山东平安保险公司营销策略研究

《山东平安保险公司营销策略研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、学校代码10459学号或申请号201522010270密级公开专业硕士学位论文山东平安保险公司营销策略研究作者姓名：李娜导师姓名：高友才教授专业学位名称：工商管理硕士培养院系：工商管理学院完成时间：2018年11月Athesis(dissertation)submittedtoZhengzhouUniversityforthedegreeofMaster（doctor）TheResearchofPAICShandongBranchServiceMarketingStrategyByNaLiSupervisor:Prof.GaoYoucai学位论文原创性声明：所呈交的学位论文，本人郑重声明

2、，是本人在导师的指导下独立进行研宄所取得的成果。除文中己经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集。．体，均己在文中以明确方式标明本声明的法律责任由本人承担。学位论文作者：Ｈ期：＆年Ｈ月ｆ曰学位论文使用授权声明本人在导师指导下完成的论文及相关的职务作品。，知识产权归属郑州大学根据郑州大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权郑州大学可以将本学位论文的全部或部分编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩

3、印或者其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。本人离校后发表、使用学一位论文或与该学位论文直接相关的学术论文或成果时，第署名单位仍然为郑州大学。。保密论文在解密后应遵守此规定学位论文作者：１曰期：年月曰１／摘要保险行业是金融业五大板块之一，具有稳定社会、资金融通、补偿经济的功能，对于保障国民经济稳定发展具有重要意义。自改革开放以来，我国经济发展水平不断提高，居民收入和消费能力得到大幅度提升，保险业也获得了迅速发展。1980年，全国保费收入总额为4.6亿，到2017年底保费收入达3658.1亿，平均年增长近100亿元，保险密度和深度不断加大。时代的不断变革、发展带来了经济的快

4、速发展，人们生活水平的不断提升，给保险业发展提供了巨大机遇，但与此同时，也充满了挑战。保险主体数量日渐增多，产品同质化现象日趋严重，同类企业间市场竞争不断加剧，且传统的保险人海战术、一味追求保费收入等传统营销策略发展方式已经不能适应现代保险营销的发展。基于上述背景，保险公司应如何调整营销策略以适应新时代发展的需要？本文以山东平安保险公司为具体案例，首先，在7PS、4CS等营销理论的指导下，从宏观、行业、微观三个方面综合分析山东平安保险公司营销面临的内外部环境，运用SWOT模型深入分析其发展面临的优劣势。然后，结合公司现行的营销策略及具体实施效果，发现公司保险营销策略中仍存在着营销渠道相对单一

5、、促销手段因循守旧、专业人才缺乏、有形展示薄弱的问题，制约了公司的发展，并深入分析了产生这些问题的原因。接着，在上述分析的基础上，从开发网络营销渠道、升级互联网促销手段、全方位引进高层次人才、加强有形展示四个方面提出了完善营销策略的措施。最后，为了保障营销策略的顺利实施，又从信息系统、网络平台、人员和品牌形象四个方面阐述了保障策略实施的具体措施。通过上述分析，以期为山东平安保险公司营销策略的完善提供一定参考，并对其他地区、其他类似保险企业发展也有较大的借鉴意义。关键词：平安保险营销策略完善保障IAbstractInsuranceindustryisoneofthefinancialservi

6、cesindustry’sfivemajorsectors,whichhasthefunctionsofstabilizingsociety,financingandcompensatingeconomy,andisofsignificancetothestabledevelopmentofthenationaleconomy.Sincethereformandopeningup,China'seconomicdevelopmentlevelhasbeencontinuouslyimproved,residents’theincomelevelandconsumptioncapacityha

7、vebeengreatlyaccelerated,andtheinsuranceindustryhasalsobeendevelopingrapidly.In1980,thetotalinsurancepremiumincomeinChinawas460millionyuan.Bytheendof2017,thepremiumincomereached365.81billionyuan,withanavera