用友a8协同管理软件安装维护手册

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北京用友致远软件技术有限公司A8协同管理软件安装维护手册时间：2010-1-30版本：V3.10sp2北京用友致远软件技术有限公司87/87 北京用友致远软件技术有限公司前言这是关于A8协同管理软件V3.10sp2系统安装及维护的参考手册。因为该版本和以前的版本存在很多安装部署的差异，所以手册不适用于更早版本A8产品。如果正在使用A8的较旧版本，请参阅V3.10、3.05或3.02版本的相关参考手册。如对安装维护手册中相关问题存在疑问，请与公司客户服务人员联系。87/87 北京用友致远软件技术有限公司目录1系统环境要求61.1系统安装部署网络拓扑图61.2数据库软件支持61.3应用服务器软件支持61.4服务器端运行环境要求61.4.1200以下并发用户71.4.2200-500并发用户71.4.3500-1000并发81.4.41000-2000并发用户91.5客户端环境要求101.5.1客户端硬件配置101.5.2客户端软件需求111.6网络环境要求112系统安装配置122.1加密狗注册和认证122.1.1步骤（Windows）122.1.2步骤（Linux）132.1.3说明132.2数据库安装142.2.1Mysql数据库安装及参数配置142.2.2Oracle数据库安装及参数配置152.2.3SqlServer数据库安装及参数配置172.3应用软件安装192.3.1windows环境下安装192.3.2linux环境下安装202.4Mysql数据库版分离部署方式222.5系统预置的用户232.6应用程序启动／停止242.6.1Windows启停方式242.6.2Linux启停方式242.7客户端配置242.8服务器端配置252.8.1A8协同系统配置工具252.8.2A8服务器端口设置262.8.3应用服务器Tomcat调优262.8.4JVM调优272.8.5A8连接池配置272.8.6A8系统参数配置283产品升级293.1说明2987/87 北京用友致远软件技术有限公司3.2步骤294插件安装314.1Office插件安装与配置314.1.1服务器更新314.1.2客服端(浏览器)更新操作314.2短信插件安装与配置324.2.1“短信王”配置324.2.2“中国移动CMPP3”配置324.2.3“金迪短信猫”配置334.3GKE插件安装与配置454.3.1GKE安装与配置454.3.2A8服务器端配置454.3.3A8人员数据同步到GKE服务器454.3.4GKE客户端使用464.3.5可能遇到的问题474.4全文检索服务器配置474.4.1安装前提474.4.2安装步骤474.4.3配置484.5安全插件504.5.1安装步骤504.5.2插件配置504.5.3客户端访问514.6NC集成插件524.6.1NC集成概述524.6.2NC插件配置方法524.6.3单点登录自动化部署工具594.7LDAP/AD安装与配置714.7.1ldap客户端安装714.7.2A8配置与ldap服务器连接714.7.3A8中配置A8账号与ldap人员账号对应关系724.7.4AD证书与A8相关配置755数据备份与恢复785.1mysql数据备份与恢复785.1.1mysql数据库的备份785.1.2mysql数据库的恢复785.2Oracle数据备份与恢复795.2.1Oracle数据库备份恢复步骤概述795.2.2imp/exp方式：795.2.3Expdp/Impdp方式：815.3sqlserver数据备份与恢复835.3.1物理备份方式835.3.2逻辑备份方式846常见问题解答8587/87 北京用友致远软件技术有限公司6.1系统安装常见问题856.2安全插件安装及部署常见问题866.3A8与NC集成常见问题8687/87 北京用友致远软件技术有限公司1系统环境要求1.1系统安装部署网络拓扑图1.2数据库软件支持MySql：MySql5.0.16forWin32（建议选购企业版）SQLServer：SQLServer2005、SQLServer2008Oracle：支持oracle9i的9.2以上版本、及oracle10g的10.2以上版本、oracle11g1.3应用服务器软件支持Tomcat：ApacheTomcat5.5.27forWindows,ApacheTomcat5.5.27forLinuxWebSphere：WebSphereApplicationServerV6.1.0.25forWindows1.4服务器端运行环境要求服务器硬件配置要求：Ø推荐INTEL至强5500系列服务器，其中的QTP对系统性能相对于5400系列提升约30-50%，可以使用立式和机架式服务器；Ø由于服务器产品更新较快，实际配置时以当时的市场情况为准，不低于表中配置即可，请注意参照。可以提供上述表格内容给服务器硬件厂商和商家参考。服务器软件配置要求：Windows：Windows2003Server/64Edition、Windows2008Server/64EditionLinux：LinuxRedHatEnterpriseedition3.0(vmlinuz-2.6.9)以上、SUSELinuxEnterprise10(vmlinuz-2.6.16)以上87/87 北京用友致远软件技术有限公司1.1.1200以下并发用户Ø使用MySql5.0数据库可以使用集中部署方式，使用oracle及SQLServer建议分离部署，数据库服务器配置请参考数据库供应商要求。Ø演示系统：应用服务器可以使用1Gbytes内存配置，但运行时性能可能存在性能问题，需要进行参数调整（参见系统表2.5.2-JVM内存分配）。类别配置具体参数应用服务器硬件标准服务器配置CPU：2.3GHz以上,二级缓存4M以上，两个双核或四核CPU硬盘：SCSI硬盘，144Gbytes以上，双硬盘内存：4Gbytes网卡：千兆网卡*2流行机型推荐IBMSystemx3650M2§CPU：XeonE55402.5G四核单CPU配置§内存：DDRIII1066MHz6G(2G*3)§硬盘：300G*2以上（SAS）HPProLiantDL180G6§CPU：XeonE55402.5G四核单CPU配置§内存：DDRIII1066MHz6G(2G*3)§硬盘：300G*2以上（SAS）DellPowerEdgeR710§CPU：XeonE55402.5G四核单CPU配置§内存：DDRIII1066MHz6G(2G*3)§硬盘：300G*2以上（SAS）联想万全R525G2§CPU：XeonE55202.26G四核单CPU配置§内存：DDRIII1066MHz6G(2G*3)§硬盘：300G*2（SAS）软件中间件ApacheTomcat5.5.27操作系统Windows2003Server/64Edition、LinuxRedHatEnterpriseedition3.0以上、SUSELinuxEnterprise10数据库服务器硬件请参考数据库提供商的硬件配置方案，A8没有特殊要求。软件数据库MySql5.0、SQLServer2005、SQLServer2008、Oralce9i、Oracle10g、Oracle11g操作系统请参考数据库提供商的硬件配置方案，A8没有特殊要求。（MySQL5.0仅限于windows版本）1.1.2200-500并发用户Ø应用服务器、数据库服务器分离部署必须分离部署；类别配置具体参数87/87 北京用友致远软件技术有限公司应用服务器硬件标准服务器配置CPU：Xeon2GHz，64位，二级缓存8M，双CPU硬盘：SCSISAS硬盘144G以上，多硬盘，建议作raid5内存：8Gbytes网卡：千兆网卡*2流行机型推荐IBMSystemx3650M2§CPU：XeonX55702.9GHz四核单CPU配置§内存：DDRIII1333MHz12G(4G*3)§硬盘：300G*3以上（SAS，Raid5）HPProLiantDL380G6§CPU：XeonX55602.8GHz四核单CPU配置§内存：DDRIII1333MHz12G(4G*3)§硬盘：300G*3以上（SAS，Raid5）DellPowerEdgeR710§CPU：XeonX55702.9GHz四核单CPU配置§内存：DDRIII1333MHz12G(4G*3)§硬盘：300G*3以上（SAS，Raid5）联想万全R525G2§CPU：XeonX55502.66GHz四核单CPU配置§内存：DDRIII1066MHz12G(4G*3)§硬盘：300G*3以上（SAS，Raid5）软件中间件Tomcat5.5操作系统Windows2003Server/64Edition、LinuxRedHatEnterpriseedition3.0以上、SUSELinuxEnterprise10数据库服务器硬件请参考数据库提供商的硬件配置方案，A8没有特殊要求。软件数据库MySQL5.0、SQLServer2005、SQLServer2008、Oralce9i、Oracle10g、Oracle11g操作系统请参考数据库提供商的硬件配置方案，A8没有特殊要求。（MySQL5.0仅限于windows版本）备份服务器硬件PC服务器CPU：主频2.0GHz以上，二级缓存2M以上，双核CPU硬盘：SATA硬盘，8M缓存，7200转，320Gbytes以上；内存：DDR2,800,2Gbytes以上1.1.1500-1000并发Ø应用服务器、数据库服务器必须分离部署；推荐文件服务器、全文检索服务器分离部署；Ø应用服务器必须安装64位操作系统；类别配置具体参数87/87 北京用友致远软件技术有限公司应用服务器硬件标准服务器配置CPU：Xeon3GHz，64位，二级缓存12M，双CPU硬盘：SCSISAS硬盘144G以上，多硬盘，建议作raid5内存：12Gbytes网卡：千兆网卡*2流行机型推荐IBMSystemx3650M2§CPU：XeonX55702.9GHz四核双CPU配置§内存：DDRIII1333MHz12G(4G*3)§硬盘：300G*3以上（SAS，Raid5）HPProLiantDL380G6§CPU：XeonX55602.8GHz四核双CPU配置§内存：DDRIII1333MHz12G(4G*3)§硬盘：300G*3以上（SAS，Raid5）DellPowerEdgeR710§CPU：XeonX55702.9GHz四核单CPU配置§内存：DDRIII1333MHz12G(4G*3)§硬盘：300G*3以上（SAS，Raid5）联想万全R525G2§CPU：XeonX55502.66GHz四核单CPU配置§内存：DDRIII1066MHz12G(4G*3)§硬盘：300G*3以上（SAS，Raid5）软件中间件Tomcat5.5操作系统Windows2003Server/64Edition、LinuxRedHatEnterpriseedition3.0以上、SUSELinuxEnterprise10全文检索服务器硬件标准服务器配置同应用服务器配置软件中间件全文检索服务程序操作系统Windows2003Server/64Edition数据库服务器硬件请参考数据库提供商的硬件配置方案，A8没有特殊要求。