qp7-02合同评审程序

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1、道普汽车零部件（上海）有限公司SHANGHAIMINTHAUTOMOBILEMOULDINGCO.,LTD程序书文件编号QP7-02版本号1.0合同评审程序实施日期页次6/6修订状态日期章节修订内容修订后版本制/修订人核准人全文新增订1.0批准审核编制道普汽车零部件（上海）有限公司SHANGHAIMINTHAUTOMOBILEMOULDINGCO.,LTD程序书文件编号QP7-02版本号1.0合同评审程序实施日期页次6/61.目的准确理解和确认顾客明确的或隐含的需要，避免由于不能满足顾客的要求而带来的风险和责任。2.适用范围适用于从

2、市场开发到售后过程与产品有关的顾客要求的确定、评审及沟通过程。3.术语和定义略4.职责4.1.业务部负责组织合同评审，负责评审合同需求的明确性、完整性，负责确定顾客与市场需求，必要时填写产品建议书。4.2.相关部门根据需求评审合同的完整性、可行性、可满足性，即：l技术工程师评审产品技术上的可行性和项目进度、生产装备的适应能力；l质量部评审产品质量成本和质量要求；l物流部评审生产采购材料成本和交货期及库存情况；l生产部评审实际的生产能力；l财务部负责最终的成本分析和价格构成。5.道普汽车零部件（上海）有限公司SHANGHAIMINTH

3、AUTOMOBILEMOULDINGCO.,LTD程序书文件编号QP7-02版本号1.0合同评审程序实施日期页次6/61.流程图步骤输入工厂经理业务部相关部门输出备注指标1234567潜在顾客要求产品供货要求产品技术要求电话记录顾客订单产品建议书YN签核认定记录归档顾客需求接收顾客需求顾客需求分类/汇总确认组织评审评估/评审确认接受？通知顾客放弃NY下达生产指令发货计划订单跟踪电话记录顾客订单产品建议书合同评审单年度合同评审新产品制造可行性分析报告生产指令单发货计划交付监控记录订单评审及时率交付准时率2.道普汽车零部件（上海）有限公

4、司SHANGHAIMINTHAUTOMOBILEMOULDINGCO.,LTD程序书文件编号QP7-02版本号1.0合同评审程序实施日期页次6/61.实施程序1.1.与产品有关的要求的确定1.1.1.业务部应及时查明、确定产品的质量要求和期望，形成文件（如《产品建议书》），必要时应包括产品的功能项目、安装说明、使用标准、质量保证方法及包装等要求。并传递至相关部门，确保所有的参与部门都能及时知道和理解所有的产品规范。1.1.2.针对顾客新产品需求，业务部应认真了解顾客的特殊要求和期望，查明产品的质量要求（包括顾客指定的特殊特性要求）、

5、价格水平及市场竞争情况，并在《产品建议书》中加以描述，供评审时使用。1.1.3.业务部应认真进行市场调研，掌握市场需求、顾客要求，并形成文件（如《市场营销报告》），必要时内容可包括本公司产品市场销售情况、市场占有率、销售动向、新产品和潜在顾客动向，并与竞争对手进行对比分析。1.2.常规合同的评审1.2.1.业务部接到顾客合同，如属于常规产品且技术要求及价格未发生变化时，只需对交货期和交货数量进行评审。1.2.2.针对年度合同、月度订单由业务部根据库存情况进行评审，在订单签字确认。如评审过程中，业务部遇到不能单方面确认的问题时（如价格

6、变化、交货数量过多、交货期过短等情况），应组织相关部门共同进行合同评审，并填写合同评审单记录评审意见。1.2.3.针对电话订单或其它形式的口头合同，由业务部进行记录形成书面文件并按6.2.2条款进行评审。1.2.4.常规合同评审过程中，如发生疑问，由业务部负责与顾客进行联系，协商解决问题，确保顾客满意。1.3.特殊合同的评审1.3.1.针对新产品或原有产品在质量技术要求方面发生变化时，业务部必须明确顾客对产品技术和质量的要求。a)如果顾客有自己订立的技术条件和质量标准，则需在合同评审表/产品建议书上表明。b)如果顾客无自己订立的技术

7、条件和质量标准，则双方应明确采用认同的相关标准。c)如果需要，技术部可与顾客订技术协议，质保部可与顾客订质量协议，技术协议质量协议应作为合同评审表的附件。d)顾客的特殊要求由质量部负责解释。1.3.2.业务部应通过《产品建议书》或其它书面形式道普汽车零部件（上海）有限公司SHANGHAIMINTHAUTOMOBILEMOULDINGCO.,LTD程序书文件编号QP7-02版本号1.0合同评审程序实施日期页次6/6确保所有参与评审的部门都知道和理解顾客的需求。a)产品文件(图纸、样件、标准等)移交技术质量部门。b)产品包装/标识、交货

8、数量/期限要告知物流部。c)与产品的生产率、过程能力及成本目标有关的顾客需求应通知项目小组。d)对不清楚或有疑问的需求要及时弄清楚。e)对顾客的采购条件和用后处置要充分考虑本方的可兑现性。1.1.1.制造可行性分析：项目工程师负责组织