东方酒店员工管理规范

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1、文件编号：DF-版本号：A/0分发号：标题：东方员工管理规范部门：办公室页码：1/2拟制：审核：批准：日期：目的：为使东方商务酒店全体员工有个安乐、祥和的工作与休息环境，养成一个良好的生活习惯，特制定以下规定：1.服从管理，听从安排，遵守公司各项规章、制度；2.着公司规定制服上岗，正确佩戴工作牌，规范仪容仪表（按照着装规范）；3.上班时间决对不允许在岗睡觉、离岗、脱岗；4.上班时间不能做私事、上网、聊天、玩游戏、接打电话、发信息等；5.不能使用公司电话拨打、接听私人电话；6.工作时间内不能喝酒，上班前不能吃带刺激味重的食物；7.不能在公共区域内嚼食口香糖和食用零食；8.礼貌待客，文明服务

2、，不得与客人发生冲突；9.不得无故使用客用电梯；10.不得私用公司配置设施（如电脑、汽车等）；11.工作无关人员决不允许进入收银台内，不能在收银台前逗留；12.自觉遵守用餐制度，不得在当班期间用早餐；13.爱护公司设施、设备，厉行节约、杜绝浪费；14.对上司礼貌、尊重，与同事和睦相处；15.消除消极思想，做到积极进取，勇于创新，不得消极怠工、拖沓懒散；16.不得在营业场所流动吸烟，吸烟必须到吸烟区；17.严禁向客人索取小费，一经发现立即开除；18.工作时间，不得打堆闲聊、嬉笑打闹、大声喧哗，影响正常营业；19.不得食用客用小吃，私用客用消耗品；文件编号：DF-版本号：A/0分发号：标题：

3、东方员工管理规范部门：办公室页码：1/2拟制：审核：批准：日期：1.爱护公司宣传画、张贴画、壁画等文化设施；2.严禁携带或收藏一切违禁品，如枪械、武器、毒品、易燃易爆品、淫秽品进入公司；3.下班后不能着便装在营业场所内逗留；4.不能接受任何形式的贿赂或向他人行贿；5.不能利用职权提供方便予以亲友或其他人士，损害公司或客人的其他利益；6.未经管理人员允许，不得私配营业场所钥匙；7.拾到客人遗留物品及时上交管理人员，不得私藏客人遗失物品，否则视为盗窃；8.主动接受保安、授权人员检查手袋、包裹；9.禁止打架、斗殴、恶言秽语等事件发生；10.爱护环境清洁卫生，不得乱丢垃圾；11.正确使用员工洗衣

4、房和卫生间；12.员工寝室保持安静、整洁，会所管理人员将不定期进行检查；13.热爱公司，提高对企业的忠诚度，不得散播对公司不利的言论，不得聚众闹事、制造罢工；14.不得擅自抄公司文件、资料，泄露公司秘密；15.不得拉帮结派、欺负同事；16.不得聚众赌博或做违法乱纪的事；17.严格遵守公司的其他规定；18.以上规范，自公布之日起施行，违者给予5元——1000元的经济处罚或开除，情节严重的移交公安机关进行处理；