试论图书馆流通服务在医学临床工作中的重要作用

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1、试论图书馆流通服务在医学临床工作中的重要作用　　摘要：本文针对网络环境下医院图书馆流通服务所面临的新情况、新问题，着重从流通服务观念更新及流通服务途径的拓展两方面进行了探讨，提出了流通服务创新的新思路。　　关键词：网络环境医院图书管理流通服务　　信息技术的飞速发展和网络技术的广泛应用，给传统图书馆的发展带来了很大的冲击。作为医院图书馆，在新形势下，由于其所具有的特殊性，给图书流通管理服务增添新的动力，有益于准确快捷地向广大读者传递有价值的文献信息资源。因此，做好网络环境下的流通管理服务工作，为医教研人员提供创新服务具有深远的意义。　　1更新流通服务观念，采用网络技术手段，完善传统

2、图书馆的服务职能　　最近几年，随着信息化技术的相继出现和互联网的普及，图书馆流通管理服务工作越发感到力不从心。为适应网络环境下医院发展的新要求，图书室工作人员及时调整思路、研究对策，从更新服务观念入手，抓住图书管理流通管理服务这个关键环节，实现了以下观念的转变。　　1.1流通服务模式由传统型向数字化转变。流通服务是医院图书馆最基础的工作，也是图书馆管理质量和服务质量的直接体现，准确及时地向广大读者传递有价值的文献信息资源是流通服务的首要任务。近几年，图书室积极钻研、主动提出了建立搭建医院信息平台的-医院局域网，得到了医院的重视并采纳。目前，我们利用医院信息系统，将中国知网（CNK

3、I）、中国生物医学文献数据库（SinoMed）、维普医药信息资源系统、MEDLINE生物医学文献数据库、外文生物医文献期刊全文数据库（FMJS）、中国生物医学期刊引文数据库（CMCI）及中国医院数字图书馆（CHKD）等资源进行资源共享。体现了馆藏由“传统物质型”向“网络数字型”的转变，实现了流通、管理、服务一体化的流通服务管理理念，受到了读者的欢迎。　　1.2流通服务手段由常规型向自动化转变。针对网络环境下信息传递速度快、途径多、内容广、形式新等特点，近几年来，我们积极适应环境，主动应对挑战，不断创新，将流通服务工作做得有声有色，服务手段发生了很大的变化，逐渐形成了以局域共享为基

4、础，以知识信息开发为手段，突出信息技术应用为一体的数字化图书馆。　　我们采用ILAS系统，在采访、编目、流通、检索等工作进行了自动化的管理，避免了在过去书目著录中，由于著录项目及格式的不统一，使很多数据库只能自建自用、不能互相兼容共享的问题，不仅丰富和扩展了图书馆文献信息的服务和空间，同时也为实施网络信息服务奠定了良好的技术平台。此外，在网络化环境下，我们向读者开展了多途径、多层次的宣传培训工作，使图书馆的信息资源得到充分利用，与此同时本馆人员的素质也随之提高，从而发挥了图书馆“第二课堂”的作用。　　1.3流通服务对象由以馆藏为中心向以读者为中心转变。流通工作是图书馆管理中最重要

5、一项工作，它不仅是联系图书馆与读者的桥梁，同时也是图书馆工作质量和服务质量的直接体现。在转变观念的基础上，图书室彻底改变“重藏轻用”的观念，建立了“数字图书系统”，构筑以读者为中心、以满足读者需求为导向、以深层次开发信息资源为重点的服务模式。图书室引进多种数字图书共2.6万册，其内容覆盖了医药卫生、生物科学、文艺、计算机、语言等多个学科知识领域，为读者创建了良好的学习平台，使读者足不出户就可以借阅、浏览到最新、最好的图书书目信息，这种方式方便快捷，节省时间和人力，完全摒弃了手工操作的繁琐和不便，显现了现代化图书馆的独特优势。　　2拓展流通服务途径，广泛利用网络技术发挥传统图书馆的

6、效能　　传统的流通服务主要以封闭架构式藏书服务和图书借阅服务为主要服务形式，不可避免地要受到场地、时间、资金等多种因素所制约。而网络环境因其开放灵活、没有围墙、没有门槛、突破了时空限制、享受因材施教等优势，为图书馆拓展流通服务提供了许多新的机遇和途径。　　2.1建立信息资源共享体系。图书室与广东地区公共图书馆、教育和科研系统图书馆联合，利用各馆的信息服务和咨询专家的优势，建立了面向社会的网络信息咨询服务体系，充分利用地方图书馆的资源优势和网络优势，通过各级图书馆发挥信息的辐射作用。　　2.2建立面向读者的个人信息服务系统。图书馆在拥有一定数量的数字化资源后，如何让读者通过网络获得

7、图书馆的信息是当前需求的新形式。为此，我们利用医院局域网这个平台，自主创新开展了基于“医院电子政务网”的读者服务工作，为医院每一位工作人员建立各自的用户名和专属密码，可以自由地查阅、下载和上传所需的各种资料，将流通、检索、参考咨询、中英文翻译、图书馆信息发布、远程会诊资料传输等，都依托电子政务系统这一平台为读者提供快捷、准确的信息服务，这一做法不仅节约了大量时间，而且还提高了效率，深受读者的欢迎。　　2.3建立授权用户远程访问图书馆数字化资源的服务体系。从外部环境看，图书室已经具