软件数据库MySQL5.0、SQLServer2005、SQLServer2008、Oralce9i、Oracle10g、Oracle11g操作系统请参考数据库提供商的硬件配置方案，A8没有特殊要求。（MySQL5.0仅限于windows版本）网络存储（备份）硬件磁盘阵列IBM/HP磁盘阵列柜（推荐）文件服务器硬件磁盘阵列IBM/HP磁盘阵列柜（推荐）1.1.11000-2000并发用户Ø本段并发必须使用64位的操作系统和配套软件87/87 北京用友致远软件技术有限公司Ø应用服务器、数据库服务器、全文检索服务器必须分离部署，并安装64位操作系统，类别配置具体参数应用服务器硬件标准服务器配置CPU：四核处理器，2.0GHz以上，双CPU以上硬盘：SCSI，146G*3以上raid5内存：16Gytes流行机型推荐IBMSystemx3500M2§CPU：XeonX55702.9GHz四核双CPU配置§内存：DDRIII1333MHz24G(4G*6)§硬盘：300G*3以上（SAS，Raid5）HPProLiantDL380G6§CPU：XeonX55602.8GHz四核双CPU配置§内存：DDRIII1333MHz24G(4G*6)§硬盘：300G*3以上（SAS，Raid5）DellPowerEdgeR710§CPU：XeonX55702.9GHz四核双CPU配置§内存：DDRIII1333MHz24G(4G*6)§硬盘：300G*3以上（SAS，Raid5）联想万全R525G2§CPU：XeonX55502.66GHz四核双CPU配置§内存：DDRIII1066MHz24G(4G*6)§硬盘：300G*3以上（SAS，Raid5）软件中间件Tomcat5.5操作系统Windows2003Server/64Edition、LinuxRedHatEnterpriseedition3.0以上、SUSELinuxEnterprise10全文检索服务器硬件标准服务器配置同应用服务器配置软件中间件全文检索服务程序操作系统Windows2003Server/64Edition数据库服务器硬件请参考数据库提供商的硬件配置方案，A8没有特殊要求。软件操作系统请参考数据库提供商的硬件配置方案，A8没有特殊要求。网络存储（备份）硬件磁盘阵列IBM/HP磁盘阵列柜（推荐）文件服务器硬件磁盘阵列IBM/HP磁盘阵列柜（推荐）1.1客户端环境要求1.1.1客户端硬件配置配件最低配置推荐配置CPU英特尔®奔腾®31.0GHz以上英特尔®奔腾®43.0GHz；Intel87/87 北京用友致远软件技术有限公司core以上系列；AMD64位CPU以上内存>=512MBytes>=1GBytes显示器分辨率1024*7681024*768网卡100M100M1.1.1客户端软件需求名称版本备注Windows操作系统中文、英文；2000/2003/XP/Vista无IE浏览器6.0/7.0/8.06.0必须要打入SP2补丁如果是64位系统，需要使用32位兼容浏览器MicrosoftOffice2000/XP/2003/2007Office插件需要WPSOffice20056.3.0.1372及以上版本Office插件需要1.2网络环境要求支持：局域网、广域网、VPN、WAPPushModemInternet接入带宽条件0-500并发<2M带宽500-1000并发2M-10M带宽1000-2000并发>10M带宽外网带宽要求与外网使用人数,附件上传大小及并发人数有关系87/87 北京用友致远软件技术有限公司1系统安装配置1.1加密狗注册和认证为了更好的保证用户的权利，A8产品采用加密狗进行注册和认证机制。Ø加密狗与应用服务器绑定（如有移机等需要找商务或者实施人员申请重新注册）Ø加密狗与产品版本绑定1.1.1步骤（Windows）Ø运行注册认证程序n插入USB加密狗n机器与外网保持连接n双击运行光盘根目录下的UpdateDog.exe程序Ø注册加密狗点击“注册加密狗”，将当前安装程序所在OA服务器的信息发送到注册服务器端，由注册服务器端生成注册信息。Ø下载加密狗认证信息自动更新当前加密狗数据，致远认证服务器会定时进行认证，在认证之前点击“下载加密狗认证信息”按钮会提示稍等一会儿。Ø文件更新加密狗注册信息通过手动模式来选中注册文件更新加密狗信息；如果A8部署在Linux系统，则需要采用改模式Ø显示加密狗信息87/87 北京用友致远软件技术有限公司1.1.1步骤（Linux）Ø如果A8服务器采用Linux，需要手工方式注册加密狗，具体步骤如下：Ø获取Linux服务器MAC地址Ø将Mac信息发送给商务生产专员Ø商务生产专员处理后返回一个文件Ø将生成专员返回的文件放在Windows系统中Ø在Windows系统中运行安装盘中的Updatedog.exe，点击“注册加密狗”，进行加密狗的注册Ø在Windows系统中运行安装盘中的Updatedog.exe，点击“文件更新加密狗注册信息”，选择生成专员返回的文件进行加密狗注册信息的更新1.1.2说明Ø加密狗支持多网卡服务器，但注册加密狗时和运行系统时的网卡顺序一致。87/87 北京用友致远软件技术有限公司1.1数据库安装1.1.1Mysql数据库安装及参数配置1.1.1.1数据库安装ØMysql数据库可使用A8安装包自带软件，仅提供windows版本，其他操作系统的版本，A8不支持。在安装A8应用程序的同时，安装程序将自动把mysql安装在相应目录下。ØMysql数据库文件路径：【A8主目录】/mysql1.1.1.2参数配置Ø初始化数据库时，可以对数据库参数进行调整，修改以下配置文件:Ø【A8主目录】/mysql/bin/my.ini(假定内存为1G，可调内存500M)：[mysqld]port=3306socket=/tmp/mysql.sockskip-lockingkey_buffer=256Mmax_allowed_packet=10Mtable_cache=512tmp_table_size=128Msort_buffer_size=2Mread_buffer_size=3Mread_rnd_buffer_size=4Mmyisam_sort_buffer_size=64Mthread_cache_size=38query_cache_size=128M#TrynumberofCPU's*2forthread_concurrencythread_concurrency=8default-character-set=utf8max_connections=300Ø通过调整key_buffer和query_cache_size参数配置可以提高数据库使用性能；Økey_buffer用于索引块的缓冲区大小，增加它可得到更好处理的索引,应该根据服务器的内存总量来分配,如果太大，系统将开始换页并且将使系统变慢了；Øquery_cache_size是查询缓存数的大小，这个两个参数需要根据服务器空余资源的大小灵活来配置，具体大小内容可以参考如下：并发系统物理内存key_buffertable_cachesort_buffer_sizeread_buffer_sizeread_rnd_buffer_sizequery_cache_sizetmp_table_size87/87 北京用友致远软件技术有限公司200以下WindowsLinux2G384M5122M2M8M128M128M200-500WindowsLinux4G512M10244M4M16M256M256MØJVM的内存分配和MySQL的内存分配相互之间有影响，所以如果MySQL连接数或内存分配过大，也可能导致JVM不能启动。Ø表中内存参数只是在数据库连接配置max_connections=300时的一般配置情况，用户使用超过一定时间以后，可根据其业务的特征修改相应配置，使数据库工作达到最佳效果。1.1.1Oracle数据库安装及参数配置1.1.1.1数据库安装Ø支持oracle9i的9.2.0.1.0版及以上版本，及Oracle10G的10.2.0.1.0版及以上版本。ØA8要求数据库实例的字符集必须选择Unicode(AL32UTF8)编码方式,其余数据库参数可采用默认值。Ø创建数据库实例后,创建存储a8数据的表空间：推荐表空间名:v3xspace;初始数据文件大小至少100M,每次自动扩展2M。数据库在Windows下创建脚本用例如下：Sql>CREATESMALLFILETABLESPACE"V3XSPACE"DATAFILE'd:v3xfile'SIZE100MAUTOEXTENDONNEXT2000KMAXSIZEUNLIMITEDLOGGINGEXTENTMANAGEMENTLOCALSEGMENTSPACEMANAGEMENTAUTO;Ø新建a8数据库管理员用户,推荐用户名:v3xuser，用户角色为DBA，用户缺省表空间为a8使用的表空间,如(v3xspace)。sql脚本参考：Sql>CREATEUSER"V3XUSER"PROFILE"DEFAULT"IDENTIFIEDBY""DEFAULTTABLESPACE"V3XSPACE"TEMPORARYTABLESPACE"TEMP"ACCOUNTUNLOCK;Sql>GRANT"CONNECT"TO"V3XUSER";Sql>GRANT"DBA"TO"V3XUSER";1.1.1.2客户端安装运行oracle版的A8程序，要求在应用服务器上必须安装oracle客户端。Oracle10G的客户端支持与oracle9i的连接。配置过程：Ø在oracle客户端软件安装完成后，也可用netca命令打开配置窗口。Ø【服务名】A8用户所在的数据库的全局数据库名，点击【下一步】Ø选择网络协议“TCP”，点击【下一步】Ø【主机名】数据库服务器的IP地址，点击【下一步】87/87 北京用友致远软件技术有限公司Ø进行连接测试，选择：是，进行测试，点击【下一步】。Ø如果连接不成功窗口，出现以下窗口，可通过【更改登录】修改正确的用户名和密码，重新进行连接测试。Ø测试成功将显示“正在连接…测试成功”Ø最后出现如下页面，点击【完成】，客户端配置结束。