第1章 旅行社经营与管理

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1、第1章导论1·1旅行社的历史与现状1·1·1旅行社产生的历史背景（1）交通条件的改善工业革命促进了科学技术的进步，蒸汽机车和轮船相继出现，提高了运输能力，缩短了运输时间，使大规模的人员流动成为可能。（2）经济收入的增加随着生产力的迅速发展和社会财富的急剧增加，有产阶级的规模日趋扩大，他们具备了外出旅游的经济条件。（3）旅游需求的产生工业革命使部分欧美国家的城市化进程加快，改变了那里人们的生活方式，旅行逐渐成为其中一部分人的经常性活动，使他们产生了旅游的动机，并产生了对旅游产品的需求。1·1·2旅行社行业的产生与

2、初期发展世界上公认的第一家旅行社是英国人托马斯·库克（Thomas第1章导论1·1旅行社的历史与现状1·1·1旅行社产生的历史背景（1）交通条件的改善工业革命促进了科学技术的进步，蒸汽机车和轮船相继出现，提高了运输能力，缩短了运输时间，使大规模的人员流动成为可能。（2）经济收入的增加随着生产力的迅速发展和社会财富的急剧增加，有产阶级的规模日趋扩大，他们具备了外出旅游的经济条件。（3）旅游需求的产生工业革命使部分欧美国家的城市化进程加快，改变了那里人们的生活方式，旅行逐渐成为其中一部分人的经常性活动，使他们产生了

3、旅游的动机，并产生了对旅游产品的需求。1·1·2旅行社行业的产生与初期发展世界上公认的第一家旅行社是英国人托马斯·库克（Thomas第1章导论1·1旅行社的历史与现状1·1·1旅行社产生的历史背景（1）交通条件的改善工业革命促进了科学技术的进步，蒸汽机车和轮船相继出现，提高了运输能力，缩短了运输时间，使大规模的人员流动成为可能。（2）经济收入的增加随着生产力的迅速发展和社会财富的急剧增加，有产阶级的规模日趋扩大，他们具备了外出旅游的经济条件。（3）旅游需求的产生工业革命使部分欧美国家的城市化进程加快，改变了那里

4、人们的生活方式，旅行逐渐成为其中一部分人的经常性活动，使他们产生了旅游的动机，并产生了对旅游产品的需求。1·1·2旅行社行业的产生与初期发展世界上公认的第一家旅行社是英国人托马斯·库克（Thomas第1章导论1·1旅行社的历史与现状1·1·1旅行社产生的历史背景（1）交通条件的改善工业革命促进了科学技术的进步，蒸汽机车和轮船相继出现，提高了运输能力，缩短了运输时间，使大规模的人员流动成为可能。（2）经济收入的增加随着生产力的迅速发展和社会财富的急剧增加，有产阶级的规模日趋扩大，他们具备了外出旅游的经济条件。（3

5、）旅游需求的产生工业革命使部分欧美国家的城市化进程加快，改变了那里人们的生活方式，旅行逐渐成为其中一部分人的经常性活动，使他们产生了旅游的动机，并产生了对旅游产品的需求。1·1·2旅行社行业的产生与初期发展世界上公认的第一家旅行社是英国人托马斯·库克（Thomas第1章导论1·1旅行社的历史与现状1·1·1旅行社产生的历史背景（1）交通条件的改善工业革命促进了科学技术的进步，蒸汽机车和轮船相继出现，提高了运输能力，缩短了运输时间，使大规模的人员流动成为可能。（2）经济收入的增加随着生产力的迅速发展和社会财富的急

6、剧增加，有产阶级的规模日趋扩大，他们具备了外出旅游的经济条件。（3）旅游需求的产生工业革命使部分欧美国家的城市化进程加快，改变了那里人们的生活方式，旅行逐渐成为其中一部分人的经常性活动，使他们产生了旅游的动机，并产生了对旅游产品的需求。1·1·2旅行社行业的产生与初期发展世界上公认的第一家旅行社是英国人托马斯·库克（Thomas第1章导论1·1旅行社的历史与现状1·1·1旅行社产生的历史背景（1）交通条件的改善工业革命促进了科学技术的进步，蒸汽机车和轮船相继出现，提高了运输能力，缩短了运输时间，使大规模的人员流

7、动成为可能。（2）经济收入的增加随着生产力的迅速发展和社会财富的急剧增加，有产阶级的规模日趋扩大，他们具备了外出旅游的经济条件。（3）旅游需求的产生工业革命使部分欧美国家的城市化进程加快，改变了那里人们的生活方式，旅行逐渐成为其中一部分人的经常性活动，使他们产生了旅游的动机，并产生了对旅游产品的需求。1·1·2旅行社行业的产生与初期发展世界上公认的第一家旅行社是英国人托马斯·库克（ThomasCook）创建的托马斯·库克旅行社。该旅行社成立于1845年。在此后的100多年里，旅行社行业经历了从最初的产业导入阶段

8、、产业成长阶段到产业成熟阶段的发展历程，并且与旅游住宿行业、旅游交通行业并驾齐驱，成为现代旅游产业的三大支柱行业。（1）国外旅行社行业的产生与初期发展①国外旅行社行业的产生1841年，英国人托马斯·库克成功地组织了500人在莱斯特(Leicester)乘坐火车，前往拉夫伯勒（Loughborough）去参加在那里举行的禁酒大会。这次旅行被公认为世界上第一次包价旅游活动，库克的专职旅行代