2006年来深游客抽样调查 分析报告

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1、2006年来深游客抽样调查分析报告深圳市旅游局深圳万龙腾市场研究咨询有限公司二○○七年三月－147－目录前言1第一部分深圳旅游市场整体概况4一、旅游市场特点4二、游客消费特征10三、深圳旅游服务质量15四、对策和建议18第二部分入境旅游市场分析23第一章入境游客特征分析23一、客源地构成23二、入境游客的人口统计特征23三、旅游目的25四、入境游客的旅游方式及选择的交通工具29第二章入境过夜旅游者停留时间及住宿情况30一、入境游客过夜情况30二、入境过夜旅游者停留时间30三、入境过夜旅游者在深住宿设施选择34第三章旅游花费分析38一、入境游客人均天花费38

2、二、花费项目构成39三、入境旅游者的人均天花费及构成41四、入境一日游游客的花费构成46五、入境游客对深圳旅游价格的评价49第四章入境游客在深购物情况54一、购物项目构成54－147－二、入境游客购物满意情况60第五章入境游客景点游览情况63一、入境游客游览的景点63二、入境游客感兴趣的旅游资源69第六章入境游客对旅游服务质量的评价及建议75一、总体评价与对比分析75二、入境游客的意见及建议78第七章入境游客了解深圳的途径80第八章入境游客流向分析84一、入境游客来深次数84二、入境游客在深停留区域及流向84三、入境游客返回地区86第三部分国内旅游市场分析

3、87第一章国内游客特征分析87一、来深国内游客客源地分析87二、来深国内游客的人口统计特征90三、来深国内游客旅游目的94四、来深国内游客的旅游方式97五、来深国内游客选择的交通工具99第二章国内旅游者在深停留时间及住宿情况102一、国内旅游者在深圳停留时间102二、国内旅游者在深圳旅游的住宿情况106第三章国内游客在深旅游花费109一、国内游客在深花费及构成总体分析109二、国内旅游者的人均天花费及构成111三、国内一日游游客的花费构成116第四章国内游客在深圳游览景点情况120－147－一、国内游客景点游览比例120二、国内游客游览的景点123三、国内

4、游客感兴趣的旅游资源125第五章国内游客在深圳购物情况130第六章国内游客旅游服务质量评价及建议136一、国内游客对深圳旅游服务质量的评价136二、国内游客对搞好深圳旅游业的建议140第七章国内游客了解深圳的途径141第八章国内游客流向分析145－147－前言2006年来深游客的客源构成比较稳定，来深游客年龄更显年轻化，以探亲访友为目的的游客增长明显，游客在深花费有所增长。据此测算，2006年我市接待游客为6130.56万人次，其中入境过夜旅游者712.74万人次，比上年增长15.62％，居全国主要旅游城市第一位；入境外国旅游者139.16万人次，增长15

5、.74％。旅游业总收入460.91亿元，其中国际旅游（外汇）收入22.65亿美元，增长8.66％，居全国主要旅游城市第四位。为了科学准确地反映深圳旅游市场发展的总体状况及旅游消费特征，了解深圳旅游业的发展动态，深圳市旅游局委托万龙腾市场研究咨询有限公司于2006年组织实施了“入境游客在深旅游情况抽样调查”以及“来深国内游客抽样调查”。在市旅游局领导的关心与指导下，以及行管处相关负责人的支持配合下，经过双方精心组织，全年的旅游调查工作已经顺利完成。现把全年调查问卷、相关资料进行汇总分析，形成《2006年来深游客抽样调查分析报告》。2006年来深游客抽样调查的

6、基本情况如下：一、调查对象2006年来深圳的入境游客和国内游客二、调查执行时间2006年1月——2006年12月－147－三、有效问卷数共45769份，其中入境游客问卷31859份，国内游客问卷13910份。四、调查地点及问卷分布（一）入境游客抽样调查1、罗湖口岸抽样调查（29189份）2、宾馆/饭店、交通口、景点抽样调查（2670份）（二）国内游客抽样调查1、宾馆/饭店（2011份）2、交通口（4439份）3、旅游景点（5658份）4、商业街区（1802份）五、调查方式抽样调查采用现场发放现场回收的方式进行，即由调查员持卷访问，根据游客回答如实填写后，回

7、收审核问卷。六、问卷有效性（一）2006年共回收问卷45993份，其中有效问卷45769份，作废224份，问卷合格率为99.51%符合抽样调查质量控制的要求。其中，入境游客抽样调查共回收问卷32010份，有效问卷31859份，作废151份，合格率为99.53%。国内游客抽样调查共回收问卷13983份，有效问卷13910份，作废73份，问卷合格率为99.48%。－147－（二）在问卷计算机录入中，经市旅游局抽查，问卷录入准确率为99.88%。七、调查质量2006年来深游客抽样调查工作严格按照《统计法》、《旅游统计调查制度》和国际通用惯例组织实施，调查数据真实

8、可靠，调查结果具有一定的参考价值。限于我们的水平，分析报告可能存在