1.1.1.1参数配置Ø在安装完A8应用程序后（必看）：nOracle9i、Oracle10g必须拷贝$【oracle_client_home】/client_1/jdbc/lib下的classes12.jar和ojdbc14.jar文件到【A8_home】/common/lib下；87/87 北京用友致远软件技术有限公司nOracle11g必须必须拷贝$【oracle_client_home】/client_1/jdbc/lib下的ojdbc5.jar文件到【A8_home】/common/lib下（如果【A8_home】/common/lib存在classes12.jar和ojdbc14.jar，则必须删除这两个文件，否则将不能正常运行）Ø如果出现数据库连接数不够的情况，还需要修改配置ORACLE数据库的连接数(sessions)和其进程数(process)：Ø首先查看系统连接数：sql>showparameterprocesses;sql>showparametersessions;Ø可根据实际情况增加进程数和连接数：sql>altersystemsetprocesses=300scope=spfile;sql>altersystemsetsessions=335scope=spfile;重启数据库，并重新检查连接数和进程数生效情况。Ø参数调整指标参考并发物理内存ProcesssessionsSGA(MAX)PGA系统临时表空间TEMP200以下2G+30401G(默认)200MB以内(默认)1.5G200-5004G50601G+500M-800M3G500-10004G+1501701.7G+800M-1G6G1000-20008G+3003354G1G+-1.6G6G+说明：n2G+表示2G或者2G以上nSGA自动调整参数有:_CACHE_SIZE、SHARED_POOL_SIZE、LARGE_POOL_SIZE和JAVA_POOL_SIZE。oracle9i在32位操作系统中最大可管理1.7G内存.oracle10g在32位操作系统最大可管理2.5G。nPGA约为每个用户约占用10%的物理内存;PGA总和约为物理内存的（16%-40%）.nSGA_target=物理服务器内存*(55%-75%);nsessions=(1.1*process+5);n需要同步修改A8产品连接池参数，参考本文2.8.5章节。1.1.1SqlServer数据库安装及参数配置1.1.1.1数据库安装ØSqlserver数据库按服务器方式安装，选择“服务器组件、工具、联机丛书和示例(C)”。Ø服务账户选择：使用内置系统账户，本地系统87/87 北京用友致远软件技术有限公司Ø身份验证模式选择:混合模式（Windows身份验证和SQLServer身份验证）。Øsa用户的密码必须设置：Ø参数配置：n新建数据库时排序规则选择：Chinese_PRC_90_CI_AI，其余参数默认n系统数据库tempdb空间大小在200M以上。（在tempdb上右键--属性）n将A8数据库的READ_COMMITTED_SNAPSHOT参数开启，执行：87/87 北京用友致远软件技术有限公司ALTERDATABASE[A8数据名]SETREAD_COMMITTED_SNAPSHOTON;1.1应用软件安装1.1.1windows环境下安装Ø第一歩：双击安装程序中setup.exe文件（Windows64位系统运行setup.bat）Ø第二步：开始进行安装。选择【我接受该许可协议】,选择【下一步】。Ø第三步：然后选择软件的安装路径，选择【下一步】Ø第四歩：选择数据库类型,选择【下一步】如果选择MySql:程序直接跳转到第六步,开始安装A8执行程序.Ø第五步：填写数据库设置信息,选择【下一步】填写信息包括数据库地址、端口、数据库名称、用户名、密码87/87 北京用友致远软件技术有限公司Ø第六步：开始安装程序,完成后选择【下一步】Ø第七步：注册信息成功后,选择【完成】1.1.1linux环境下安装1.1.1.1安装准备Ø在/root目录下.bash_profile文件中添加如下内容（suse_linux下不需要执行该操作）：$exportLANG=zh_CN.GBKØ在/etc/sysconfig/i18n文件中添加如下内容（suse_linux下不需要执行该操作）:$LANG="zh_CN.GBK"$SUPPORTED="zh_CN.GBK:zh_CN:zh"$SYSFONT="latarcyrheb-sun16"Ø给安装包里的文件赋可执行权限$chmod777【安装包路径】/install.sh$chmod777【安装包路径】/jre/bin/javaØ修改Linux应用服务器上openfile配置修改步骤：1、执行命令$ulimit-n102402、在/etc/security/limits.conf文件中设置最大打开文件数，添加如下行*-nofile81923、在/etc/sysctl.conf中添加：#Decreasethetimedefaultvaluefortcp_fin_timeoutconnectionnet.ipv4.tcp_fin_timeout=30#Decreasethetimedefaultvaluefortcp_keepalive_timeconnection87/87 北京用友致远软件技术有限公司net.ipv4.tcp_keepalive_time=1800#Turnofftcp_window_scalingnet.ipv4.tcp_window_scaling=0#Turnoffthetcp_sacknet.ipv4.tcp_sack=0#Turnofftcp_timestampsnet.ipv4.tcp_timestamps=04、然后执行命令：$servicenetworkrestart这些都和TCPsockets有关的优化。5、在/etc/rc.d/rc.local里添加echo"30">/proc/sys/net/ipv4/tcp_fin_timeoutecho"1800">/proc/sys/net/ipv4/tcp_keepalive_timeecho"0">/proc/sys/net/ipv4/tcp_window_scalingecho"0">/proc/sys/net/ipv4/tcp_sackecho"0">/proc/sys/net/ipv4/tcp_timestamps6、如果是Oracle数据库，在/root/.bash_profile添加exportORACLE_HOME=【Oracle客户端安装路径】exportLD_LIBRARY_PATH=$ORACLE_HOME/instantclient1.1.1.1系统安装Ø第一步：安装有两种方式（1）图形界面操作，找到安装包所在目录，双击install.sh文件，选择“运行”。（2）终端方式运行，打开一个终端，找到安装包所在目录，执行如下命令：$./install.shØ第二歩：然后根据提示开始进行安装。选择同意,点下一步Ø第三步：然后选择软件的安装路径，如：/home/UFSeeyon/A8/Group点击下一步：Ø第四歩：选择安装版本的数据库类型，点【下一步】Ø第五步：填写数据库设置信息填写信息包括数据库地址、端口、数据库名称、用户名、密码87/87 北京用友致远软件技术有限公司Ø第六步：开始自动安装,安装完成后点【下一步】.Ø第七步：注册信息成功后,点完成Ø第八步：文件设置执行权限chmod777a8主目录/jdk/bin/javachmod777a8主目录/Apachejetspeed/bin/startup.shchmod777a8主目录/Apachejetspeed/bin/shutdown.shØ第九步：启动./ApacheJetspeed/bin/startup.sh1.1Mysql数据库版分离部署方式如果是A8mysql版分离方式部署，需要做如下配置工作。Ø第一步：按照windows环境下安装步骤完成本地安装；Ø第二步：将安装路径下的MySQL文件拷到数据库服务器端，MySQL文件如下图。Ø第三步：修改配置MySQL数据库连接参数在系统托盘中显示【A8协同管理软件控制台】图标，右键点击图标弹出菜单选项，选择【A8应用配置器】，或直接运行如下文件【a8安装路径】/ApacheJetspeed/conf/A8config.cmd87/87 北京用友致远软件技术有限公司Ø第四步：当改用分离方式部署时必须修改数据库地址中的ip地址为mysql数据库所在服务器的ip。（默认mysql数据库:用户名：root，密码：）Ø第五步：测试数据库连接。启动mysql数据库后，点击【测试】按钮，如果参数配置正确，显示数据库连接正常。1.1系统预置的用户用户名密码(系统默认密码)系统管理员（所有版本）systemsystem集团管理员（企业集团版）group-admin单位管理员（企业版、政务版）admin187/87 北京用友致远软件技术有限公司组织管理员（政务多组织办）gov-admin1.1应用程序启动／停止1.1.1Windows启停方式Ø启动【开始—程序—A8协同管理软件控制台】后，有小地球图标出现在菜单栏里；然后选中小地球鼠标右键选项中选择【启动服务】当小地球停止闪烁，变成持续转动状态时表示A8启动成功。Ø停止先用a8的system用户登录，使用a8的服务停止通知勾选时间到后自动停止服务的功能停止服务选中小地球鼠标右键选项中选择【停止服务】1.1.2Linux启停方式Ø启动先用cd命令到【a8主目录】/ApacheJetspeed/bin/目录下然后启动./startup.shØ停止然后在终端中:cd【a8主目录】/ApacheJetspeed/bin然后使用命令停止：./shutdown.sh1.2客户端配置Ø系统访问Http://应用服务器IP地址，如果端口号不是80则在IP地址后面加端口号。例如：http://128.2.2.159:8080Ø配置IE环境打开登录页，点击右下角的“辅助程序安装”，根据向导，依次执行“IE7.0/XP/Vista控件”、根证书(如果有安装传输插件)、office插件控件（如果有Office插件）、flash播放器插件、87/87 北京用友致远软件技术有限公司客服端身份验证狗驱动（如果有身份验证狗插件）1.1服务器端配置1.1.1A8协同系统配置工具启动工具方式：Windows：..UFSeeyonA8GroupApacheJetspeedconfA8Config.cmdLinux：..UFSeeyonA8GroupApacheJetspeedconfA8Config.shØ界面示例：87/87 北京用友致远软件技术有限公司以下简称【A8应用配置器】。1.1.1A8服务器端口设置http访问端口默认为80,可以通过运行【A8应用配置器】来更改。