就是由于感知过程或判断过程失误或行为过程失误造成的误操作。10.感觉和知觉合称为感知，是信息输入的心理过程，产生感知过程失误的原因主要有：1、信号缺乏诱引效应。2、认知的滞后效应。3、判别失误。4、知觉能力缺陷。5、信息歪曲和遗漏。6、错觉。11.确定某一对象是否具有某种属性的信息加工处理过程叫判断。产生判断过程失误的原因主要有：1、遗忘和记忆错误。2、联络、确认不充分。3、分析推理失误。4、决策失误。12.行为是对内外环境因素刺激所作出的能动反应。产生行为过程失误的原因主要有:1、习惯动作与作业方法要求不符;2、由于反射行为而忘记了

6、危险;3、操作方向和调整失误;4、工具或作业对象选择错误;5、疲劳状态;6、异常状态。13.导致人失误的因素有多种，包括人、机、环境和管理四个因素。人的因素包括个性特征、生理因素、心理因素，机的因素包括工作性质、工艺设备，环境因素包括作业环境、社会环境，管理因素包括教育培训、安全文化和组织管理。1.易至人失误的因素分析：一、个性特征，健康状况、生物节律、年龄、工龄、性别。二、生理因素，疲劳、睡眠、饮酒、意识觉醒水平。三、心理因素，气质、性格、兴趣、能力、认知过程、情绪和情感过程、意志过程、导致违章行为或冒险行为的心理因素（导致违章行为或冒险行为的心理因素有：侥幸、省能、取巧、冒险、好奇、麻

7、痹、逞能、自负、逆反、焦虑、从众、盲从、自私、唯心心理）四、工作性质因素，工作时间、工作单调性、任务完成计划、工作复杂度。五、工艺设备因素。六、作业环境因素，噪声、温度、照明、色彩。七、社会环境因素，人际关系（人际关系冲突的原因主要：由于认识、经验、观点及态度的原因；由于需要对象的异同产生的；由于嫉妒心理；由于任务、报酬、奖励等分配不当）、家庭关系、生活事件、节假日。八、组织管理因素，安全管理、安全文化、安全教育、工资收