中国平安保险公司a省分公司车辆保险营销策略分析

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1、中国平安保险公司A省分公司车辆保险营销策略分析三、平安保险公司A分公司现状介绍(一)中国平安保险A分公司概况及产品介绍1、平安保险公司概况中国平安财产保险股份有限公司是在中国平安保险集团基础上在2002年成立的一家企业保险公司。经过近20年的快速发展，中国平安财产保险股份有限公司以及发展成为了全国性的保险机构，经营地域分散在我国35个省及直辖市并成立了分支机构，共计拥有不少于1100个的营业网点。与此同时，中国平安财产保险股份有限公司也是国内首家与国外资本合作的保险企业，从而打开了在国外开展业务的大门。目前，中国平安财产保险股份有限公司已经在国外150个国家开设了分支机构

2、，共计设立了400多个国外营业网点或代理营业网点。同时，为进一步打开海外市场，提高国外市场影响力，公司慕尼黑、瑞士等160多家的国外保险公司开展业务合作。与国外保险公司开展合作，不仅为企业发展打开了国外市场，同时也为企业的管理架构的完善和优化提供了较大帮助，有助于企业招聘具有国际化思维的专业管理人才，目前公司有超过一半的高层管理人员是从国外招聘和引进。近年来，中国平安财险股份有限公司为了提高市场竞争力，改善服务质量，专门成立了以电话和互联网为核心的专业化团队，依靠实体门店和成熟的anytime、anywhere、anyway的服务模式，落实公司客户在全国范围内获得通赔的服

3、务，同时客户还可以依靠系统实现全国合作医院和实体网点的一体化服务。依托国外合作资源，公司在国内第一家开展了国外急难救助服务，融资借贷等增值服务。创新保险产品，提供优质保险服务是平安财险公司座右铭。从成立之初到2014年，平安财险有限公司就秉承国际化的管理模式，公司持续16年内依照国际标准公布精算报告。从2002年开始，平安财险就开始采用国际化的车险费率表，极大提高了企业的风险管控能力，同时也为企业的产品定价精细化提供了帮助。另一方面，平安财险在全球范围内实行财务预算全面管理，引用IS09001：2000质量管理模式，并获得SGS认证。从2007年7月份开始，平安财险在全国

4、范围内首家具备了电话营销车险的资格，并且在上海成立了全国性的电话集中营销中心。然而平安财险并不满足现状，在2014年又成为全国内首家具备销售电子保单的保险企业，并在北京成功发放第一份电子保单，开始推行无纸化保险，提高保险行业运行效率。同年，平安还推出了移动APP，通过互联网移动平台提供更便捷的服务，扩大产品销售渠道。通过平安好车主APP，客户可以享受到出行生活的全方位服务，通过提供一体化、全方位的系统服务，让保险客户体验到一站式的金融服务。通过持续的产品创新和服务，平安财险公司在市场竞争中具备较大的优势，企业已经连续5年荣获我国工信部“2015C—BPI汽车保险行业"及“

5、2015C—BPI财产险行业”中国品牌力第一名，荣获“黄金品牌”称号。同时，中国标准化研究院举办的“中国顾客满意度”调查活动中，平安财险三年里接连获得第一名的骄人成绩。公司研发的“车险智慧理赔系统”、“移动即时服务创新项目’’、“个人帐户资金损失保险”具被评为金融创新产品。2014年，因为企业提供高质量的产品和服务，获得中国质量万里行的“杰出贡献奖”。根据平安财险公司公布数据显示，2014年公司保费收入达1428．57亿元，相比去年增加了23．8％。根据保险行业数据统计，同年内其保险收入占国内保险收入的18．9％，总体收入居行业前列，位居全国第二名，成为全国第二大保费收入

6、的保险公司。2、平安保险公司A分公司概况在A省份，平安财险公司组建了一级分公司，随后在A省份的16个市区成立了二级分公司，同时在各个县城设有支公司，层层负责车辆保险业务的发展。2．1公司组织构架平安保险公司在A省设有一级分公司、地市层级的二级分公司、县域层级的三级分公司。同时，在一级分公司和二级分公司，分别设有渠道管理部门、保险理赔部门，以及产品线部门、渠道管理部门及技术支持部门五大管理部门负责车辆保险业务的各个环节。而在三级县域机构，则设置了四大部门，较一级、二级分公司仅少设置了产品线部门。平安保险公司A分公司组织架构：公司部门下属产品线部门、渠道管理部门综合管理部门、

7、技术支持部门、保险理赔部门，各部门下属市级分公司及县级分公司。2．2A省分公司营销组织架构及人员设置在A省份平安财险分公司设有多个部门直接负责车辆保险业务，车辆保险部、车商业务部、电话销售部、个人代理营销业务部。同时会根据各个地市、县域业务发展状况设立这些营销部门，或者因为人员不够充足由综合管理部门、业务部门直接负责。车辆保险的营销人员有两部分组成，一部分是本公司的的业务销售人员，负责优质团体及个人客户的开发；另一部分销售人员是保险代理销售人员，是A分公司业务发展的重要来源。作为A分公司的重头业务，车辆保险的营销人员占本公司营