如下图。1.1.2应用服务器Tomcat调优打开【A8应用配置器】：如果采用https等web服务器分布部署需要勾选“是否启用AJP/1.3”，其它参数配置见下表：并发总线程数最小空闲数最大空闲数200以下10245020087/87 北京用友致远软件技术有限公司200-5001024100300500-100010242004001000-200020483005001.1.1JVM调优打开【A8应用配置器】：各项参数对应不同并发数的配置标准：并发系统物理内存XmsXmxNewSizeMaxNewSizeMaxPermSize推荐200以下WindowsLinux2G1G1G384M384M256M200-500WindowsLinux4G1G1G384M384M256MV500-1000WindowsX64LinuxX648G+2G4G1024M1024M386M1000-2000WindowsX64LinuxX6416G+4G6G1024M1024M512MV注意：由于在32位下操作系统JVM内存最大值有上限，所以不能随便增大内存，否则可能导致系统不能启动。1.1.2A8连接池配置打开【A8应用配置器】：连接数最大最小值的参考标准：并发A8最小A8最大A8Form最小A8Form最大87/87 北京用友致远软件技术有限公司200以下30100220200-50050200220500-10001005005501000-20002001000550说明：如果是Oracle数据库，需要同步修改Oracle相关参数，参考本文2.2.2.3章节。1.1.1A8系统参数配置通过【A8应用配置器】来进行配置Ø配置A8访问地址n名称：a8.internet.site.urln值：url地址，如http(s)://a8.***.comn描述：用于wappush的链接地址、消息通知到邮件系统在邮件正文中直接点击打开协同正文的链接地址、GKE消息直接点击打开协同正文的链接地址Ø配置上传附件大小n名称：fileUpload.maxSizen值：n描述：允许上传文件的大小：单位是byteØ配置正文中上传图片的大小n名称：fileUpload.image.maxSizen值：n描述：允许上传图片的大小：单位是byteØ配置分页显示的行数n名称：paginate.page.sizen值：20n描述：分页显示：每页显示的行数，在15、20、25中选择Ø配置每条短信支持的最大字节数n名称：mobile.largestNumn值：120n描述：根据当前的短信服务商，每条短信支持的最大字节数，单位bytes87/87 北京用友致远软件技术有限公司1产品升级1.1说明V3.10sp2安装包支持V3.02、V3.02sp1、V3.05、V3.05sp1、V3.10、V3.10sp1版本直接升级，其他版本必须首先升级到V3.02，才能使用现有升级程序。（注意：政务多组织版升级请先阅读《政务多组织版升级说明》）1.2步骤Ø数据库备份：请参考“第5章”。Ø程序备份：备份A8安装主目录下的ApacheJetspeed文件夹Ø文件备份：备份全部上传附件的全部内容.步骤如下:n以系统管理员登录a8系统,查看上传附件保存位置;n将附件指定路径下全部文件以磁盘拷贝方式做文档备份.Ø停止a8服务程序，运行升级安装如果是mysql数据库，必须先启动mysql，位置：【A8安装目录】mysqlbinstartup.bat双击安装包下的setup.exe（Windows64位运行setup.bat）文件，打开升级安装界面，选择升级方式,检查数据库名称,数据库地址,端口,账户和密码都正确,然后点【下一步】开始安装。87/87 北京用友致远软件技术有限公司Ø查看导入数据库数据的信息，完成后下一步:（对3.02SP1版标准版本程序曾经打过补丁包的客户，使用这个安装包升级安装过程中有可能会出现初始化数据库错误的提示信息，但不会造成升级失败。）Ø启动验证是否升级成功。点A8图标查看软件版本信息：87/87 北京用友致远软件技术有限公司1插件安装1.1Office插件安装与配置1.1.1服务器更新1.1.1.1第一次安装产品安装程序实现自动安装Office控件，无需另外安装1.1.1.2控件升级Ø商务提供office程序安装包Ø拷贝office程序安装包中的HandWrite.cab到安装目录webappsseeyoncommonoffice目录Ø使用winrar打开文件【A8安装目录】]ApacheJetspeedwebappsseeyonWEB-INFlibDBstep.jar，把iMsgServer2000.class拖到里面覆盖原文件，退出；Ø重新启动A8服务1.1.2客服端(浏览器)更新操作Ø关闭所有IE窗口Ø将c盘根目录底下原有的handwrite文件夹删除Ø打开OA登录页面，点击“辅助程序安装”，在下拉菜单中选择“OFFICE控件”，提示安装成功即可或者下载到本地运行setup.exe注意：如果使用office插件，客户机需安装MSOffice；如果使用WPS插件，客户机需要安装WPS程序。87/87 北京用友致远软件技术有限公司1.1短信插件安装与配置说明：Ø短信插件支持：短信王、CMPP3、金迪短信猫；Ø各种短信通道只有在参数配置正常后才能启用；Ø如果不需要这个通道，需要把对应的参数值删除掉；Ø通过后台日志可以看到当前系统加载的是哪个通道1.1.1“短信王”配置Ø“短信王”帐号开通后，配置A8服务器，打开【A8应用配置器】配置详细参数。nmobile.kingname：用户名nmobile.kingpassword：密码nmobile.kingsupportRecive：是否支持短信回复（由手机直接回复到A8）Ø说明：在A8客户端发送短信但还未正常收到短信提示，可能是因为手机本身的问题，请尝试重新开启个人手机，如果依然无法收到短信，请客服人员联系。1.1.2“中国移动CMPP3”配置Ø打开【A8应用配置器】，配置详细参数（请参考中国移动提供的技术参考资料）nCMPP3.host：MISMG主机地址nCMPP3.port：MISMG主机端口号，如7890nCMPP3.SPID：企业代码SP…IDnCMPP3.password：登录密码87/87 北京用友致远软件技术有限公司nCMPP3.srcTerminalId：源终端MSISDN号码nCMPP3.serviceId：业务类型nCMPP3.msgLevel：信息类别nCMPP3.version：双方协商的版本号(大于0，小于256)nCMPP3.heartbeatInterval：心跳信息发送间隔时间(单位：秒)nCMPP3.reconnectInterval：连接中断时重连间隔时间(单位：秒)nCMPP3.heartbeatNoresponseout：需要重连时，连续发出心跳而没有接收到响应的个数（单位：个)Ø注意事项：n各项值注意区分大小写nCMPP3.srcTerminalId不同于CMPP3.SPID，特别需要与当地移动运营商确认nCMPP3.serviceId需要特别与当地移动运营商确认1.1.1“金迪短信猫”配置Ø说明：n短信猫设计只能运行在Windows环境，如果A8是Linux服务器，需要另外配置一台PC（双核处理器2.0GHz以上，内存2GB，60GB硬盘，100M网卡）；n如果A8服务器与短信猫服务器分离部署，要求两者在同一网段；n购买短信猫硬件设备同时附带驱动程序(短信猫中间件)；n安装设备和驱动后，需要手工向金迪公司注册，获得授权注册码。1.1.1.1短信猫程序的安装和配置Ø配置A8数据源（中间件运行过程中需要访问A8的数据库）第一步：开始à程序à管理工具à数据源（ODBC），选择“系统DSN”。n如果A8数据库为MySQL：点击添加菜单：87/87 北京用友致远软件技术有限公司滑动滚动条找到MySql的驱动。找到后，请选择，然后单击完成。会弹出如下提示框：其中：DateSourceName：是给该数据源起的名字，理论上是可以随便填写内容，但为了明确该数据源，建议填写有意义的名字。Descrption：对数据源的一个描述。可以不填写。Server：数据库所在机子的IP。Port：端口一般为默认的。User：是数据的用户名。87/87 北京用友致远软件技术有限公司Password：数据库的密码。Datebase：为数据库的实例。正常情况下，单击该下拉列表，会看到几个实例，请选择相关的实例。以上都填写完后，请单击Test，提示“Connectionsuccessful”说明配置成功。否则，请检查以上的参数，是否配置正确。配置成功后，单击OK。再单击确定，之此，该数据源配置完成。nA8数据库为Orcale时：选择Orcale的驱动，如下图：选择后，点击完成，会弹出如下窗口：DateSourceName为：数据源的名字。可以随便输入，但建议：输入有意义的名称。Description为：对该数据源的描述。可以不输入内容。87/87 北京用友致远软件技术有限公司TNSServiceName为：A8数据库的实例名UserID为：数据库的用户名（UserName）以上的参数输入完毕后，请点击TestConnection会弹出如下的提示框：ServiceName和UserName会自动填入。请输入正确的Password.然后，点击Ok按钮。提示“Connectionsuccessful”说明配置成功，否则，请确认以上的参数都是否配置正确。然后点击确定，点击确定。至此，Oracle的数据源配置成功。nA8数据库为SqlServer时：选择SQLServer的驱动，如下图：选择完后，点击完成，会弹出如下窗口：87/87 北京用友致远软件技术有限公司根据说明请键入名称，描述（可以不填写内容），服务器（A8数据库所在的服务器）。完毕后，请点击下一步，会弹出如下提示框：请选择使用用户输入登录ID和密码的SQLServer验证。请输入正确的登录ID和密码，然后点击下一步e)87/87 北京用友致远软件技术有限公司请选择更改默认的数据库：选择A8数据库。点击下一步，会弹出如下窗口：点击测试数据源按钮，会弹出如下页面：87/87 北京用友致远软件技术有限公司看到测试成功后，则说明数据源连接成功。否则确认以上参数是否配置成功。然后点击确定。至此SqlServer的数据源配置成功。Ø配置金笛中间件上的数据源：以MySql为列n双击桌面上的：金笛短信服务配置87/87 北京用友致远软件技术有限公司单击数据库配置：87/87 北京用友致远软件技术有限公司数据库类型：选择A8对应的数据库类型数据源DSN：选择刚才配置的数据源名称登录用户名：数据库的用户名登录密码：数据库的密码以上都填写完毕后，请单击测试数据库连接：如果看到这样的提示，说明中间件的数据库配置成功，否则，请检查以上的参数是否配置正确。