政府公共关系复习

《政府公共关系复习》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、《政府公共关系》自测练习填空题型（每空1分）1．公共关系主体传播与沟通的媒介主要有大众传播媒介和人际交往媒介。2．塑造组织的良好形象是公共关系一切活动的出发点和归属点，也是评价公共关系工作的实践标准。3．公共关系的基本特征可以概括为：以美誉为目标，以真诚为信条，以互惠为原则，以沟通为手段。4．政府公共关系具有主体的惟一性和权威性。5．政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性。67，全面地阐述了他的思想和宗旨。8．使公共关系由一门职业活动变为一种科学理论，开了公共关系理论化、系统化先河的是伯尼年，卡特·利普和森特出版了权威性的公共关系著作《有效公共关系》，

2、提出了”的公共关系模式。10．现代公共关系的操作模式强调战略性、整体性和系列性。11．中国特色的政府公共关系概括地说，有以下六个方面的特征：目的性、服务性、和谐性和发展性。仁爱思、人和思想、中庸思想、和信义思想思想。提高美誉度的问题，即树立“创新、强干、务实、高效、廉14．公共关系人员的素质要求包括三方面：道德修养、职业素质、和能力结构。14．按公众对政府的态度，可以将政府公众分为顺意公众、逆意公众、和独立公众。15．按公众的发展过程，可以将政府公众分为非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众。16．传播一词的含义至少应包括：（1）信息传递。（2）信息的

3、双向交流。（3）信息共享。17．公共关系的传播侧重于双方的利益关系；自始至终强调情感交流；侧重于信息沟通的非宣传性传播传播。18．政府公共关系传播的模式是由“”模式和“施拉姆传播”模式相互结合而成。19．非语言符号媒介一般分为实物媒介和人体媒介两种。20．根据传播效果四层次理论，公共关系传播的一般性目的可以分为如下四种：（1）引起公众注（2）诱发公众的兴趣；（3）得到公众的肯定态度；（4）促进公众的支持行动。调查、策划、传播、和评估。调查，既是政府公共关系活动的起点，又贯穿于政府公共关系活动的全过程，是政府公共关系活动必不可少的重要环节。23．是政府

4、公共关系“四步工作法”中的最后一个环节。24．社会环境调查一般包括四个指数体系：痛苦体系、不安体系、贫富体系、和腐败体系。25．政府公共关系调查的基本方法有三种：问卷调查法、文献研究法、和访谈调查法。26．政府内部公共关系的沟通目标是：造就政府公务人员的价值观念、协调和改善政府内部的人群关系、和培养政府内部的家庭式氛围。27．行政文化主要由行政精神、行政道德、行政心理等基本要素构成。28．行政文化具有导向、规范、凝聚、和激励四大功能。29．舆论在政府公共关系工作中的作用主要有：改变态度与行为、实施相互监督。30．领导者要在舆论活动中真正发挥领导作用，

5、就必须首先使自己成为“”。31．影响行政形象的主要因素有：价值观、政策、信誉、公正性、和廉洁程度。32．政府公共关系人员在开展新闻宣传是要注意以下原则：明确宣传意图、熟悉宣传对象、和了解宣传途径。33．处理突发事件必须坚持真实公开的原则、迅速及时的原则、分级负责的原则和安定团结的原则。34．政府公共关系的广告的作用有：塑造形象、体现宗旨、和强化实效。35、按照广告本身的内容和目的来分，可以分为创意广告、社会广告、文化广告、和经济广告。选择题1．公共关系主体的构成条件，是（ABC）A．必须具有一定数量的成员B．必须具有一定的目标和功能C．必须按照一定的

6、规范和程序进行配置2．公共关系的基本特征可概括为（ABCD）A．以美誉为目标B．以互惠为原则C．以真诚为信条D．以沟通为手段3．政府公共关系的职能是（ABCD）A．收集信息、决策咨询B．协调沟通C．宣传引导D．树立形象4．政府公共关系的收集信息职能主要包括（ABCD）A．收集政策形象、管理水平的信息B．收集领导者形象信息C．收集机构设置和办事效率信息D．收集有关政府的其他信息5．政府公共关系人员向决策层和各管理部门提供的咨询建议，主要有以下几方面的内容（ABC）A．政府形象咨询B公众心理咨询C领导决策咨询6．中国特色政府公共关系的基本内容包括以下几个

7、方面（ABCD）A．建立新闻发言人制度，定期对外发布信息B．利用社会协商对话方式，收集来自公众的信息C．塑造领导者的形象D．开展国际公共关系，协调对外关系7．承担政府机构公共关系工作的主要有以下哪些部门和机构（ABCD）A．办公厅、办公室B．调研机构C．沟通机构、外事机构D．人民来信来访办公室、举报中心8．政府公共关系主体的构成是（ABCD）A国家行政机关B．政府公共关系机构C政府公共关系人员D协调关系9．政府公共关系人员的职业素质要求包括哪些（ABCD）A．较高的政策水平B．丰富的知识素养C．生动完善的个性D．精巧熟练的技能10．政府公共关系人员的

8、能力结构要求包括哪些（ABCD）A．交际能力、沟通能力B．组织能力C．思辨能力D．创新能力11．政府公共关系