中国家电连锁企业商业模式创新研究-基于国美与百思买的比较分析

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1、中国家电连锁企业商业模式创新研究-基于国美与百思买的比较分析3家电连锁企业商业模式3.1商业模式的要素组成我们不妨把企业商业模式看作是一个由多个单元要素和各要素间相互联系配合构成的整体系统，所以笔者认为企业商业模式的改革和创新不仅可以通过改变某个商业模式要素或其具体形态来完成，也可以通过各要素间组合结构关系或系统动力机制变化来实现。所以文章以前人的研究成果为基础，结合我国家电连锁业的发展特色，对其商业模式的组成要素进行重新界定。3.1.1价值主张企业通过向消费者提供有价值的产品和服务从而获取利润最大化的理念可以理解为企业的价值主张，它是商业模式的核心组成部分

2、。我们可以简单地理解为企业收取消费者的钱后，到底能为消费者提供何种利益的商品或服务，当然对于企业的其他主体如合作伙伴、员工、股东等也同样存在价值问题，所以对不同的价值对象来说，其价值主张是不同的。3.1.2价值链企业通过各种经济活动的实施达到为目标客户和目标利益群体创造价值的过程可称为价值链。随着经济全球化、市场化以及互联网科技的迅猛发展，企业与企业之间、行业与行业之间的竞争已经不仅仅只停留在单个环节或单个产品的竞争上，而是体现在整条价值链的对比上，而整条价值链的优劣强弱直接关乎一个企业的综合竞争力和发展前景。它的实质其实是由很多表面互不关联但内在关系密切的

3、生产经营活动组建的创造利益的动态过程。3.1.3组织结构笔者认为，组织结构其实就是一个管理的“框架”，本质上是企业或部门为实现自己的战略目标而采用的一种分工明确但又相互协助的办公体系。结构设置要合理合用，同时要充分发挥所设置的组织结构之间的监督和协调作用，合理设置组织结构就如同穿合身的衣服，是每个企业和部门的追求。3.1.4合作关系网络企业的合作关系网络既应该包括与目标客户之间的关系，还应该包括和合作伙伴的关系。目标客户关系即企业和消费者之间所建立的联系，也通常称为买卖客户关系；而11合作伙伴关系则是为企业生产成品或创造价值提供帮助的合作商，也就是我们平时所

4、讲的供应商。3.1.5盈利模式通俗一点讲，企业赚取利润的途径和渠道就是盈利模式。盈利模式是企业在市场竞争中逐渐形成的企业特有的赖以生存的商务结构及其对应的业务结构，所有的企业都有自己的商务结构及其相应的业务结构，但并不能代表所有的企业都盈利，所以也不是所有的企业都有赢利模式。3.2家电连锁企业典型商业模式随着国民经济的快速腾飞，居民购买水平的提高，我国的家电产业得到了飞速的发展，专业家电连锁已经成为家电销售的主力军。其中国美和苏宁成为中国专业家电连锁企业的排头兵。而随着中国经济的对外开放，国外大型家电连锁企业也纷纷入驻，国内家电连锁企业自身存在的各种各样的问

5、题也逐渐开始暴露出来。本文选取中国的国美与美国的百思买为研究对象，通过对国美、百思买商业模式进行对比分析，找出中国家电连锁企业商业模式创新的方向。3.2.1公司简介（1）国美国美电器始建于1987年1月1日，是现阶段国内最大的以销售大型家电和中小型电子产品为主的全国性连锁企业之一。截止到2011年底，国美电器在国内一、二、三线城市建立的直营连锁门店超过1500多家，年销售能力达到1500亿元以上。2003年国美电器在香港开业，迈出中国家电连锁企业国际化第一步；2004年国美电器在香港成功上市。2009年以来，国美电器全面推进以网络优化和提升单店盈利能力的战略

6、，以不断调整变化的服务模式满足客户的需求，于2010年完成了新的未来五年战略规划并开始了全方位的实施与推进。2011年，开始扩张提速，计划新开400家左右门店。2011年9月，《福布斯》公布2011年亚洲上市企业50强榜单，国美电器位列第14位，成为亚洲唯一入选的家电连锁品牌。（2）百思买1966年百思买的前身在明尼苏达州（美国）成立，经过十多年的发展于1983年正式改称为百思买；2000年，百思买推出了首个网上购物网站；2001年，百思买购并了总部设在华盛顿和西雅图的专门销售尖端影像和音响设备的家电连锁商MagnoliaHi-Fi，此举不仅争取到了市场上高

7、品位高层次的消费人群，也大大提升了百思买的市场知名度；时隔一年，百思买又高调收购了加拿大的家电连锁销售巨头FutureShop，这在12很大程度上强化了其国际化战略趋势；2003年，收购了主要为商用和民用提供电脑相关产品和服务的GeekSquad公司，同一年，百思买在上海设立了办事处，主要向中国的家电厂商采购商品；2006年，百思买又收购了以专门销售高端厨房和洗浴用品为主的家电连锁企业PacificSalesKitchenandBathCenters，这次兼并更加展示了百思买的整体实力，通过有效地展示厅销售模式，向高、中、低等不同消费群体展示和销售几乎囊括了

8、全球各大顶级品牌的家电商品。同年，百思买宣布控股合并