接下来，点击保存退出。Ø配置中间件的注册码87/87 北京用友致远软件技术有限公司通讯端口：选择你要发送短信的COM口。通讯参数：选择该COM口对应的波特率。在使用此端口设备前的复选窗口上打勾单击授权注册。请选择是。87/87 北京用友致远软件技术有限公司将IMEI表示码给金笛公司，金笛会给用户对应的注册码。（该注册码收费）拿到注册码后，请将注册码填入注册码指定的输入框内。注册公司名称：理论上可以随便填写，但还是请填写自己单位或者公司的简称。以上的注册码，注册公司名称填写完后，请单击注册按钮。至此该COM口的注册完成，其他COM口的注册类似。Ø如何使用中间件n在启用中间件发送短信的时候，请单击下图的启动服务按钮：87/87 北京用友致远软件技术有限公司则，启动服务按钮被置灰，停止服务按钮被置亮。Ø注意：因为移动、联通等运营商会对SIM的短信条数，在一定的时间内会做限制，具体条数，只能询问当地的运营商。如果超过该限制，则会有封卡的可能性。此端口每天最大发送条数：设置为1000条,则每个小时最大发送200条。设置为2000条，则每个小时最大发送500条。超过的条数，会延迟发送。至此中间件配置，启动完成Ø如果数据库为Orcale数据库，中间件的相关参数都配置好后，需要重新启动安装中间件的机器1.1.1.1A8服务器相关参数配置Ø打开【A8应用配置器】，配置详细参数87/87 北京用友致远软件技术有限公司nmobile.jindi.comNum：配置可用的，并且装有SIM卡的COM口。例如：COM1，COM2，COM3，COM4口都可用，并已装有SIM,则配置如下：1.1GKE插件安装与配置1.1.1GKE安装与配置具体安装步骤请参见GKE的安装手册，本文略Ø在申请到GID后,点【系统管理及配置】->【访问接口IP设置】添加授权访问IP为A8应用服务器的IP地址,然后点“增加”Ø在【频道管理】中,点【新建频道】；填写频道的名称，A8的网址：http://A8应用服务器ip地址:端口号/seeyon/gke2a8.jsp?ticket=$Gid,$Passport1.1.2A8服务器端配置Ø打开【A8应用配置器】，配置详细参数ngke.host：GKE服务器ip地址ngke.port：GKE服务器的端口ngke.defaultSend：是否发送a8消息1.1.3A8人员数据同步到GKE服务器Ø手工同步方式:n第一步:用system登录到A8协同管理软件系统n第二步:点“GK-E同步”,到同步设置页面下,设置同步的单位和部门.n点击组织树的各个单位进行同步部门设置，把需要同步的部门勾选上然后保存到同步列表。如果有部门被勾选，那么单位是自动会同步，不需要再设置单位。然后点“保存同步设置”87/87 北京用友致远软件技术有限公司n第三步:点击“开始同步”，然后弹出选择窗口，如果第一次同步不用选择任何选项直接点击开始同步即可,选择“同步前清空已有数据”同步时间会延长，并且gid号会重新分配，如果以后有组织或人员添加，删除，修改等操作，如果选择“覆盖相同数据”可以进行部门和人员信息修改，不选择则不会修改。nn第四步:点开始同步,数据会同步到GKE中.同步过程中点击“停止同步”可以停下同步操作。Ø实时同步方式n已经存在的部门，不选择保存到同步列表是不会同步的，单位保存到同步列表的，部门，人员都会实时同步。n实时同步是默认开启的1.1.1GKE客户端使用Ø第一步:在安装光盘中,按照GKE客户端安装程序说明，安装客户端。Ø第二步:登录客户端,在频道中点登录A8,可以直接登录到A8协同管理系统中.87/87 北京用友致远软件技术有限公司1.1.1可能遇到的问题Ø同步完成之后客户端不能登录时，可以重启GKE服务解决。Ø确保只用一份license，如果有2台或2台以上机子用相同license会引起GKE客户端无法登录。1.2全文检索服务器配置1.2.1安装前提Ø全文检索服务器无论集成部署还是分离部署，V3.10sp1A8系统只支持V3.10sp1全文检索服务器插件Ø如果为分开部署方式,全文检索服务器采用自带安装程序安装。A8和全文检索安装在不同的服务器上并通过局域网连接在用一IP网段。1.2.2安装步骤Ø第一步：在全文检索服务器上双击setup.exe运行安装程序Ø第二步：开始安装，选择安装路径，如：D:UFSeeyonA8search，依次点击下一步87/87 北京用友致远软件技术有限公司1.1.1配置Ø第一步：A8系统管理员登录A8，进入“全文检索设置”界面，选择“远程模式”，并且在如下地方填入全文检索服务器的IP地址和A8服务器的IP地址。设置好后重启A8服务。（分布式安装禁止使用本地模式）Ø第二步：在磁盘上新建附件分区文件夹，用来保存上传的附件。可以单独使用一台服务器，也可以和全文检索共用一台服务器。Ø第三步：在附件分区文件夹所在的服务器上手动设置附件分区文件夹的网络共享，IP地址和网络共享名即组成A8分区管理配置中的“网络共享路径”（\IP地址共享名）。Ø第四步：如果A8为windows环境，在A8服务器端将“网络共享路径”映射为A8本地网络驱动器。此A8本地网络驱动器路径即为A8分区管理配置中的“分区路径”（例如N：/）。如下图：如果A8为linux环境，在A8服务器端新建目录（例如/mnt/upload/），将“网络共享路径”通过samba工具挂载在A8服务器的这个目录下。具体操作如下：n假设访问附件分区文件夹“网络共享路径”的用户名为user1，密码为pwd1，使用root用户，执行：mount-tsmbfs-ousername=user1,password=pwd1//附件分区所在服务器/网络共享路径/mnt/uploadn用root用户，编辑vi/etc/fstab,在最后面加入：//附件分区所在服务器/网络共享路径/mnt/upload/smbfs defaults,auto,username=user1,password=pwd100 这样linux机器重新启动都可以自动挂载windows上的共享目录Ø第五步，设置A8分区管理配置参数。使用A8系统管理员登录A8，进入“系统分区管理”界面，填写相关参数。87/87 北京用友致远软件技术有限公司参数含义：n分区名称：存放附件的分区名称。n分区路径：A8访问附件分区的路径。通常为windows下映射的本地网络驱动器或Linux下的samba挂载路径。n分区状态：发布时间和截止时间段内的分区状态（停用/启用）。n发布时间：附件分区的启用时间。n截止时间：附件分区的停用时间。n网络共享路径：附件分区的网络共享路径。记住填写的“网络共享路径”，下面还会使用到这个值。Ø第六步：重启A8服务。等待A8重启完毕。Ø第七步：在全文检索服务器端，如果附件分区和全文检索不在用同一台服务器上，映射附件分区“网络共享路径”为全文检索服务器本地的网络驱动器（例如把\192.168.1.4shareName映射为I:/）命令如下：Ø第八步：修改全文检索服务器ApacheJetspeedwebappsremoteIndexWEB-INFclassesconf下的PartitionsInfo.xml中mappingPath的值，根据刚才分区管理配置设置时填写的网络共享路径（如下图反选部分），如果附件分区和全文检索不在同一台服务器上，则填入这个网络共享路径在全文检索服务器对应映射的本地路径（例如mappingPath=“I:/”）。如下图：如果在同一服务器上，则直接填入共享路径所在的本地路径即可，（例如mappingPath=“对应的本地路径”，sharePath=“对应的本地路径”）。Ø第九步：重启全文检索服务器。Ø第十步：分离部署全文检索服务器后，检查全文检索插件版本在A8系统安装目录remoteIndexWEB-INFclassesconfversion.properties下查找87/87 北京用友致远软件技术有限公司打开文件就可以查看全文检索服务器的版本号如图所示：1.1安全插件注意：ØA8安全服务器建议分离部署Ø涉及的端口包括：TCP80、TCP443、TCP8009、TCP8899，如果有端口冲突，请卸载或调整相关应用程序ØA8安全服务器必须windows系统。Ø客户购买安全插件，随同发送的产品盘中会有安全插件安装程序。1.1.1安装步骤Ø第一步：安装盘安全插件目录下找到安全传输插件，将安装程序拷到要安装OA安全插件的服务器，（如果安装OA安全插件的服务器没有安装JRE则安装JRE）Ø第二步：将商务提供的ca.crt文件，拷贝到安装程序下的ssl目录下（安装程序中预置的ca.crt文件是无效的，必须由用友致远公司商务提供，如未提供，请联系商务）Ø第三步：运行SetupSECA8.exe，安装安全插件。Ø第四步：运行instCA.cmd后，安装apache程序。Ø第五步：从CA发行出来安全证书（ca.crt此证书为商务发送）拷贝到【A8安装路径】ApacheJetspeedwebappsseeyonUSER-DATAhttps（https目录需要手动添加）Ø第六步：配置A8应用服务器的参数，参考第二章节的“Tomcat配置”1.1.2插件配置1.1.2.1配置ApacheØ第一步：检查安全服务器端口80，443是否被其它程序占用,如果占用则关闭其它程序netstat-na-v-o|moreØ第二步：修改配置文件【安全插件安装目录】confworkers.properties。worker.worker1.host设置为A8服务器的ip地址87/87 北京用友致远软件技术有限公司Ø第三步：配置客户端访问限制修改安全插件配置文件，【安全插件安装目录】confwall.conf：#ip地址列表#iplist起始ip结束ip访问限制iplist192.168.0.1192.168.0.254-1iplist10.1.1.110.1.1.1-1定义每个ip或者一段ip在每个客户请求密度评价周期的访问次数的限制。如果起始ip小于结束ip,则定义的是一段ip地址，否则是对单个ip的定义。对单个ip的定义也需要设定结束ip，只是结束ip等于起始ip。起始ip和结束ip等于0.0.0.0定义所有其它ip地址。访问限制是在一个评价周期内最多允许访问的次数。-1表示不限制。如果定义出现冲突以先定义的为准.若果没有任何限制，请配置为：iplist0.0.0.00.0.0.0-11.1.1.1配置A8应用服务器的参数打开【A8应用配置器】，勾选“是否启用AJP/1.3”；线程数等参数见参考【2.9.3Tomcat配置】注：如果A8和本插件安装在同一服务器上面，需要把“HTTP端口”改为非80。