物业公司员工绩效考评作业规程

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1、物业公司员工绩效考评作业规程1．0目的为客观地评价员工的日常工作表现，确保公平、公开、公正考评员工的德、绩、能、勤真实地反映员工的工作能力、工作表现，切实地把工作表现和工资待遇结合起来，提高大基物业公司对员工奖惩的准确性，更好调动员工的工作积极性，特制定本考核作业规程。2．0适用范围2．1适用于物业管理公司各级工作人员的试用期考核、日常考核、月度考核、不定期抽查、年度考核共五种考核类型；2．2各部门根据本办法相应地制定各部门的员工考核办法，不得超越本办法的基本原则，且须将考核办法的内容上报公司行政人事办公室主任、

2、总经理审核、公司董事长审批方可执行，行政人事部负责监督该考核全过程。3．0职责3．1公司以各职能部门根据考核的累积成绩奖惩员工;143．2各部门班组领班负责对其班组内的员工每天对岗位工作表现考核评分1次；3．3针对无领班层级的经营部，则由行政人事办公室主任负责直接考核本部门工作人员；3．4总经理负责考核管理处的主管、领班级、管理层人员；3．5行政人事部负责每月汇总1次各部门员工的考核结果，报办公室主任进行复核后，提交总经理审核；3．6总经理负责对考核结果与依据考核成绩所实施的奖惩进行与审批。4．0考核程序内容：4

3、．1员工考核基本原则内容：4．1．1员工考核包括试用期考核、日常考核、月度考核、年度考核及不定期考核五种类型；4．1．2员工考核的基本内容见《员工考核作业规程》，《员工考核作业规程》分主管级人员适用和主管级以下级别人员适用两种；4．1．3本考核规程内所指定的主管级别人员包括：（1）各部门主管及部门领班4．1．4主管级以下级别员工包括：（1）管理处办公室文员类、内务类员，工作层普通员工；；144．1．5员工的考核资料将存入个人档案，并作为以后奖惩晋升之有关依据。4．2.试用期考核：4．2．1员工试用期将满时，由员工

4、所属部门为员工作试用期考核，填写《新员工考核记录表》，并签署转正意见及填写员工优、缺点；4．2．2试用期考核一般由员工的直属上司进行考核，并由部门主管或行政确认，也可由总经理直接安排考核人进行考核；4．2．3所有的试用期考核由部门主管签字确认后报行政人事办公室主任确认复核后再报总经理批准转正；4．2．4试用期转正未获批准，如未延长试用期者将视为试用期终止合同，如延长试用期者，待延长的试用期满后再作试用期考核（试用期不得超过六个月），如仍未获批准转正，将作试用期终止合同处理。4．3日常考核：4．3．1公司的日常考核

5、或不定期抽查考核主要依照《公司行政奖罚标准作业规程》当中的规定进行。4．3．2日常考核严格以奖罚标准为依据，各级考核人员必须坚持14“有功必奖，有过必罚；依法管理，执法必严；奖罚面前，人人平等”的原则。实事求是对各级员工的日常工作表现进行客观公正的考核。4．3．3对普通员工考核的侧重点为仪容仪表、工作纪律、岗位执勤、礼节礼貌、技能考核、内务状况、出勤七个方面；而对领班及领班以上职位员工考核的侧重点则主要集中在服务意识、责任心和工作态度、管理能力、以身作则、业务能力、团结协调、出勤率、专业知识等八个方面。4．3．4

6、日常考核步骤：（1）各部门每天对下属员工的日常工作表现进行检查考核，在《奖罚单》上填写清楚考核情况、考核结果、处理意见，并说明奖罚的原因。（2）部门主管每周核定并签名，如有不同意见应在意见栏中说明。（3）《奖罚单》必须要交被考核人签名确认。被考核人如有不同意见，也可以在意见栏中说明事实理由，或采取公司行政申诉手续向行政人事部提出申诉按《员工投诉与行政复议标准作业规程》执行。（4）如考核者脱离工作实际，给被考核员工抬高评价和分数，一经查实即予以惩处。14（5）领班由部门主管或公司总经理直接考核，行政人事部进行复核。

7、（6）部门每月汇总《员工日常考核记录表》，于每月26日交回行政人事部审核，行政人事部复核办公室主任审阅确认，提交给总经理审核签署明确意见。（7）行政人事部汇总各部门的考核结果并提出明确意见，并将当月统计汇总的奖罚情况登记在《大基物业奖罚人员统计表》。（8）公司总经理对由行政人事部每月整理呈报的员工考核最终结果（包括日常考核与月度考核）进行审批，并签署相关意见，明确指示下步工作的进行。4．4不定期抽查考核：4．4．1公司各职能部门可根据需要在任何时间对任何员工做出不定期抽查考核安排；4．4．2不定期考核一般由部门主

8、管或行政人事部提出，并亲自或指定考核人进行考核；4．4．3不定期考核将由考核人根据考核情况与考核结果填写《奖罚单》并报请部门主管做出考核处理意见后报行政人事部汇总后报办公室主任审核，行政人事部根据《公司行政奖罚标准作业规程》的规定就该员工奖罚事实做出调查后，办公室主任签署考核结果意见报总经理批准后执行。144．4．4员工不定期抽查考核的考核步骤与本规程4.3.4条款程序内