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1、2016年武汉市旅游市场国内游客抽样调查与分析报告旅游市场调研课题组薛兵旺武汉商学院摘要：为全面了解武汉市国内旅游市场对本地旅行社的满意程度，分析当前武汉市国内旅游市场的发展现状及趋势，课题组在武汉市旅游局的指导下开展2016年武汉市旅游市场国内游客的抽样调查，取得了具有一定价值的研究结论。关键词：2016年;武汉市;国内游客;旅行社;作者简介：武汉商学院旅游市场调研课题组，组成人员名单:项目负责人薛兵旺;成员薛红、张姝、吕晨筱、王饪芹等。收稿日期：2017-09-15基金：武汉市市属高校产学研研究项目《智慧
2、旅游三维服务平台的研发与推广应用》（项目编号:CXY201608）Received：2017-09-15一、引言2016年我国旅游产业取得巨大发展，预计全年国内旅游达44.4亿人次，同比增长11%,国内旅游总收入达3.9万亿元，同比增长14%。在旅游业迅速发展的带动下，武汉市民旅游热情高涨，国内旅游持续火爆。但就当前的旅游市场而言，出现了旅游消费转型升级的特点，旅游消费者已经不仅仅满足于“走马观花”式的传统旅游形态，人们更愿意获得更为深入的旅游体验，旅游消费者的变化无疑为旅行社带来了机遇与挑战。为了更为全面了
3、解和掌握武汉市旅行社的游客接待水平，综合分析武汉市旅游业的发展现状及趋势，武汉商学院旅游经济研究所在武汉市旅游局的指导下开展了对武汉市旅游市场的国内游客抽样调查，并完成了分析报告。在2016年10月1R-2016年12月30FI开展的国内游客抽样调查的过程中，共发放并回收问卷830份，其中有效问卷703份，问卷的有效率达到84.70%,其中问卷的发放地点主要选在江汉路、湖北省博物馆、黄鹤楼、东湖风景区等游客集中地。二、国内游客抽样调查样本分析(-)样本人口统计变量分析在受访者中，从年龄结构上看，18岁以下受访
4、者68人，所占比重9.67%,18-25岁受访者227人，所占比重32.29%,25-40岁受访者249人，所占比重35.42%,25-40岁受访者249人,所占比重35.42%,40-60岁受访者114人,所占比重16.22%,60岁及以上受访者45人，所占比重6.4%;从性别上看，男性受访者363人，女性受访者340人，所占比重分别为51.64%,48.36%;从职业上看，科教文卫工作者的受访者比重最大，为43.67%,其它职业依次为公司企业职员、自由职业者、公司企业高管、国家公职人员与企业家，所占受访者
5、比重分别为27.60%,11.10%,8.68%,6.97%,1.99%;从收入结构上看，受访者的收入多集中在2000-5000元以及5000-20000元，两者所占比重达到了76.8%;从岀行天数看，当天往返的受访者为129人，2-3天的受访者为266人，4-7天的受访者为218人，7天以上的受访者为90人，2-3天以及4-5天的受访者最为集中，两者比重达到68.85%0表1样木人口统计变量下载原表综上可见，703位受访者男女比例均衡，年龄多分布在18-40岁之间，多为青壮年，以科教文卫工作者和公司企业职业
6、为主，收入水平较高，以2-3天的短线出游为主。(二)问卷的整体信度、效度分析1、信度分析通过ReliabilityAnalysis(信度分析)能够考察受访者问卷填写的可靠性、稳定性与一致性。而其主要检验指标则为Cronbach系数。Widaman(1993)认为当被测量变量的Cronbacha值在0.60-0.85的范围内，表面问卷具有较好的信度。根据问卷整体信度分析结果可知，本研究的问卷整体信度CronbachsAlpha系数值为0.916,同时基于标准化项的Cronbach'sAlpha系数值为0.917
7、,说明问卷具有较好的信度，即可靠性、稳定性与一致性。此外，F值为39.115,P值为0.0000,表明量表的重复效度较好。2、效度分析效度就是指测验分数与想要测量的特征的一致性，KMO值是进行效度分析的有效工具。当KMO值大于0.6时，表明效度可以接收，当KMO值大于0.8时，表明问卷的整体效度较高，当如果KM0值小于0.6,—般就说明效度不太好根据问卷整体效度分析得知，本问卷的KM0值为0.917,具有极高的效度。说明问卷数据符合逻辑，具有极强的有效性。表3问卷效度分析下载原表3、满意度的描述性统计分析在对
8、满意度的测评上，采用Likert五点量表评分，选项由“非常差”、“比较差”、“一般”、“基本满意”、“非常满意”五部分组成，每个受访者依据这五部分对各变量予以评分，分值从“非常差”的1分一“非常满意”的5分，分值越高其赞同的强度越大。(1)对旅行社选取景区的满意度描述性统计分析表4对旅行社选取景区的满意度描述性统计分析下载原表受访者在对旅行社所选择的旅游景区满意度进行评分吋，认为景区质量高口环境良好