1.1.1.2启动apache服务运行【安全插件安装目录】binApache.exe；1.1.2客户端访问客户端访问同时支持http和https，访问的地址是Apache所在服务器的地址（如果要暴露外网，需要把Apache暴露，A8应用服务器不需要）1.2NC集成插件1.2.1NC集成概述Ø门户平台整合n利用A8现有的PORTAL，实现NC系统的多账户登录；n利用NC-PORTAL，实现A8与NC系统的单点登录，集成展示；Ø内容整合n在A8协同系统中，实现NC待办事项处理的无缝集成；87/87 北京用友致远软件技术有限公司n在A8协同系统中，实现NC消息集成，及时获得NC系统公告信息；Ø数据整合n实现NC中HR提供的组织架构(单位/人员等)的手工或自动同步；n实现NC中多账户信息与A8中人员的手工关联；n实现NC-PORTAL与A8账户关联；Ø集成方式n单点登录方案一：A8-PORTAL+NCn单点登录方案二：NC-PORTAL+A8n单点登录方案三：NC+A8（注：NC5.6不支持此方案）Ø现有NC插件适用环境nA8版本：V3.10sp1nNC版本：NC5.02、NC5.5、NC5.6n如果需要完成与NC的HR组织同步，NC的eHR模块使用数据库为oracle或SQLServer，且HR模块数据库必须和NC使用一个用户。1.1.1NC插件配置方法Ø准备工作：请先收集以下信息nA8服务器的IP（内网IP，如果有还需提供外网IP和域名）；nNC服务器的IP（内网IP，如果有还需提供外网IP和域名）；nNC数据库服务器的IP，数据库名称，数据库用户名和密码；nNCPortal管理员admin的密码。Ø注意：使用自动化部署工具（ncdeploy）自动完成文件备份和文件修改，无需手工修改部署。说明：如果现在没有域名可以建立本机DNS域名映射，来用域名访问系统步骤如下：修改C:WINDOWSsystem32driversetc目录下的hosts文件87/87 北京用友致远软件技术有限公司如果portal跟NC分开部署，此处也要配置portal的登录映射；如果Portal和NC部署在一台服务器上，只需要配置NC和A8的域名映射。1.1.1.1NC插件在A8上的部署ØA8基础参数配置打开【A8应用配置器】，配置详细参数：ØNC数据库为Oracle时配置：名称值87/87 北京用友致远软件技术有限公司nc.db.driverClassNameoracle.jdbc.driver.OracleDrivernc.db.hibernateDialectorg.hibernate.dialect.OracleDialectnc.db.urljdbc:oracle:thin:@[DATABASEIPADDRESS]:[PORT]:[SID]例如jdbc:oracle:thin:@128.2.2.28:1521:ncØNC数据库为SQLServer时配置：名称值nc.db.driverClassNamenet.sourceforge.jtds.jdbc.Drivernc.db.hibernateDialectorg.hibernate.dialect.SQLServerDialectnc.db.urljdbc:jtds:sqlserver://[DATABASEIPADDRESS]:[PORT]/[dbName]例如Jdbc:jtds:sqlserver://128.2.2.28:1433/ncØ公共配置：名称值nc.db.usernameNC中HR模块使用的数据库实例的用户名nc.db.passwordNC中HR模块使用的数据库实例的用户密码nc.server.url.prefixNC登录地址nc.accountcodeNC中HR模块的帐套编码nc.level.sourceNC职务级别来源：0:同步NC职务名称到A8职务级别1:同步NC职务级别到A8职务级别nc.post.sourceNC岗位来源：0:同步NC岗位到A8岗位1:同步NC岗位级别到A8岗位a8.plugin.nc.enabled是否启用NC插件说明：1.如果NC是Oracle数据库，A8是Mysql或者SQLServer数据库，需要从Oracle的客服端下拷贝classes12.jar和ojdbc14.jar文件到【A8_home】/common/lib下1.1.1.1A8与NC-eHr的组织同步Ø实现目标n完成数据整合的第一个功能：实现与NC-eHR模块提供的部门、岗位、人员、职务级别的信息同步。n为流程及消息集成奠定基础；n为NC单点登录准备人员基础信息；Ø同步内容n不支持NC-ehr的单位自动同步到A8组织架构中；nNC同步信息列表：NC名称A8名称备注部门客户化-部门档案上级部门（无）A8中构建部门路径负责人部门主管客户化-部门档案87/87 北京用友致远软件技术有限公司部门名称部门名称部门编码部门编码HR-部门管理是否撤销是否启用部门负责人部门主管部门负责岗位人员岗位HR-岗位信息岗位编码岗位编码岗位名称岗位名称所属部门（无）A8中构建部门与岗位的关联是否已撤消是否启用人员HR-人员信息人员编码人员编码人员姓名姓名部门名称所属部门岗位(部门的岗位名称)主岗可在A8Config配置将NC岗位或岗位等级同步到A8职务名称（或职务级别）职务级别可在A8Config配置将NC职位名称或职务级别同步到A8兼职借用信息副岗将所有本单位的兼职借用同步到A8副岗性别性别出生日期出生日期办公电话固定电话手机手机电子邮件Email客户化-用户管理人员关联用户的用户编码（在用户管理中为用户设置业务员）登录名如果在NC中没有登录名，NC中的人员编号自动同步为A8的登录名人员同步：初次同步只同步在职人员，同步到A8的人员在NC中离职后自动更新A8人员状态，设为离职。NC中人员的单位、部门、岗位和职务级别变更自动同步到A8。岗位同步：以下图为例nc.post.source=0时，同步NC岗位，同步后A8的岗位为“开发总监”；nc.post.source=1时，同步NC岗位等级，同步后A8的岗位为“中高级”；职务级别同步：以下图为例nc.level.source=0时，同步NC职位名称，同步后A8的职务级别为“总裁”；87/87 北京用友致远软件技术有限公司nc.level.source=1时，同步NC职位级别，同步后A8的职务级别为“A级”；人员副岗同步：将NC人员的兼职借用信息中的本单位兼职同步到A8的人员副岗。Ø组织同步步骤第一步：用集团管理员(企业版使用单位管理员)登录A8单击”NC组织数据同步”第二步：[NC同步设置]中完成单位的对应关系绑定。A8的组织机构中单位和部门可以灵活的对应NC中不同的单位，为了能够实现这种灵活配置，A8必须手动建立需要同步的对应的组织机构名称。点击“新建”，在“A8组织名称”中选中目标单位或部门，在“NC组织名称”中选择源单位，然后保存到列表。第三步：选择同步方式：自动同步：设定同步时间或间隔时间，系统自动开始完成同步设置里的设置内容。87/87 北京用友致远软件技术有限公司组织同步会占用系统资源，请不要频繁进行自动同步，强烈建议将自动同步的时间设置在下班时间。手动同步需要设置前端没有A8用户访问的下班时间。手工同步：勾选【同步选项】下的要同步项，然后选择【开始同步】第四步：等待同步结束后，可以用不同单位管理员登录，查看同步结果。1.1.1.1A8账户与NC用户角色绑定Ø前提条件nA8完成NC插件部署。A8登录账户已建成。n需要使用A8的NC用户角色已建成。Ø手工绑定目标n在没有进行NC与A8的组织同步或同步时NC的用户名和HR的人员没有进行绑定的情况下，能够将A8的登录账户与NC的用户角色统一，便于实现单点登录的登录名统一需求。Ø操作步骤第一步：进入账户匹配页面。集团管理员（企业版使用单位管理员）登录A8，点【NC账号匹配】或个人用户登录A8，选择个人设置也可以自助绑定NC账号。第二步：A8人员与NC账号绑定。选中要绑定的人员点“修改”，然后在“NC账号”中输入要绑定的NC账号，保存确认。由于在NC中，一个HR中的人员可以有多个NC登录账号，所以A8中的登录账号与NC中登录账号可以是一对多的关系。87/87 北京用友致远软件技术有限公司个人用户绑定第三步：ERP账号绑定人员个人空间设置。以一个【账号绑定人员】的账号登录A8系统，在其个人空间中设置【ERP待办事项】频道。1.1.1单点登录自动化部署工具在进行自动化部署之前，建议备份nchome下的所有文件。把提供的ncdeploy文件夹复制到NC服务器的nchome下，然后运行87/87 北京用友致远软件技术有限公司window：nchome/ncdeploy/setup.batLinux：nchome/ncdeploy/setup.sh目录结构如下所示：三套集成方案：1、A8-Portal集成NC，使用A8登录名单点登录使用“ERP空间”单点登录NC的一或多个账号；使用“ERP待办”审批NC的流程；2、NC-Portal集成A8，使用Portal账号单点登录3、NC-Portal集成A8，使用NC账号单点登录（NC5.6不支持第三套方案，使用NC5.6的NC用户同步到NC-Portal,NC账号登录实际变成了Portal账号登录）1.1.1.1单点登录方案一（A8-PORTAL+NC）部署方式Ø前提条件　　n组织同步成功完成或完成A8账户与NC用户角色的手工绑定。nA8服务器和NC服务器分开部署，否则无法实现消息集成。87/87 北京用友致远软件技术有限公司Ø操作步骤第一步：部署NC插件。在NC服务器上运行自动化部署工具。Patch.id(集成方案)选择1，其他选项可以不填（如果NC-PORTAL与NC分开部署，则必须填写IP和域名信息），然后“确定”，关闭窗口后自动开始部署。如下图所示：第二步：配置A8与NC的信任关系,获得访问NC相关网页的权利。运行nchome/bin目录下的ncSysConfig.bat（Linux版运行ncSysConfig.sh），如果部署了WAS需要运行wasSysConfig.bat（Linux版运行wasSysConfig.sh），添加A8服务器IP地址：点击SystemConfig，选择Exterior选项卡，点击读取，添加IP后保存。注：如果出现内网正常，外网无法登录集成后的A8的问题，请将外网访问者的IP加入信任列表或直接添加*.*.*.*信任所有IP第三步：建立design数据源87/87 北京用友致远软件技术有限公司运行nchome/bin目录下的ncSysConfig.bat（Linux版运行ncSysConfig.sh），建立一个名称为design的数据源，连接到NC数据库。（与NC数据源的配置相同，使用同一用户，连接到同一数据库，切勿连接A8数据库）。第四步：重启NC，使配置生效。第五步：A8单点登录NC测试。登录A8系统，点击“ERP空间”进行单点登录。如果NC有多个账号与A8登录账号绑定，则将弹出登录账号选择页面，显示全部绑定的NC账号，进行选择后登录到NC；否则直接登录NC。