这样提升班组长胜任力讲义考题

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1、这样提升班组长胜任力1.实践成就的大小取决于：（）  回答：正确1.A 客户的人脉、资本的多少2.B 领导者决策能力的强弱3.C 员工自身素质的高低4.D 班组长自身胜任力的高低2.作为基层的管理者面临的挑战是：（）  回答：正确1.A 人员新、时代新、观念新2.B 人员新、观念新、技术新3.C 技术新、时代新、人员新4.D 观念新、人员新、团队新3.中国的管理有一个最大最鲜明的特点就是：（）  回答：正确1.A 做好疏通2.B 做好事情3.C 管好员工4.D 管好自己4.“把桌子一拍，听也得听，不听也得听。”这属于不成功组织中的：（）  回答：正

2、确1.A 大撒把型2.B 技术骨干型3.C 哥们义气型4.D 盲目执行型5.6S中的整顿就是：（）  回答：正确1.A 整合管理2.B 远程管理3.C 现场管理4.D 定置管理6.现场改善的指导思想就是：（）  回答：正确1.A 企业定位2.B 企业愿景3.C 减少重复性的动作，缓解岗位程序4.D 企业制度7.成功建立优秀的企业文化首先在于：（）  回答：错误1.A 团结2.B 坚持3.C 和谐1.D 奋斗8.无论是东方管理还是西方管理，一个很重要的研究方面是：（）  回答：正确1.A 研究对策2.B 研究形式3.C 研究人4.D 研究事9.工作一

3、板一眼，每天踩着点来，踩着点走的类型的人属于：（）  回答：正确1.A 行为型2.B 概念型3.C 定向型4.D 分析型10.班组长的管理实践，取决于班组长的：（）  回答：正确1.A 洞察力2.B 决策力3.C 胜任力4.D 魄力11.在《西游记》中，沙僧的形象属于企业中的：（）  回答：正确1.A 主管型2.B 领导型3.C 技术骨干型4.D 劳模型12.管理用四个字来概括就是：（）  回答：正确1.A 管人理事2.B 知人善任3.C 任人唯贤4.D 看人办事13.以使唤别人感到快乐的心态叫做：（）  回答：正确1.A 权力欲2.B 控制欲3.

4、C 占有欲4.D 情欲14.每天风风火火第一个上班，最后一个下班的人属于：（）  回答：正确1.A 行为型2.B 概念型3.C 分析型1.D 定向型15.遇事拿不出主意，老是通过开会解决问题的这类人属于：（）  回答：正确1.A 定向型2.B 分析型3.C 概念型4.D 行为型第一讲 班组长的自我管理能力（上） 在生产制造型企业中，班组长的才能、素质对企业的发展起着至关重要的作用，产品质量、交货期、成本掌握、安全生产、员工的士气等都离不开班组长的统筹部署、合理把控。有了卓越的班组长，班组就有了有效运行的保障；有了卓越的班组，企业就有了基业长青的根基

5、。管理大师彼得·德鲁克在《管理的实践》中有句箴言：“管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’，其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。”班组管理就是一个实践的过程，实践成就的大小取决于班组长自身胜任力的高低。班组长胜任力高，班组管理就规范，班组建设就有效；班组长胜任力低，班组管理就混乱，班组建设就无效。班组长的管理实践，取决于班组长的胜任力。 一、班组管理的新特点 从我本人的经验而言，这么多年来一直在中基层工作，各行各业，工农商业兵除了兵没有当过，其它的都做过。20岁当班长，在农村当过一段时间生产队长，后来在中层工作，2007年从系

6、主任的位置上退下来了，在职业生涯中对中基层管理有一些自己的心得体会。酸甜苦辣中感到成功的经验，也有失败的教训。关于班组长的胜任力，目前有各种概念花样翻新，领导力、执行力、胜任力，说过来说过去，其实就是工作能力，也就是说对班组长这个职位怎么认识，胜任这个工作应该具备哪些基本的能力，如果想让工作出色，还需要工作艺术，这是我的一些体会。在中基层管理岗位上，我干了有四十多年了，现在反过来反思这四十多年，有这样一种体会，现在基层工作比过去难度更大了，和我在四十年前当个班长，当个生产队长，感觉完全不一样，也就是说，现在作为基层的管理者，或者叫班组长、分队长，面

7、临着很多挑战，这个挑战分三个方面： 1.人员新现代企业里不是过去的那些老师傅了，都是一些“80后”、“90后”的员工，这些员工成长的环境是一个高速的信息时代，在管理当中，会发现他们有些自身的新的特点，这给管理带来一些影响。管理者因为和“80后”、“90后”的年龄差距，会发现员工有许多特点。作为管理者，我有过一些接触，给我的感觉是有些人因为年龄小，涉世未深，心大志高，随着理想和现实的碰撞，出现了很多无奈苦恼，所以在很多表现包括网上，常常会有一些愤青式的语言。要理解他们，首先应该了解他们成长的背景，以及这个群体的特点及文化。管理者如果不了解“80后”、

8、“90后”的成长文化背景，管理中经常会出现拧把、顶牛的情况，了解了他们的喜怒哀乐和苦衷，寻找共同语言，这样才能够更好地起到