第二章：管理思想与理论发展.ppt.convertor

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1、第二章管理思想与理论的发展第一节西方管理理论的萌芽一西方古代管理思想与实践1、古罗马帝国：中央集权控制和地方分权管理的结合；古巴比伦王国：汗姆拉比法典2、威尼斯兵工厂的管理实践:（1）组织机构和领导工作（2）部件储存（3）装配线生产（4）部件标准化（5）会计控制（6）存货控制（7）成本控制（8）人事管理3、尼古拉•马基雅维利的管理四原则:（1）群众认可（2）内聚力（3）领导方法（4）生存意志代表作：《君主论》《罗马史论》《佛罗伦萨史》二传统管理理论的产生社会背景18世纪60年代后工业革命小手工业→大机器生产家庭作坊→工厂制度劳动分工理论:提高生产率的三

2、个理由1节约了由于工作变动而损失的时间2技能提高3作业单纯化----工具和机械的改进生产合理化:流水生产、分工协作、减少浪费、增加产量、追求最大限度的利润经济人:追求个人利益;受社会制约;共同利益;总的社会利益现代人事管理之父:罗伯特·欧文(是英国的空想社会主义者)作业研究（工作方法）报酬制度（收入浮动）1841年马萨诸塞车祸导致所有权与管理权的分离。管理成为职业,为组织形式的发展和科学管理理论的产生创造了条件缺点传统管理的主要特点：两权合一，资本家直接管理企业，缺乏专业知识；企业的生产和管理主要是凭个人的经验；工人的培养,主要靠师徒受艺的方法来培养工

3、人，缺乏科学的培训和教育。第二节科学管理理论的创建泰罗，美国，被后人称为“科学管理之父”。主要著作有：《计件工资制》、《车间管理》、《科学管理原理》等科学管理理论的要点1、科学管理的根本目的在于谋求最高的工作效率。2、达到最高工作效率的重要手段是用科学的方法代替旧的经验管理。3、实施科学管理的核心问题是要求管理人员和工人双方来一次彻底的精神变革。科学管理的制度和方法1、对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工作效率。2、实行差别的计件工资制。3、对工人进行科学的选择、培训和提高。4、制定科学的工艺规程。5、将管理和劳动分离。计划职能——管理当

4、局承担执行职能——工人承担6、实行职能工长制。7、例外原则。评价：统治阶级的意识；推动了生产力缺点：重视技术,忽略了其他；重视个人,忽略团体及其他因素；看作是机器；单纯的经济人；83%第三节古典组织理论亨利.法约尔,,法国人,他把企业作为一个整体来研究，他的代表作是《工业管理和一般管理》管理教育的必要性和可能性：企业对管理知识的需要是普遍的，而单一的技术教育适应不了企业的一般需要。应尽快建立管理理论，并在学校中进行管理教育。二管理原则：分工（减少浪费，提高生产率）；权利责任（职务权利：法定。个人权利：非法定）；纪律（良好的秩序，有效的领导，惩罚奖赏措

5、施）；统一指挥（一人不能二主）；统一指导（统一目标的各种活动）；服从整体利益（个人要克服愚昧，野心，自私，懒惰，软弱及小集团的利益。领导层要有坚定性，监督，以身作则，协议公正）；报酬（公平的待遇，贡献的奖励，优良的管理）；集权化（组织的规模，条件，管理人员及职工的素质）；组织等级（最高层到最基层的层次结构，权利线，跳板原则（法约尔桥））；秩序（职位，适合的岗位）；公平（合情+合理=公平，公平意识的宣传，公平制度）；职工的稳定（管理人员的稳定，职工的稳定）；创造性（行动的动力，不违背职权和纪律界限）；集体精神（严格的统一指挥）理论的特点和缺点：1强调实施

6、管理教育2组织---管理职能3大部分与组织有关第四节行为科学理论的创建产生的背景：新技术新兴工业；劳资体系的矛盾恶化一霍桑试验梅奥原籍澳大利亚的美国行为科学家，人际关系理论的创始人，进行了著名的霍桑试验，主要代表著作有《组织中的人》和《管理和士气》1工厂照明实验目的：研究照明情况对生产效率的影响试验组，控制组工场照明只是影响员工产量的因素之一，而且是不太重要的因素其他因素很多2、继电器装配工人小组试验①改善休息时间，减少工作日数，减轻疲劳。②改善休息时间，减轻工作中的单调性。③改善材料供应方法与供应情况。④改善劳动工资制度。⑤改善监督与指导方式，从而改

7、善工人的工作态度3、大规模访问交谈影响工作效率的重要因素是：工作中发展起来的人际关系，而不是工资待遇与工作环境4、对接线板接线工作室的研究①工作室的大部分成员都故意自行限制工作定额。②工人对待他们不同上级的态度不同。③工作室的成员存在着几个派系人际关系学（1）职工是“社会人”除了金钱，职工还受到社会和心理影响（2）企业中存在着“非正式组织”（3）新的企业领导能力在于通过提高员工的满意度来激发“士气”，从而达到提高生产率的目的。新的领导能力:效率和感情之间的平衡贡献：（1）激起了管理层对人的因素的研究兴趣；（2）改变了人与机器没有差别的观点，恢复了人的“

8、社会人”本来面目（3）为行为科学奠定了基础；（4）为管理思想的发展开辟了新的领域；（5）为管理