注意：请勿使用NC服务器的浏览器登录，否则无法登录NC。1.1.1.1单点登录方案二（NC-PORTAL+A8）部署方式Ø前提条件nA8与NC-PORTAL实现账户绑定；nA8服务器使用标准端口(80)部署；n按照方案一进行配置A8与NC的信任关系，并建立design数据源；nNCPortal能够正常运行，可以使用admin(NC5.6portal管理员默认为sysadmin)登录管理Ø安装步骤第一步：部署NC插件。在NC_Portal服务器上运行自动化部署工具。Patch.id(集成方案)选择2，填写相应的ip，NC跟A8服务器的域名（必须填写），如果要支持外网访问，NC和A8的外网IP必须配置。87/87 北京用友致远软件技术有限公司第二步：配置NC_Portal基础域名（NC5.02可略过此步骤）使用Portal的管理员登录，进入Portal管理。点击左边的“系统配置”à点击“系统配置项”à修改“页面所处的域”例如NC的域名为erp.abc.com或www.abc.com时，在portal.appdomain后的“配置值”中填写abc.com。注意：重启NC-PORTAL之前，必须保证portal.appdomain正确，否则重启后NC-PORTAL会无法登录或登录后不能正常工作。87/87 北京用友致远软件技术有限公司第三步：重新启动NC-PORTAL。第四步：配置NC，添加A8页签。使用域名访问Portal，以admin用户登录，进入布局管理，新建系统布局，建立“A8首页”系统布局（NC5.6需要公司管理员来建立布局，较NC5.5有大的改变，具体操作请见NC5.6portal操作手册。）在设置布局信息区点击右键，添加资源选择“A8MainPortlet”后，点击保存。进入资源管理，确保A8布局和A8Portlet不受权限控制（未勾选状态），保存。87/87 北京用友致远软件技术有限公司第五步：NC-Portal与A8-PORTAL账户绑定。注意：请勿使用A8服务器的浏览器登录，否则登录A8后会被迫下线。<方法一>用户自服务首次使用NC-Portal登录A8-PORTAL时，页面将显示A8身份验证页面（或点击右上角“A8登录”），输入A8登录名/密码后，系统自动完成账户绑定，并登录系统.第二次登录时，将实现单点登录。首次使用时A8账户绑定页<方法二>系统管理员完成账户绑定NC-PORTAL账户管理员，在账户管理页面完成NC-PORTAL页面与A8账户的绑定工作，用户使用时只需要输入NC-PORTAL就可以完成单点登录。步骤1：NC-PORTAL登录管理员账户：87/87 北京用友致远软件技术有限公司步骤2：增加一个PORTAL账户，并保存.(例如u2-admin)，步骤3：在该界面进入“A8”用户绑定界面，点【修改】按钮，录入A8账户的登录名和密码，勾上“是否关联”，并保存。步骤4：用户单点登录NC-PORTAL，并实现单点登录。第六步：配置A8单点登录信息以portal管理员的身份登录NC-Portal进行配置，步骤1：点击左边的“配置管理”à点击“单点登录配置”，确认有没有“A8”87/87 北京用友致远软件技术有限公司单点登录配置信息，如果没有则点击“增加”，有配置信息则可以跳过此步；步骤2：“配置项标识”和“配置值”如下：systemCode:A8systemName:A8enableMapping:trueauthClass:nc.portlet.thirdintegration.a8.A8LogingateUrl:http://$/login/sso步骤3：配置“集成设置”直接点击“行操作”à”增行”registryUrl:http://$/remoteregrelogin:yes步骤4：“IP映射”中“来源IP”指的是NC-Portal的地址，“目标IP”是A8的地址，在此处配置上IP和域名。第七步：解决NC-Portal中A8被迫下线找到NC-Portal安装目录： chomehotwebsportallogout.jsp文件，在此文件的<%%>标签中添加以下语句：StringremoteApp_A8="";out.println(remoteApp_A8);a8.seeyon.cn改为A8的真实ip或域名，切记是英文状态输入如果NC-Portal部署在WAS环境下，需要再次执行deployment,以便将修改的信息发布到WAS使其生效。87/87 北京用友致远软件技术有限公司1.1.1.1单点登录方案三（NC+A8）部署方式前提条件Ø组织同步成功完成或完成A8账户与NC用户角色的手工绑定。ØA8服务器和NC服务器分开部署，否则无法实现消息集成。ØA8服务器使用标准端口(80)部署。ØNCPortal能够正常运行，可以使用admin登录管理注意：因为集成方案三使用NC用户登录Portal，无法进行Portal管理。在初次部署或需要更改基础域名时，必须先进行方案二的自动化部署，添加A8页签后再进行下面的安装步骤。特别注意：NC5.6中不支持第三套方案，使用NC5.6的NC用户同步到NC-Portal的功能配合第二套方案，可以实现第三套方案。安装步骤第一步：部署NC插件。停止NCPortal服务，在NC_Portal服务器上运行自动化部署工具。Patch.id(集成方案)选择3，填写相应的ip，NC跟A8服务器的域名（必须填写）。如下图所示：87/87 北京用友致远软件技术有限公司第二步：部署成功后要重新启动NC-Portal第三步：登录portal部署成功后，用配置好的域名登录portal服务器NC首页登录，实现页面A8-portal展示。http://NC服务器域名/portal/NC5.5：选择帐套编码，输入NC登录名和密码，进行登录　NC5.02：以【帐套编码/NC登录名】，进行登录注意：请勿使用A8服务器的浏览器登录，否则登录A8后会被迫下线。图示：NC5.5与NC5.02以NC账号登录效果第四步：单点登录登录成功效果：1.1.1.1单点登录客户端浏览器设置由于IE和NCPortal的安全限制，单点登录必须对客户端浏览器进行下面的设置：第一步：将A8、NC和NCPortal（NC与Portal分开部署时）设置为IE可信站点。1、打开IE，进入工具-Internet选项-安全。2、选择可信站点。87/87 北京用友致远软件技术有限公司3、点击站点。4、在弹出的对话框中输入A8（NC、NCPortal）服务器的域名和IP地址。5、点击添加。第二步：在隐私的允许站点中添加A8、NC和NCPortal。1、打开IE，进入工具-Internet选项-隐私。2、点击站点。3、在弹出的对话框中输入A8（NC、NCPortal）服务器的基础域名或IP地址。4、点击允许。87/87 北京用友致远软件技术有限公司1.1LDAP/AD安装与配置如果使用LDAP插件,需要安装ldap客户端,并保证与LDAP服务器通讯正常。如果使用AD插件,使用AD服务,必须在A8服务器上申请AD信任证书。1.1.1ldap客户端安装Ø客户端软件选择安装程序可以从ldap软件提供商处免费获得ApacheDirectoryStudioLDAPBrowserEditorØ客户端软件作用客户端工具可以对目录服务器进行添加用户，修改用户，添加用户组等操作。Ø配置与ldap服务器连接（以ApacheDirectoryStudio为例）n第一步：程序中点studio打开客户端窗口n第二步：选择LDAP菜单下的NewConnection打开新建连接窗口n第三步：填写连接信息，所有配置信息都以ldap服务器的配置为准。n第四步：配置信息填写完成后，在Connections区域选中新建连接，鼠标右键选择OpenConnection如果连接信息设置正确，出现ldap服务器中数结构信息，否则会报错。Ldap客户端与ldap服务器端配置完成。1.1.2A8配置与ldap服务器连接Ø配置方法n第一步：启动A8服务前，启动如下配置程序：Windows：【a8主目录】/ApacheJetspeed/conf/A8Config.cmdlinux为A8Config.shn第二步：配置相关ldap服务器信息（所有的配置信息以具体ldap服务器的信息为准。）uldap.url：LDAP或AD服务器ip地址uldap.port：LDAP/AD服务器端口,如：389uldap.basedn：基准DNuldap.admin：管理员账号uldap.password：管理员密码uldap.enabled：否启动LDAP/ADuldap.ad.enabled：选择LDAP服务器还是AD服务器uldap.server.type：启用ldap服务器类型选择87/87 北京用友致远软件技术有限公司1.1.1A8中配置A8账号与ldap人员账号对应关系ØA8管理员修改ldap配置启动A8服务，用a8系统管理员（默认为system账号）登录查看目录服务设置。此处显示的配置信息为A8Config中配置的ldap的连接信息，可以在这里修改配置信息。可以修改目录服务器类型。如果想取消ldap验证方式，可以在这里选择不启用目录服务而不用从新启动a8服务。Ø人员同步n用集团管理员（默认为group-admin账号）登录：填写a8中的单位与ldap中目录节点的对应关系。点击“目录节点”文本框弹出节点选择窗口，双击要对应的节点选择。n用单位管理员登录设置：设置a8人员账号与ldap账号对应关系，有单一绑定和批量导入两种绑定方式。87/87 北京用友致远软件技术有限公司n单位管理员登录，人员管理中选中一个人，点“修改”，修改人员信息窗口点击“LDAP账号匹配”进行人员账号的绑定设置，可以进行具体人员的绑定增，删改，点击“批量导入”，可以导入“ldif和ldf”2种格式文件进行批量绑定操作。n【单一绑定】点“绑定条目”，弹出右边的选择账号窗口，选中人员账号即和a8账号绑定。绑定后的人员可以使用ldap账号的登录名和密码登录a8。n【批量导入绑定】先用ldap的客户端导出ldif文件，导出步骤：在ldap客户端中选中人员节点后，鼠标右键选择LDIFExportn在Filter：文本框中修改为：(objectClass=person)，其余默认，继续就会导出ldif文件87/87 北京用友致远软件技术有限公司n导出文件内容实例如图（可以用记事本打开）：n执行“批量导入”前要对ldif文件进行编辑，在dn条目下方输入“a8:a8账号登录名”,这种格式是固定的，不可以变动，这样可以跟a8进行绑定。87/87 北京用友致远软件技术有限公司Ldif文件中的每一段是一个ldap上的账号信息，可以在每一个dn条目下方设置好要绑定的a8中的账号，然后在a8导入就可以实现批量绑定了。编辑好的ldif文件在A8中批量导入：点下图所示的批量导入，选中编辑好的ldif文件导入到a8，就实现a8账号与ldap账号的批量绑定了。