艾博物业管理软件a8版使用手册

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1、艾博物业管理A8使用手册目录艾博物业管理系统A8版本介绍5艾博物业管理A8的优点5本手册的所有约定符号6一、艾博物业物业管理A8版运行环境配置71.1运行所需的硬件环境71.2运行所需的软件环境7二、安装物业管理A8版72.1软件的安装72.2加密狗的安装8三、启动和退出83.1物业管理系统在本地工作站第一次运行配置83.2启动物业管理系统93.3退出物业管理系统9四、界面描述9五、如何使用帮助10六、如何使用打印11七、系统管理127.1用户单位设置127.2操作员管理137.3数据库工具14八、重新软件配置1

2、5九、数据库备份与还原15十、在线升级15十一、基础数据的建立1611.1房产基本数据建立1611.1.1操作流程1611.1.2房屋操作1711.1.2.1房产资料1711.1.2.2管理处信息1711.1.2.3楼盘功能1811.1.2.4楼分类1811.1.2.5相关图纸1811.1.2.6楼盘信息的修改和删除1811.1.3楼操作1811.1.3.1室（单元）基本资料的建立1911.1.3.2楼信息的修改和删除2011.2房产资料的各项设置2011.2.1房型规格设置2011.2.2验收检查项目设置211

3、1.2.3房间自用表设置2211.3房屋分布图的操作2411.4建立室信息资料25昆明艾博科技有限公司0871—821784882178498217850-76-艾博物业管理A8使用手册11.5物业设施设备2611.6相关报表2611.7关键字段解释26十二、住户管理2612.1住户基本资料登记2612.1.1购房未入伙住户登记2712.1.2新购房住户入伙登记2712.1.3新租房住户入伙登记2712.2住户常规业务处理2812.2.1住户信息查看2812.2.2删除住户2812.2.3房屋转售2812.2.4

4、房屋代租2912.2.5住户退房2912.2.6住户换房2912.3特殊业务处理2912.3.1已购房未入伙住户业务处理2912.3.2已购房并办理入伙住户业务处理2912.3.3已租房住户业务处理2912.3.4其他业务说明3012.4其他管理3112.4.1住户投诉管理3112.4.2住户抱怨管理3212.4.3住户意见征询3212.4.4住户服务管理3312.4.4.1委托服务操作3312.4.4.2报纸征订服务3312.4.4.3报纸分发服务3312.4.5住户访问管理和住户通知单管理3312.5查看方式

5、3312.6相关报表3412.7业务处理过程中的一些问题3412.7.1即将到期租户查找3412.7.2一个住户同时购买多套房屋34十三、费用管理3513.1费用管理操作流程3513.2项目设置3513.2.1固定收费项目设置3513.2.1.1新增固定收费项目3513.2.1.2项目收取住户设置3613.2.2不定时收费项目设置3713.2.3公用事业费项目设置3713.2.3.1自用表项目设置3813.2.3.2公摊表添加3813.2.4住户预交款项类别设置3913.2.5进户收费项目设置4013.3成批业务

6、处理41昆明艾博科技有限公司0871—821784882178498217850-76-艾博物业管理A8使用手册13.3.1固定收费项目生成4113.3.2自用表费用、共摊表费用、房屋空关费单据生成4213.3.3单据成批收款4213.3.4单据成批删除4213.4各类费用单据打印4313.5某一住户操作4413.5.1进户收费4413.5.2预交款管理4513.5.3支票管理4613.5.4银行划帐4613.5.5收款与退款4713.5.5.1收款处理4713.5.5.2单据的修改或删除4713.5.5.3计算

7、滞纳金4813.5.5.4拆单4813.5.5.5款项新增4913.5.5.6收款单据的打印4913.5.5.7条形码收款功能4913.5.6退款操作4913.6历史单据的查看4913.7相关报表5013.8业务处理中的几个问题50十四、维修管理5214.1管理主窗口介绍5214.2维修管理5214.2.1维修项目设置5214.2.2维修人员设置5314.3报修处理5314.3.1新增报修单5314.3.2查询、修改删除报修单5414.3.3报修单的执行5414.3.4报修单的查找5514.3.5相关报表5514

8、.4维修管理5514.5维修基金管理5514.5.1帐号管理5514.5.2期初金额设置5614.5.3收入操作5614.5.4支出操作5714.5.5相关报表5714.6房间管理5714.6.1查看方式5714.6.2报修单5714.6.3维修单57十五、设备管理5815.1窗口介绍5815.2工具栏菜单58昆明艾博科技有限公司0871—8217848821784982