cmmi过程体系手册—参考资料

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1、xxxCMMI过程体系手册xxxxxxCMMI过程体系手册CMMI过程体系手册1目的本文件规定了涉及公司产品开发和管理的过程域的方针，为实现质量方针和精益化管理而建立的研发过程管理体系，作为公司研发过程管理体系的纲领性文件。建立研发过程体系的目的：Ø从需求到产品交付有效地进行过程控制，以达到客户满足和实现公司战略规划；Ø有效地管理研发资源，在开发过程中充分利用资源和过程资产；Ø建立度量体系，统计和分析度量指标；Ø向客户呈现精细化的过程管理能力，从而保证准时、高质量、低成本交付客户。2范围本手册包括过程体系方针、体系框架、生命周期模型、组织结构和角色职责过程体系中

2、各过程的概述。3术语定义CMMI（CapabilityMaturityModelIntegration，能力成熟度模型集成）:一种结构化的模型，融合最佳实践的集合，为企业提供过程改进的典型路线图。生命周期模型：从产品概念到产品退市的全过程模型，定义了产品概念、产品分析、产品开发、产品测试、产品验收和产品维护共六个阶段。CMMI过程体系手册1过程体系框架注：过程体系建立四层文件体系，包括0层、1层、2层和3层。0层文件为质量手册；1层文件为研发主流程；2层文件为各类规范和操作指导；3层文件为各类模板、检查单和示例等。2过程体系方针过程体系的总体指导方针，是不可突破

3、的原则。任何项目开发活动的工作必须遵循过程体系方针，不可裁剪，任何流程通道都必须包含方针中的要求。123452.1工程类123455.12.1.1需求管理1)业务需求分析与产品需求分析过程，必须识别内部和外部干系人关注点；2)建立需求跟踪矩阵，保证对需求进行有效跟踪；3)需求必须文档化并通过公司内部评审。2.1.2技术方案1)针对开发项目，制定系统方案的选择准则和系统集成的准则；2)开发多个系统方案，并依据选择准则进行选择；3)依据系统集成的准则，确定系统集成的顺序；4)对产品或关键部件进行自研、外包和复用的分析；CMMI过程体系手册1)若涉及到多个子系统，则必

4、须识别各子系统的需求和确定子系统实现方案，并识别子系统涉及的专业；2)实现方案中需包含产品使用和维修的支持文件。（例如：培训资料、在线帮助、用户手册、操作手册、维护指南等）1.1.1产品集成1)依据系统集成的策略，确定系统集成的顺序和准则；2)对接口正确性、完整性和标识进行检查。1.1.2测试管理1)明确集成测试、系统测试和验收测试的测试对象、测试依据和通过准则；2)制定测试计划和测试方案，必要时要对测试方案进行评审；3)必须对测试过程发现的缺陷进行跟踪和处理，缺陷修正后必须得到验证。1.1.3产品管理类1)分析竞争对手的产品，并捕获来自行业内的亮点需求；2)制

5、定年度产品规划，并得到批准，定期跟踪规划，定期更新年度规划；3)分产品状态，制定产品退市或切换计划，并确认计划的执行状况。1.1.4项目管理类1)流程通道的选择（即流程配置）必须得到QA的确认，并最终得到批准；2)基于业务需求开展项目估算，基于项目估算的结果制定项目计划；3)项目立项和项目计划必须得到批准；4)项目成员必须填写工作日志；5)定期且事件驱动地监控项目计划的落实状况，并识别和管理问题与风险；6)由内部或外部原因引起的项目变更计划，必须经过审批。1.2过程管理类1.2.1流程管理1)建立公司级和业务单元级两级的EPG，并确定其常设人员；2)采集改进需求

6、，并识别过程体系中的强项和弱项，针对性地开展过程改进工作；3)涉及流程体系的新增必须经过培训；4)过程体系的建立和改进要取得业务单元的执行承诺。5)建立和维护组织级的过程资产和工作环境标准。1.2.2培训管理1）围绕关键岗位技能需要识别培训需求，并制定年度培训计划和详细计划；2）实施培训和建立培训记录，并评估培训效果。3）建立和维护培训的讲师库和教材库。CMMI过程体系手册1.1支持类1.1.1质量保证1)基于业务类型制定针对产品或项目的质量保证计划；2)依据使用的流程定义和标准，对过程辅导、对关键的工作过程和工作产品进行监察；3)确保QA的独立性与客观性；4)

7、所有发现的问题必须以文档形成跟踪直到关闭；5)监察中发现的问题不能与监察对象达成一致时，QA必须通过问题升级的渠道解决。1.1.2配置管理1)建立产品配置库和项目配置库，各业务单元统一配置管理工具SVN；2)编制配置管理计划，并与项目经理达成一致；3)禁止纳入配置管理的配置项的非授权操作；4)在特定阶段建立控制基线并控制其变更，变更批准后修订关联的文档；5)建立和落实配置库的备份机制；6)QA对配置管理工作开展过程审计，并跟踪问题的解决。1.1.3技术评审1)基于业务类型和评审对象的重要性选择评审方式（正式评审、一般评审和简化评审）；2)技术评审必须有对应专业的

8、技术评审专家参与；3)技