1.1.1AD证书与A8相关配置Ø申请证书前提nAD证书服务器已安装配置好。满足如下要求：n服务器操作系统为windows2003servern安装有IISAdminService服务并已启动n安装有ca证书服务并已启动n安装有AD服务并已启动Ø申请证书步骤：n第一步：修改AD证书服务器的密码策略87/87 北京用友致远软件技术有限公司AD中新建用户，密码默认是7位，并且密码设置规范很多，所以要在组策略中修改AD密码策略以系统管理员身份登录，在运行中输入：gpedit.msc，打开组策略编辑器，负责性要求禁用，密码长度改为6。如图：Ø第二步：生成申请证书在A8部署设备上生成申请证书：开始->程序->管理工具->Internet信息服务(IIS)管理器->Internet信息服务->(本地计算机)->网站-> 右键点选已建好的网站->属性->选择"目录安全性"->服务器证书->新建证书->准备证书，但稍后发送公共名称最好设置为AD服务器域名,这是给使用者连ssl的站点.最后产生证书请求文件,默认为c:certreq.txtØ第三步：在CA上请求证书在A8部署设备上打开IE浏览器，进入http://AD服务器ip/CertSrv按申请一个证书->高级证书申请->使用base64编码的CMC或PKCS#10文件提交一个证书申请，或使用base64编码的PKCS#7文件续订证书申请。使用记事本打开c:certreq.txt,copyc:certreq.txt内容贴至保存的申请:证书模板选择Web服务器,按提交然后点选下载证书,将certnew.cer储存至c:certnew.cer。Ø第四步：在AD服务器上安装证书开始->程序->管理工具->Internet信息服务(IIS)管理器->Internet信息服务->(本地计算机)->网站-> 右键点选已建好的网站->属性->选择"目录安全性"->服务器证书->处理挂起的请求，安装证书->路径和文件名:c:certnew.cer网站SSL端口:443Ø第五步：在a8服务器上将AD证书写入A8环境进入keytool.exe所在a8主目录/jdk/bin目录下。执行的命令实例如下，对应参数需要根据项目具体环境修改：keytool-import-aliastestca_cert-file"c:certnew.cer"-keystore"C:UFSeeyonA8Groupjdkjrelibsecuritycacerts"-storepass"V3xtest"命令中的参数：-file证书的路径-keystorejava运行环境路径，需要保证正确，不然用户不能成功修改密码。红色标识路径不能修改87/87 北京用友致远软件技术有限公司-storepass域管理员密码testca_cert为jdk记录这个证书的名称。重复导入时会报证书已存在。提示是否认证，输入“y”，然后回车即可87/87 北京用友致远软件技术有限公司1数据备份与恢复1.1mysql数据备份与恢复1.1.1mysql数据库的备份Ø点击小地球右键的备份数据库Ø打开备份设置页n立刻备份,点击立刻备份就可以弹出确认备份的窗口，然后开始备份n备份星期设置：自动备份设置功能，可以设置每周的星期几做备份，必须配合备份时间一块设置n定义备份时间：自动备份设置功能，必须配合备份星期一块设置，可以设置每天的几点开始做备份，设置好备份时间后点添加，在备份时间下新增一条备份任务，说明设置成功。系统按照设定时间会自动备份。1.1.2mysql数据库的恢复Ø点击小地球右键的恢复数据库可以打开恢复页87/87 北京用友致远软件技术有限公司Ø备份文件路径：可以查找备份文件，如果选中路径下有备份文件，会在备份Zip文件列表和备份文件列表中显示出来。Ø恢复操作：选中备份Zip文件列表中的zip文件包，然后点确定，会弹出恢复数据库的确认页，确认后开始数据恢复。1.1Oracle数据备份与恢复Oracle数据的备份与恢复采用数据的导出导入方式。1.1.1Oracle数据库备份恢复步骤概述Ø第一步：选用exp、Expdp中其中一种数据导出方法，备份出原A8服务数据；Ø第二步：在目标数据库服务器上新建一个与原服务名称一样的表空间及用户；Ø第三步：将备份出的A8数据拷贝到目标数据库服务器上，对目标数据库选用imp、Impdp中其中一种数据恢复方法，导入备份出来的A8数据；Ø第四步：在A8应用服务器上，打开A8安装目录中的ApacheJetspeedconf，使用【A8应用配置工具】修改A8的数据库链接地址，指向新的数据库；Ø第五步：重新启动A8服务。1.1.2imp/exp方式：exp和imp是Oracle的工具程序，在成功安装了OracleClient客户端后就可以执行imp或exp命令了。它们即可以在数据库客户端使用，也可以在数据库服务端使用。87/87 北京用友致远软件技术有限公司1.1.1.1windows数据库服务器：在windows中打开命令提示符，或者在开始->运行中输入cmd，回车后进入命令提示符窗口，在命令行中执行如下格式语句（如下两种语句在Linux下格式相同）：Ø导入数据格式：imp<用户名>/<密码>@file=.dmpfull=yØ导出数据格式：exp<用户名>/<密码>@file=.dmp如下图所示为windows下导出数据的格式：注意：一定要记下A8所使用的表空间名及用户名，方便在导入时创建表空间及用户。在目标数据库服务器上创建好用户及表空间后，就可以使用imp命令导入备份出来的数据了。如下图所示为windows下导入数据的格式：导入成功后，在命令行中会有如下提示：1.1.1.2Linux数据库服务器：在Linux下打开终端（应用程序->系统工具->终端），在命令行中先用su–Oracle命令切换至Oracle用户下（Oracle用户有写入权限的路径，否则导出会报错的），如下图：导出数据文件的目录最好选择Oracle用户的目录，可以在切换到Oracle用户后使用pwd命令查看Oracle用户的主目录，如下图：在Oracle用户下，才能使用imp或exp命令。87/87 北京用友致远软件技术有限公司如下图所示为Oracle用户下导出数据格式：成功导出后会有如下提示：在目标数据服务器上创建相同名称的数据库表空间及用户后，可以使用imp命令导入数据（导入前必须在目标数据库服务器上创建与原数据库相同名称的表空间及用户）。下图为导入数据格式：导入成功后会有如下提示：1.1.1Expdp/Impdp方式：EXPDP和IMPDP是服务端的工具程序，他们只能在ORACLE服务端使用，不能在客户端使用。1.1.1.1windows数据库服务器：在windows命令提示符下，用SQLPLUS命令登录sys用户，如下图所示：执行如下语句，创建导出／导入目录，并授权：createorreplacedirectorydumpdiras‘导出／导入路径’；grantread，writeondirectorydumpdirtoscott；Ø注：Scott用户不一定是在每个数据库中都存在的，只有在安装数据库的时候选择安装示例才有，并改成public用户。87/87 北京用友致远软件技术有限公司执行格式及结果如下图所示：在Sqlplus状态下输入exit，退出Sqlplus，在命令行中执行如下格式语句，执行导出、导入：导出实例：expdp<用户名>/<密码>@DIRECTORY=dumpdirDUMPFILE=<文件名>.dmp导入实例：impdp<用户名>/<密码>@DIRECTORY=dumpdirDUMPFILE=<文件名>.dmp导出语句的格式如下图：导入语句格式如下图（导入前必须在目标数据库服务器上创建与原数据库相同名称的表空间及用户）：1.1.1.1Linux数据库服务器：在Linux终端中输入su–oracle切换至oracle用户，用pwd命令查看oracle用户的目录，如下图：用Sqlplus登录要导出数据的账户，如下图：在Sqlplus命令行中执行如下语句，创建导出／导入目录，并授权：createorreplacedirectorydumpdiras‘导出／导入路径’；grantread，writeondirectorydumpdirtoscott；87/87 北京用友致远软件技术有限公司执行结果如下图：在Sqlplus中输入exit退出到oracle用户命令行中，在此命令行中执行如下格式导出、导入语句：导出实例：expdp<用户名>/<密码>@DIRECTORY=dumpdirDUMPFILE=<文件名>.dmp导入实例：impdp<用户名>/<密码>@DIRECTORY=dumpdirDUMPFILE=<文件名>.dmp执行格式如下图所示：导入格式（导入前必须在目标数据库服务器上创建与原数据库相同名称的表空间及用户）：1.1sqlserver数据备份与恢复1.1.1物理备份方式Ø第一步:停止数据库服务Ø第二步:备份数据库对应的数据文件和日志文件，查看数据库的属性可以看到数据文件和日志文件的位置．如下图：87/87 北京用友致远软件技术有限公司1.1.1逻辑备份方式采用SQLServer自带的MaintenancePlan—BackUpDatabaseTask完成，详细操作步骤参考SQLServer数据库备份操作手册。87/87 北京用友致远软件技术有限公司1常见问题解答1.1系统安装常见问题问题一.在安装过程中遇到80端口被占用的提示解决方案：Ø可能是由于瑞星防火墙的原因，请关闭类似防火墙的程序。Ø关闭window系统自带防火墙。控制面板-----windows防火墙Ø也有可能是其它应用程序占用了80端口。借用第三方软件ActivePort或Fport查看端口占用情况，也可以在XP与Windows2003下，在开始--运行，输入cmd，在窗口中输入netstat–anb命令，也可查看到端口占用情况，如果查到80端口被占用，将其关闭就可以了Ø确认信息服务管理器进程是否已经禁用。在我的电脑—服务中，找到worldwidewebpublishingservice，将其停掉即可问题二.启动A8的时候提示80端口被占用解决方案：查看UFseeyonA8GroupApacheJetspeedwebappsseeyonlogs中的v3x，如果在日志中查看”严重：Errorinitializingendpointjava.net.BindException：Addressalreadyinuse：JVM_Bind：80”，则需要通过以下方法进行判断解决：在任务管理器中，关掉java进程，然后清空work重起服务改变默认端口配置：Øv3.02之前的版本（不包括v3.02）。在UFseeyonA8GroupApacheJetspeedconf文件下，找到server.xml文件，将80端口修改成其他空闲端口即可。