存款业务案件风险防控知识

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1、中小金融机构案件风险防控实务——存款业务主要内容挪用资金案件日常业务案例存款业务案例日常业务案例账户开立1发生业务差错挂失、补发业务2查询、冻结和扣划43存款业务案例账户开立——代理开立账户客户汪小飞柜员戴艾丝开户证件？没有，孩子刚出生知道了，没问题会计凤姐我来复核！存款业务案例分析与教训“戴艾丝”没有严格执行存款“实名制”制度，为代理手续不全的客户违规开立账户。“凤姐”作为网点内控管理工作的主要责任人未尽其责，不但没有阻止上述非实名制开户业务操作，在明知代理手续不全情况下进行复核授权，使相互监督的

2、内控制度形同虚设。存款业务案例账户开立——开立资料没留存客户汪小飞柜员戴艾丝开户资料找不到了诈骗犯何某开立一卡一折！我用卡存折取走，钱还是不见都是信用社的错！存款业务案例内控关键点对无证、假证、证件与客户不符、代理手续不全的客户，不得违规为其办理开户等相关业务。提高员工“了解你的客户”的能力，关注客户和客户的行为，对存款金额与客户实际经济活动、经济状况不符的，要按规定报告。掌握业务操作流程中相关业务授权情况，落实业务操作过程中各岗位的职责，严格执行业务授权复核制度，就可以大大减少业务差错的发生。存款

3、业务案例发生业务差错——业务没有逐笔办结导致差错客户汪小飞柜员戴艾丝存6800元9500元？存款业务案例分析与教训违反“一笔一清”的原则，在上一笔业务未办结时又接受下一笔业务，导致混淆不清。对于客户填写的存款单没有认真查找不符原因就擅自撕毁，客户矢口否认，为追回短款空设不必要的障碍。柜员严格按有关规定要求办理柜台业务，必须加强柜台工作的严谨性，减少不必要的错误发生。存款业务案例发生业务差错——冲账客户汪小飞柜员戴艾丝存2000元办理：存3000元。存款业务案例分析与教训对于经客户签字确认办理完毕的正

4、常业务，不允许使用抹账交易。对于客户要求取消已办理完毕、尚未签字确认的正常存入业务，不得办理抹账，只能采取正常交易处理。抹账前必须收回原错误凭证或回单，并注明抹账原因，由相关人员签字负责。对于隔日的错账冲正，会计主管必须在原错误凭证上注明错误事由、冲账日期等，授权人员与经办人员共同签字负责。存款业务案例发生业务差错——冲账业务客户汪小飞柜员戴艾丝侵权！返还！不得已而为之存款业务案例分析与教训分理处是从事金融业务的企业单位，其没有确认财产权是否合法的行政和司法权利。2、分理处不是法律法规所规定的有权机

5、关，故无权自行扣划个人储蓄存款。3、分理处经办人未经诉讼或仲裁程序，而自行根据监控录像由其工作人员代客户签名取款10000元的行为不合法，其所取得的利益应予返还。判决分理处返还给客户存款10000元及相关利息。存款业务案例发生业务差错——隐瞒错账真相，骗取业务授权柜员戴艾丝错数了，怎么办？会计凤姐我复核机会！冲销！存款业务案例我打本子客户汪小飞分析与教训柜员没有充分利用计算器工具，将交易金额进行记数核对、销数复位等操作加强复核把关。柜员在打印单证递给客户签名后，只顾将现金存放或从抽屉里取出现金进行复

6、点，待客户签名完毕后，便将单证或现金一并交给客户，没有重新对帐折、单证、帐款三方核对是否相符。形成业务差错后自己感到害羞，故意隐瞒事实真相。骗取柜员业务授权，同时，暴露出授权柜员在复核工作上存在薄弱环节，没有对业务进行真实性的审查。严重违反了会计出纳管理制度。存款业务案例挂失、补发业务——审核客户身份案犯通过盗窃存款人身份证和定期一本通存折，并假冒存款人身份隔日分次到开户网点先后办理挂失密码和存折，案犯事后将盗窃回来的存折放回到原处，待补发存折及密码后将存款全部取走。案发1个多月后，存款人到一网点办

7、理业务时才发现存折上的定期存款被盗取了。该案件涉案金额共4万元，涉及营业网点2个，通过公安机关大力协助下，被冒领的存款虽然已追回，但在一定程度上影响了银行的信誉，这一案例应引起了员工高度警惕和重视。存款业务案例分析与教训这是一起有预谋、手法隐蔽的诈骗案，利用我们内控管理工作中存在的薄弱环节，比如，没有核对身份、有章不循，复核岗位不到位等，从而达到目的。存款业务案例挂失补发业务——补发业务办理客户汪太太客户汪小飞我老公的存单不见了，办挂失存单取不了钱？请给补发，全部取走告你！存款业务案例分析与教训根据

8、“挂失必须由储户亲自办理”的原则规定，委托他人办理的，权限受到严格的限制。储户遗失存单后，委托他人办理的，只限于代为办理挂失手续。挂失申请手续办理完后，储户必须亲自到储蓄机构办理补领新存单（折）或者支取存款手续。本案中，因汪小飞与银行形成储蓄合同，该银行应向存单记载的储户履行支付存款的义务。不能以任何理由向储户以外的第三人支付存款，夫妻关系也不例外。因此，该银行违反了上述规定，应承担支付汪小飞银行存款6万元及利息，故驳回银行的上诉。存款业务案例查询、冻结和扣划——查询